Gerente de Servicio a Clientes/cobranza

hace 2 semanas


Ahome, México Grupo Salinas A tiempo completo

TotalPlay de Grupo Salinas, empresa Líder en Telecomunicaciones, está buscando tu talento.

Forma parte del equipo como GERENTE DE SERVICIO.

Es el responsable de la operación de servicio a clientes y retención que se le ofrece por todos los medios de contacto a los clientes.

FUNCIONES PRINCIPALES:
Asegurar que el Call center ofrezca un buen servicio a los clientes.

Implementar planes de acción en conjunto con el Call center para mejorar la atención telefónica de los clientes del Distrito.

Monitorear los indicadores de llamadas técnicas y revisar en conjunto con RED las principales fallas que afectan el servicio de los clientes de la zona.

Implementar planes de acción que permitan incrementar el ARPU de los clientes.

Definir en conjunto con las áreas de producto y retención, planes para reducir el número de clientes perdidos.

Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.

**Requisitos**:
Licenciatura terminada, preferentemente en áreas económicas administrativas.

Manejos de CRM.

Conocimientos preferentes de ACD, PBX, marcadores predictivos, IVR y sistemas de grabaciones de llamadas.

80% Ingles. (Deseable)

Indispensable tenga más de 3 años de experiência como responsable de áreas de servicio a clientes (call centers), preferentemente que haya sido responsable de supervisar tiendas de servicio o sucursales de atención.

Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.

Trabajo bajo presión y enfoque a dar resultados.

OFRECEMOS:

- Sueldo base bruto mensual $30,000 + Atractivo esquema de bonos por productividad topado a $10,000.
- Prestaciones de ley desde el 1 Día (Seguro Social, Infonavit, Aguinaldo, Prima Vacacional, Vacaciones etc.)
- Beneficios en empresas de Grupo Salinas.
- Pago Quincenal.


  • Gerente de Servicio

    hace 1 semana


    Ahome, México Grupo Fica A tiempo completo

    En Automotriz Sinaloense (Volkswagen los Mochis) ¡Buscamos tu talento! "Gerente de Servicio" Objetivo: Asegurar la lealtad de los clientes a través de un servicio de excelencia. **Requisitos**: Nível de estudios: Licenciatura, L.A.E., Ing. Industrial o Ing. Mecánica. Conocimientos: Implementación de procesos, gestión de equipos de trabajo,...

  • Gerente de Servicio

    hace 2 meses


    Ahome, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **Aptitudes**: Capacidad de Comunicación efectiva Liderazgo Analítico **Actitudes**: Proactivo Dinámico Servicial Positivo Responsable Comprometido **Habilidades**: Manejo de personal Trabajo por objetivos Manejo de Office **Actividades que realiza**: Supervisión y medición de actividades del personal a cargo Asegurar el cumplimiento...


  • Ahome, México Presico A tiempo completo

    GERENTE DE SUCURSAL ¿QUE SOLICITAMOS? Experiência en ventas, gerencia de preferencia en financieras (Min. 1 Año y medio) Manejo de personal Actitud de servicio Disponibilidad de horarios Enfocado en resultados ACTIVIDADES Actividades administrativas Apoyo en cobranza de clientas morosas Menejo de personal Elaboracion de Estrategias de...

  • Gerente de Sucursal

    hace 2 semanas


    Ahome, México CAPREPA A tiempo completo

    Por crecimiento, importante empresa del sector financiero está en busca de: "GERENTE DE SUCURSAL MOCHIS" **FUNCIONES**: Implementar estrategias de cobranza y colocación Ejecutar los procesos internos de la sucursal Supervisar la cobranza en campo Asegurar la rentabilidad de la sucursal. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (Concluido o...

  • Gestores de Cobranza

    hace 1 semana


    Ahome, México CAPREPA A tiempo completo

    SE SOLICITA GESTOR DE COBRANZA DOMICILIARIA EN LA ZONA: **LOS MOCHIS, SINALOA** OBJETIVO DEL PUESTO - Gestionar la cobranza de cada una de las carteras para aumentar la calidad de la cartera en mora y gestionar la recuperación de las cuentas. EXPERIENCIA: - Cobranza en campo - Cobranza preventiva y correctiva - Manejo de agenda - Negociación con...


  • Ahome, México CENTRO DE SERVICIO DEL GIRO AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    En nuestra empresa, ofrecemos siempre la mejor atención a nuestros clientes. **Principales actividades de cobrador mensajero**: Realizar labor de cobranza con nuestros clientes mayoristas que presenten algún adeudo atrasado o deseen alguna reestructura de pago ya sea presencial o realizando llamadas para programación de pagos, además de otras...


  • Ahome, México CENTRO DE SERVICIO DEL GIRO AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    En nuestra empresa, ofrecemos siempre la mejor atención a nuestros clientes. **Principales actividades de cobrador mensajero**: Realizar labor de cobranza con nuestros clientes mayoristas que presenten algún adeudo atrasado o deseen alguna reestructura de pago ya sea presencial o realizando llamadas para programación de pagos, además de otras...

  • Gerente de Cajas

    hace 1 semana


    Ahome, México BigBola Casinos A tiempo completo

    ¡¡EN BIG BOLA, Buscamos Gente Apasionada por el servicio!! Únete a nuestro equipo y Desarrolla tus habilidades dentro de un excelente ambiente laboral "Si cuentas con experiência mínima de 2 años como SUPERVISOR O GERENTE CAJAS, esta oferta es para Ti" **Requisitos**: Mayor de 25 años Excelente presentación y Actitud de...


