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Agente de Atención Al Cliente

hace 2 meses

Tijuana, México ARNIAN GROUP A tiempo completo

**Distribuciones Arnian S.A de C.V**

**Ofrecemos más y mejores servicios a nuestros clientes en materia de importación, exportación, logística y transporte**.

Actividades a Realizar:
1.Asegurar el servicio de calidad al cliente coordinando las actividades necesarias, administrativas u operativas, para que el cliente quede satisfecho de acuerdo con el servicio cotizado y pactado.

Preparación, autorización, envió y seguimiento de cotizaciones.

2. Coordinar la cartera de clientes asignada asegurando la Atención a clientes y el Servicio al Cliente.

Mantener actualizados reportes de seguimiento de su Cartera de clientes.

3. Asegurarse que los servicios prestados son facturados (cuando aplique) y cobrados.

4. Coordinación con etapas anteriores y posteriores en sus procesos para que el trabajo fluya adecuadamente.

5. Revisar para regresar llamadas o WhatsApp a los clientes Colaborar y apoyar a compañeros (otras áreas).

6.Solicitar al cliente información y documentación necesaria para dar seguimiento a su mercancía (AD o Importación)

7.Coordinar y proporcionar la información necesaria para la entrega de la mercancía en tiempo y forma.

8.Ejecutar órdenes directas de sus superiores y reportar el progreso conclusión o complicaciones a tiempo.

9. Aplicar y mantener las 9’s en su área designada y del personal a su cargo. Realizar un trabajo seguro.

10. Envío de comprobantes de pago al área de Crédito y Cobranza. Indicaciones de facturación de anticipo en caso de que aplique.

11. Generar documentación de entrega en tiempo y forma.
- Escolaridad: Preparatoria concluida o Licenciatura trunca.
- Experiência mínima 1 año.
- Excelentes habilidades de comunicación
- Alta productividad
- Comunicación efectiva
- Organizado
- Manejo de Office
- Inglés conversacional / escrito.

**Nota: La vacante es para Tijuana, Colonia el Lago.**

**Salary**: $12,000.00 - $15,000.00 per month

Work Location: In person

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