Coordinador de Servicio a Cliente

hace 3 semanas


Mexicali, México Gripo Farmacias SM A tiempo completo

Requisitos:

- Edad 25 a 45 años
- Técnica o Carrera Terminada (de Preferencia)
- Disponibilidad de Horario
- Experiência en el Puesto Mínimo 1 año.
- Disponibilidad de Horario.
- Excelente actitud de Servicio.

Funciones y responsabilidades esenciales
- Debe seguir y cumplir con las Expectativas de rendimiento clave del Call center.
- Responsable de cumplir con los acuerdos internos y de nível de servicio al cliente.
- Proporcionar un servicio al cliente ejemplar a las personas que llaman.
- Asegurar que los estándares de garantía de calidad sean cumplidos por el equipo en general.
- Preparar el trabajo de producción para el personal para garantizar los resultados
- Mantener níveles de facturación aceptables para maximizar los ingresos.
- Crear informes y documentos estadísticos para evaluar los Resultados de Servicio al Cliente y el progreso general del equipo y revisar los resultados y estadísticas reales y utilizarlos para implementar planes de mejora.
- Garantizar que los Resultados de Servicio al Cliente se mantengan en níveles óptimos de desempeño
- Identificar oportunidades para aumentar la eficiencia.
- Asegúrese de que se sigan las políticas del centro de atención telefónica
- Documente los problemas relacionados de manera consistente.
- Esté preparado para asumir cualquier función de centro de llamadas para garantizar el éxito del departamento.
- Crear revisiones de desempeño, objetivos anuales y planes de entrenamiento para el personal de Call Center.
- Experto en equipo para proyectos de Call center asignado a líder.
- Comunicar los problemas del cliente que pueden afectar los resultados,
- Mantener registros de asistencia de los empleados
- Garantizar que se cumplan las expectativas de asistencia de la empresa.
- Mantener relaciones efectivas y positivas entre departamentos, y equipos.
- Brindar entrenamiento de desempeño continuo al personal de Call Center
- Asegurarse que su Equipo de Reparto Cumpla con el Uso de su Equipo de Protección.
- Asegurarse que todo Repartidor, cumplan con los Protocolos de Transito y Seguridad Publica Establecidos.
- Todas las demás responsabilidades que le sean asignadas.

**Ofrecemos**:

- Salario Fijo por Semana
- Caja de ahorro
- Premio Puntualidad y Asistencia
- Uniformes y Seguro Social
- Prestaciones por encima a las de Ley
- Contratación directa con la Empresa
- Oportunidad de Crecimiento

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $17,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono anual
- Bono de asistencia
- Bono de permanencia
- Bono de puntualidad


  • Servicio Al Cliente

    hace 1 mes


    Mexicali, México Grupo Ruba A tiempo completo

    **En Ruba no solamente construimos hogares, si no también construimos un mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, certificados por el GPTW como una de las 100 mejores empresas en México.** **Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.** **SERVICIO AL CLIENTE** Recibir, canalizar y solucionar desde oficina las posibles problemáticas de...


  • Mexicali, México PROTECCION, SERVICIO Y VIGILANCIA A tiempo completo

    COORDINADOR OPERATIVO - Realización de despliegue operativo - Atención a clientes - Pre nómina - Conocimiento de operación de guardias de seguridad - Atención de personal - Líder de supervisores - Atención de renuncias - Seguimiento de personal - Control de entrega de uniformes en conjunto con almacén - Atención al colaborador - Resolución de...


  • Mexicali, México Tecnovigilancia A tiempo completo

    ATENCION A CLIENTELA ( ENTREGA DOCUMENTAL PARA FACTURACION Y EVALUACION DE SERVICIO) - MANEJO DE PRENOMINA 450 EMPLEADOS APROX (AUXILIARES DE LIMPIEZA) - INCIDENCIAS ALTAS, BAJAS, INCAPACIDADES - MANEJO DE PERSONAL SUPERVISION (3 ELEMENTOS) - CONTROL DOCUMENTAL DE PERSONAL ( CONTRATOS, RECIBOS DE NOMINA, FINIQUITOS) - CONTROL DE ENTREGA DE INSUMOS DE...