  • Ahome, México Crédito SI A tiempo completo

    Empresa líder en el sector financiero, está en busca de un Gerente de Crédito y Habilidades para unirse a nuestro equipo dinámico. Estamos buscando a una persona altamente motivada y con una sólida experiência en la gestión de crédito. **Responsabilidades**: - Evaluar y analizar solicitudes de crédito para determinar la viabilidad de los...

  • Gerente en Entrenamiento

    hace 2 semanas


    Ahome, México BHERMANOS A tiempo completo

    GRUPO BATTA, Importante Empresa en el Sector Retail con ventas de calzado, ropa y electrónica. Estamos Contratando GERENTE EN ENTRENAMIENTO **Requisitos**: - Edad de 30 a 40 años - Experiência mínima 1 año en puesto similar - Manejo de personal - Carrera terminada o trunca - Actitud de servicio - Liderazgo - Enfoque a resultados - Disponibilidad de...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 2 semanas


    Ahome, México PKT1 Centro de envios A tiempo completo

    **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura concluida en Contabilidad, Económico Administrativa o a fin - Experiência: 2 años en Controles Administrativos, conocimientos de crédito y cobranza, manejo de cartera y clientes morosos. - Uso de equipo de oficina (fax, escáner, copiadora) - Conocimiento de paquetería office ACTIVIDADES Imprimir el...

  • Gerente de Sucursal

    hace 2 semanas


    Ahome, México CAPREPA A tiempo completo

    GERENTE DE SUCURSAL **Requisitos**: - Licenciatura terminada en área económico-administrativo - Edad: 30 a 48 años - Sexo: indistinto - Experiência de 3 años en venta, microfinanzas, supervisión de personal y en TRABAJO DE CAMPO - Licencia de conducir vigente (Automovilista) - Conocimiento deseable de la ciudad Competencias: - Enfoque a...

  • Gerente de Sucursal

    hace 1 semana


    Ahome, México Grupo Amigo A tiempo completo

    FarmAmigo empresa 100% mexicana, líder en distribución de medicamentos y productos farmacéuticos te invita a unirte a su equipo de trabajo, como GERENTE DE SUCURSAL. ¿Qué buscamos? - Escolaridad: Bachillerato o licenciatura terminada - Experiência: Mínimo 1 a 2 años en puesto similar o empresas del giro farmacéutico - Actitud de servicio,...


  • Ahome, México Crédito SI A tiempo completo

    Crédito Si Afirme es la mejor empresa enfocada a brindar soluciones de crédito y estamos motivados por una gran misión que es mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, sus familias y comunidades. ¿Te gustaría ser parte de ella? Estamos reclutando: ASESOR DE CRÉDITO GRUPAL Ofrecemos: - $6,793.00 Sueldo Base + Esquema quincenal de bonos...

  • Gerente Regional

    hace 2 semanas


    Ahome, México CAPREPA A tiempo completo

    GERENTE REGIONAL **Requisitos**: - Licenciatura terminada en área económico-administrativo - Licenciatura terminada en área económico-administrativo - Edad: 30 a 48 años - Sexo: indistinto - Experiência de 3 años en venta, microfinanzas, supervisión de personal y en TRABAJO DE CAMPO - Licencia de conducir vigente (Automovilista) -...

  • Asesor de Servicio

    hace 2 semanas


    Ahome, México Camiones Vence SA de CV A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda de empleo? Únete a nuestro equipo como: Asesor de servicio ¿Cuáles serán tus tareas? Recepción del servicio Primer contacto con el cliente, determinación de los datos del cliente y de la unidad. Acuerdo con el cliente sobre la forma de entrega y recolección, así como el lugar Definición, explicación y...


  • Ahome, México VISOR SISTEMAS DE SEGURIDAD A tiempo completo

    **Actividades**: Facturación de servicios y ventas en general. Manejo de caja chica. Coordinar y realizar (telefónicamente y/o correo) cobranza; elaborar reportes relacionados con ésta. Elaborar de reporte de cuentas por pagar (proveedores, servicios, etc.) Elaborar órdenes por solicitudes de servicio y/o cotizaciones de clientes en...


  • Ahome, México VISOR SISTEMAS DE SEGURIDAD A tiempo completo

    **Actividades**: Facturación de servicios y ventas en general. Manejo de caja chica. Coordinar y realizar (telefónicamente y/o correo) cobranza; elaborar reportes relacionados con ésta. Elaborar de reporte de cuentas por pagar (proveedores, servicios, etc.) Elaborar órdenes por solicitudes de servicio y/o cotizaciones de clientes en...

  • Analista de Servicios Ti

    hace 2 semanas


    Ahome, México Paquetexpress A tiempo completo

    **OBJETIVO DEL PUESTO**: Ofrecer un servicio de soporte de primer nível a los problemas relacionados con los Servicios de TI, dando un seguimiento puntual a los incidentes, problemas y nuevos requerimientos de usuarios y clientes Paquetexpress. **DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA**: Analizar y busca solución a los incidentes y/o problemas que se presenten en...

  • Asistente de Servicio

    hace 2 meses


    Ahome, México Grupo Fica A tiempo completo

    **Solicita**: Asistente de Servicio en Agencia Automotriz Sinaloense, Concesionaria Volkswagen, Los Mochis, Sinaloa. **Requisitos indispensables**: Nível licenciatura y/o ingeniería Experiência mínima en atención a clientes **Competencias necesarias para el puesto**: Planificación y organización de actividades Atención al cliente Trabajo...