Call Center Agent

hace 6 meses

Ciudad de México Kone A tiempo completo

Customer Care Agent is responsible for a limited or full set of key activities listed below depending on the level of expertise.

Callout handling
- Accountable to manage various types of contacts: alarm calls, test calls, customer calls including callouts & case registrations, outbound calls and technician calls
- Callouts - from customer call to dispatch and closing the case
- Accountable to identify safety situations, and manage them by giving the adequate safety instructions as described in the global safety procedures. Customer Care Agent shows empathy, is aware about customer feeling in such situation and provides adequate safety advice to calm the passenger.
- Accountable to support supervisors in following up open callouts and make sure that technicians back-report open jobs. Specific reports on open jobs are available on Supervisor reports.
- Accountable to immediately connect the customer to the right person in the KONE organization, in case of any request not related to unplanned maintenance. If the KONE responsible person is not immediately found, the agent is accountable to pass the message of the customer to the responsible person, and to ensure the responsible person will contact the customer back.

Inbound
- Receive and resolve queries and complaints
- Follow up internally if necessary
- Communicate resolution to customer
- Identify possible leads from customer cases coming e.g. through web and assign those to the sales organization

Outbound call handling
- Conduct transactional surveys after a callout or project (e.g. customer satisfaction survey)
- Support local marketing in different customer contacting initiatives such as campaigns, etc.
- Nurse core 3 VA clients (annual contacting)
- At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life._

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    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX GANGABET A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE CALL CENTER!** **Vacante: Agente de Call Center con Conocimientos Deportivos** **Estamos buscando Agentes de Call Center con conocimientos deportivos para brindar un excelente servicio al cliente y asesorar sobre productos y servicios.** **Responsabilidades**: - Atender llamadas entrantes de clientes y brindarles...

  • Operador de Call Center Profesionista

    hace 3 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center Naucalpan A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío emocionante en tu carrera? En Call Center Naucalpan, estamos creciendo rápidamente y estamos buscando a personas talentosas como tú para unirse a nuestro equipo.Nuestro equipo está liderado por una pasión por la atención al cliente, y nos enfocamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. Como Agente...

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    Ciudad de México, Ciudad de México Talent Ch A tiempo completo

    ¿Qué es un Agente De Call Center?Un Agente De Call Center es un profesional encargado de realizar llamadas salientes a clientes potenciales para promocionar servicios de trasportación, tours y/o excursiones a diferentes atracciones turísticas.¿Qué habilidades se requieren?Para tener éxito en este rol, es fundamental tener excelentes habilidades de...

  • Supervisor de Lunes a Viernes Call Center

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX MKT Call Center A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNES Operaciones de Tarjeta de Crédito - Sueldo base $10,000.00 - Comisión semanal - PL - Crecimiento laboral - Pago quincenal sin desfase - Zona a laborar Metro Viaducto **Requisitos**: - Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de...

  • Agente de Call Center

    hace 6 meses

    México Talent CH A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ventas call center en México Travel Solutions! Estamos buscando a un apasionado y enérgico Agente de ventas para unirse a nuestro equipo de call center en México Travel Solutions. Si eres una persona motivada y orientada a resultados, esta es una excelente oportunidad para unirte a una empresa líder. Como Agente de ventas,...

  • Call Center Ventas Medio Tiempo

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX call center cc A tiempo completo

    **CALL CENTER PLAZA TEZONTLE_ MEDIO TIEMPO** - Call Center Nos dedicamos a la venta de membresía Telmex con cargo a su recibo_ - Si estás buscando un empleo de Medio tiempo somos tu mejor opción _ - SUELDO BASE NO CONDICIONADO - Pago quincenal - Bono de productividad por Ventas $1,170 - Pago de comisiones quincenales $2500-$3500 aproximado - Bono de...

  • Agente de Call Center

    hace 7 meses

    México México Travel Solutions A tiempo completo

    En México Travel Solutions apostamos por contribuir y mejorar tu calidad de vida a través de nuestros ¡excelentes beneficios! Te invitamos a formar parte de esta familia como: Agente de Call Center Ofrecemos: - Sueldo base - Comisiones semanales - Vales de despensa - Prestaciones de ley - Seguro de vida - Seguro contra accidentes - Oficinas cerca de...