  • Mexicali, México GEPP A tiempo completo

    Coordinador Servicios de Ventas Gepp empresa de desarrollo de portafolio de marcas lideres con presencia a nivel nacional y mas de 40, colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia: Cooridnador Servicio a Ventas Cedis Mexicali Perfil del talento: Objetivo del puesto: Coordinar los seguimientos y recursos de la compañía además de...

  • Coordinador de Ventas

    hace 2 días


    Mexicali, México BUX PUNTUAL SA DE CV A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: El Coordinador de Ventas es el encargado de prospectar, atender, visitar y hacer efectiva la venta de servicios a clientes para lograr los objetivos propuestos, asegurándose de cumplir con los lineamientos establecidos para realizar operaciones que beneficien la rentabilidad de la empresa. **Actividades a realizar**: 1. Lograr...


  • Mexicali, México HM.CLAUSE A tiempo completo

    **RESUMEN DE LA POSICIÓN**: Brindar atención personalizada al cliente; atendiendo de la manera más cordial sus órdenes de compra, quejas, dudas y sugerencias en relación a las actividades de la empresa. Mantenerse informada de las reclamaciones de venta, pronósticos de ventas, estatus de inventario comprometido y la solución de las mismas. Apoyar en...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas


    Mexicali, México Comercial Cemenquin, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Cemenquin, empresa con más de 40 años en la elaboración de aditivos para la construcción, busca talento para la vacante**:servicio al cliente **en la ciudad de **Mexicali, B.C.** **Requisitos.** - **Escolaridad**:Licenciatura. - **Idiomas**:Inglés Nível Medio - **Experiência**:Un año en atención al cliente presencial. - **Conocimientos...

  • Coordinadora de Ventas

    hace 4 semanas


    Mexicali, México VECTOR DE BAJA CALIFORNIA SA DE CV A tiempo completo

    **Coordinadora de Ventas y Administracion** - **Lic. terminada o trunco**: - **con alto sentido de Urgencia**: - **Excelente Negociadora y Lider**: - **Experiência amplia en ventas e incremento de cartera** Habilidad de negociasion, **ventas mostrador, servicio al cliente continuo, cierre de venta**s mostrador, seguimiento de cotizaciones con clientes,...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas


    Mexicali, México Grupo Optima Autos Tijuana A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Optima Autos Tijuana en Mexicali, Baja California**: Objetivo: Seguimiento a clientes para programar trabajos básicos o reparaciones en las unidades, así como mantener una comunicación efectiva con el cliente para informar servicios adicionales que se requieran realizar. Funciones: - Atender adecuadamente y...


  • Mexicali, México Logistica Satelital de Mexicali A tiempo completo

    Se requiere: **Edad**: 25 a 45 años **Género**: indiferente **Nível académico**: Estudios técnicos o tácticas de ventas. **Experiência mínima**: de dos años, de preferencia en ventas y servicio al cliente. **Conocimientos específicos**: en computación, office, internet, correo electrónico, estrategias de mercadeo, ventas y servicio al...


  • Mexicali, México Logistica Satelital de Mexicali A tiempo completo

    Se requiere: **Edad**: 25 a 45 años **Género**: indiferente **Nível académico**: Estudios técnicos o tácticas de ventas. **Experiência mínima**: de dos años, de preferencia en ventas y servicio al cliente. **Conocimientos específicos**: en computación, office, internet, correo electrónico, estrategias de mercadeo, ventas y servicio al...

