Soporte Ti

Si cuentas con mas de **tres años de experiência **como T**écnico de soporte de primer nível **y tu **nível de ingles es avanzado,** únete al equipo de trabajo de una de las empresas del giro industrial y energético más importante del país con presencia mundial.

**Funciones**
- Instalación y configuración de Laptops y dispositivos periféricos (impresoras, escáneres, etc.) Teléfonos IP / Moviles y Analógicos a cliente interno.
- Cooperación en todos los temas de la Red activa y pasiva
- Mantenimiento de primer nível de todos los servicios de TI, base de datos del inventario de TI, tratamiento de dudas y mensajes de error de cualquier tipo para resolución de problemas
- Coordinación entre Usuarios y Unidades de Apoyo superpuestas (2do y 3er Nível) y consultar las consultas de los usuarios, las solicitudes de cambio para todos los temas de hardware
- Implementar software cliente e informar proactivamente a los usuarios sobre fallas técnicas e informe operativo
- Uso, creación y actualización de manuales de operación, instrucciones y listas de verificación, así como la base de conocimiento de TI
- Planificar, organizar, preparar y brindar capacitaciones para hardware, software, dispositivos de comunicación y seguridad cibernética del cliente
- Compatibilidad con SharePoint (función de usuario clave)

**Requisitos**:

- Licenciatura acorde a las funciones
- 3 años de experiência en soporte en un departamento de TI (sin línea directa de soporte)
- Inglés Avanzado verbal y escrito + Inglés Técnico
- Formación en tecnología MS
- Conocimiento de los sistemas operativos y aplicaciones de Microsoft.
- Licencia de conducir
- Disponibilidad de trabajar de manera presencial y viajar

**Ofrecemos**
- Sueldo: $30,000 antes de impuestos
- Prestaciones de ley y superiores
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de gastos médicos menores
- Seguro de vida
- Aguinaldo de 30 días
- Vacaciones de 10 días el primer año
- Equipo celular y computadora
- Horario de lunes a viernes (7:00am - 5:00pm o 8:00 - 6:00pm)
- Esquema de trabajo: Presencial

**Lugar de trabajo: Santa Catarina, Nuevo León**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $30,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Consideraciones ante el COVID-19:
Contamos con todos los protocolos de seguirdad

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Qué nível de ingles tienes?

Educación:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Soporte de TI: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)