  • ° Agente de Call Center °

    hace 7 meses

    México Farmacias del Ahorro A tiempo completo

    BUSCAMOS TU TALENTO COMO AGENTE DE CALL CENTER ¿QUÉ BUSCAMOS? - Edad de 23 años en adelante - Secundaria terminada - Experiência en atención al cliente o ventas - Manejo de Computadora - Experiência en Call Center - Horario a cubrir: 3:00 pm a 11:00 pm - De LUNES A DOMINGO (Con descanso entre semana) ¿QUÉ TE OFRECEMOS? - Contrato directo con la...

  • Agente Telefonico

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Call Center de México A tiempo completo

    Call center solicita AGENTE TELEFONICO 5 hrs diarias = 700 semanales más 100 de puntualidad 6 asistencia 6 hrs diarias= 800 semanales más w00 de puntualidad y asistencia Lunes a viernes Radicar cerca de la delegación Benito Juarez Bono de productividad Secundaria y facilidad de palabra Gusto por las ventas Aguinaldo y vacaciones NO...

  • Asesor Call Center

    hace 7 meses

    México Call Center GF A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTER Lugar: Tuxtla Gtz Horario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias. 100% presencial Objetivo: Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar...

  • .call Center Agent

    hace 7 meses

    México HIRING SPACE SC A tiempo completo

    American capital company requests: **Call Center Agent Bilingual** Education: Certificate of Secondary, preparatory, university to end. **With desires to work and the language** **Fluent conversational English** **Requirements**: - Schedule availability - Responsible - Punctual - Good presentation Main activities: - Customer Support - Book and confirm...

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    hace 7 meses

    México TRANSPORTES ARLEQUIN A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Importante empresa transportista solicita para su área de atención a operadores 5ta rueda: _**Agente de Call Center**_ - Escolaridad: Lic. Psicología (indispensable) - Edad: 24 años en adelante - Experiência: Mínima de 6 meses en área de recursos humanos o atención al personal. - Disponibilidad inmediata - Manejo de...

  • Agente de Call Center

    hace 7 meses

    México ROCKETTO A tiempo completo

    Call Center (agente telefónico) de lun a dom con descanso entre semana (turno vespertino) - Descuentos dentro de la marca de hasta un 50%. - El mejor empleo para jóvenes. - Crecimiento dentro de la marca. - Jornada de trabajo con horario de 6 a 8 horas - Capacitación pagada al 100% desde el primer día. Tipo de puesto: Medio tiempo Sueldo: $5,000.00 -...

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  • Agente de Call Center

    hace 3 meses

    San Nicolás de los Garza, N. L., México Tecnología Avacom S.A de C.V A tiempo completo

    Agente de Call Center para posicionamiento de servicio Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $11,000.00 al mes Pago complementario: - Bono de productividad Tipo de jornada: - Incluye fines de semana - Turno de 8 horas Lugar de trabajo: Empleo presencial

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    hace 7 meses

    México Nexos del Talento Humano A tiempo completo

    _**Multinacional Alemana de servicios financieros posicionada como una de las mas importantes a nível mundial se encuentra en búsqueda de nuevos AGENTES PARA CALL CENTER, y quiere que te integres para formar parte de su equipo.**_ - **¿Que necesitas¡**_ - _Nível de ingles AVANZADO_ - _Experiência mínima de 6 meses en un área de Call Center _ -...

  • Atención al Cliente en Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoAtención al Cliente con PasiónEstamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center. Si te encanta ayudar a los demás y resolver problemas de manera eficaz, ¡este es tu oportunidad!ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de clientes de manera...

  • Agente de Call Center

    hace 6 meses

    México ROCKETTO A tiempo completo

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  • Agente Call Center

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Spot Hunting Chile A tiempo completo

    Importante empresa de rubro telecomunicaciones requiere contratar un/a Agente Call Center Ventas en Ciudad de México, especificamente Centro Histórico. **Requisitos**: - 6 meses de experiência en ventas - Constancia de situación Fiscal - Preparatoria Terminada - Manejo de herramientas digitales - Manejo de computadora y Excel Beneficios: -...

  • Agente de Call Center

    hace 7 meses

    Valle de Santa Cruz, México Centro de soluciones automotrices Jasman A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con más de 50 años de presencia a nível nacional solicita AGENTE DE CALL CENTER, ZONA TEXCOCO CENTRO Experiência en ventas (ventas en general, call center, etc.) Experiência en cumplimiento de cuotas, técnicas de venta, atención al cliente. FUNCIONES Y ACTIVIDADES PRINCIPALES - Experiência previa en...