  • Coordinador Legal

    hace 4 días


    Mexicali, México Optimización de Ingresos de Excelencia A tiempo completo

    **Coordinador legal** **Requisitos del puesto**: - Licenciatura en derecho (título obligatorio). - Experiência en recuperación de cartera. - Experiência en la aplicación del Procedimiento Administrativo de Ejecución (PAE) y conocimiento en derecho fiscal. - Manejo de paquetería office, excel intermedio. - Manejo de bases de datos. - Experiência...


  • Mexicali, México Plus Connect A tiempo completo

    Coordina con el personal técnico las órdenes de servicio de mantenimiento, instalaciones, retiros, entrega de tóner, lecturas, por alertas, preventivos, correctivos y predictivos, con el fin de asegurar el óptimo funcionamiento de los equipos a nuestro cargo para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Responsable de dar seguimiento a las...

  • Coordinador de Cobranza

    hace 4 semanas


    Mexicali, México Central de Alarmas y Seguridad Espartan A tiempo completo

    Unete a nuestro equipo! Solicitamos "**Coordinador del Departamento de Cobranza**". Se encargará de coordinar el departamento de cobranza de una mediana empresa dedicada a ofrecer servicios de guardias de seguridad e instalaciones electrónicas de seguridad, todo ello proponiendo su propio esquema de trabajo. Experiência y requisitos - Licenciatura en...


  • Mexicali, México AUTOMOTORES FRONTERA SA DE CV A tiempo completo

    **NISSAN CENTRO CIVICO, TE INVITA A FORMAR PARTE DE NUESTRO GRAN EQUIPO DE TRABAJO** **SE SOLICITA: ASESOR DE SERVICIO** **ACERCA DE LA EMPRESA** El 30 de abril de 1965 inicia sus labores en Mexicali Automotores Frontera, como distribuidor autorizado NISSAN. En 2005 se incorpora nuestra sucursal hermana en San Luis Rio Colorado Sonora, y en abril del 2018...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 mes


    Mexicali, México Fesmex A tiempo completo

    **Escolaridad: Licenciatura en mercadotecnia o afín.** Entre las actividades a desempeñar: - Brindar soporte a la fuerza de ventas - Gestión y monitoreo de leads en canales digitales - Elaboración y análisis de métricas - Identificar áreas de mejora en la atención a cliente - Soporte y seguimiento en campañas - Prospección de nuevos clientes -...


  • Mexicali, México BUX PUNTUAL SA DE CV A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **LIDER DE LOGISTICA** **DEFINICION DEL PUESTO**: **1. **El Coordinador de Logística es el encargado de coordinar la planeación y la ejecución de servicio de transporte a clientes, lograr que nuestros Clientes lleguen a su destino en el tiempo establecido. **2. **Asegurar que se realice una planeación optima de los...


  • Mexicali, México Grupo Optima Mexicali A tiempo completo

    **Asesor Profesional de Servicio** - Objetivo: Seguimiento a clientes para programar trabajos básicos o reparaciones en las unidades, así como mantener una comunicación efectiva con el cliente para informar servicios adicionales que se requieran realizar. - Funciones: - Atender adecuadamente y profesionalmente a los clientes. - Realizar recepción de...

  • Servicio a Domicilio

    hace 4 semanas


    Mexicali, México Tiendas Soriana S. A De C.V. A tiempo completo

    Soriana Alameda (nueva sucursal en Calle Novena) está en búsqueda de personal para atender en modulo dentro de tienda. **Vacante**: Servicio a domicilio. **Descripción**:El colaborador se desempeñará en el modulo de Servicio al Cliente para atender las llamadas de los clientes que desean hacer su pedido para Envío a Domicilio. Además, también...


  • Mexicali, México Manpower Mexico A tiempo completo

    Importante compañía de transporte te invita a unirte a su equipo de trabajo en el área de Servicio como **Representante de Atención a clientes**. Lugar de trabajo: Mexicali, B.C. Horario de labores: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, Sábados 9:00 a 15:00 PERFIL SOLICITADO Escolaridad: Bachillerato o Licenciatura trunca. Experiência: 2 años en...