Supervisor Operativo de Cobranza

hace 7 meses


Tlahuac, México Asecon S.A. de C.V. A tiempo completo

Importante empresa líder en cobranza está en busca de tu talento como Supervisor Call center

Descripción del puesto:
Supervisión de las actividades de los ejecutivos de cobranza, role play, cierre de negociación.

**Responsabilidades**:

- Asegurar que las estrategias se cumplan en piso.
- Apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología de

cobranza en el producto asignado.
- Coaching del personal asignado.
- Control y administración del personal en piso.
- Seguimiento por ejecutivo de sus indicadores.
- Plan de acción semanal de su equipo.
- Escucha activa de llamadas pos-gestión y en línea.
- Retroalimentación a Gerente de Operación sobre la operativa diría y el desempeño de las campañas.
- Innovación de procesos en piso para lograr los objetivos del mes.
- Conocimiento de KPIS
- Manejo de personal
- Dominio del producto
- Conocimiento en capacitación y calidad
- Desarrollo de ejecutivos
- Motivación
- Certificar funcionamiento de equipo de cómputo, diademas
- Valida que el marcador funcionando (llamadas inboun y out boun)
- Valida que las campañas se estén generando de manera correcta
- Asesorar en piso a ejecutivos telefónicos
- Validación de indicadores de productividad y servicio KPI´s (TMO, Nível de Servicio, Adherencia, seguimiento a promesas de pago) por hora global y por ejecutivo
- Seguimiento a promesas de pago diarias e incumplimiento
- Monitoreo en piso y remoto a ejecutivos para el cumplimiento a la cédula de calidad
- Retroalimentación y seguimiento a ejecutivos en puntos de mejora.

Competencias y habilidades:

- Liderazgo.
- Logro a metas.
- Supervisión.
- Agilidad mental.
- Análisis y síntesis.
- Seguridad.
- Toma de decisiones.

Ofrecemos:

- Zona para trabajar: Cerca del centro comercial Perisur o CU
- Sueldo $8,000
- Bono de Asistencia y puntualidad $800.
- Bono de acuerdo a productividad ($2,000 a $3,000)
- Prestaciones de ley IMSS desde el primer dia de incorporación a la empresa
- Prestaciones superiores a la ley (Seguro de vida, gastos funerarios,

descuentos en establecimientos)
- Horarios: 8:00 a 16:30; 12:00 a 20:30 de Lunes a viernes, sábados 8:00 a

14:30
- Plan mascota
- Plan visión
- Plan dental

**Requisitos**:

- Bachillerato concluido
- Constancia de situación fiscal
- Supervisor de cartera de cobranza en call center 6 meses a 1 año
- Manejo de marcador predictivo.


  • Supervisor Coordinador

    hace 22 horas


    Tlahuac, México AR Soluciones de Estrategicas de Cobranza A tiempo completo

    Importante Despacho líder en el sector de la cobranza esta buscando tu talento, intégrate al equipo más dinámico y competitivo como Supervisor de Cobranza de Fintech **Requisitos**: - Escolaridad bachillerato trunco o terminado - Experiência enfocada en el área de cobranza de fintech - Experiência mínima de 1 año como supervisor de cobranza -...


  • Tlahuac, México Credifiel A tiempo completo

    _SUPERVISOR DE_ - COBRANZA DOMICILIARIA_ Funciones: - Manejo y administración de equipos de trabajo orientados a resultados y consecución de objetivos de cobranza. - Coordinar, organizar, supervisar y controlar las actividades operativas enfocadas a la recuperación de cuentas en atraso. - Asegurar el cumplimiento de los objetivos y parámetros...

  • Supervisor Operativo

    hace 22 horas


    Tlahuac, México Servicio Global de Seguridad y Sistemas Privados GS3 S. A De C.V A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA EN EL ÁREA DE SEGURIDAD SOLICITA SUPERVISOR OPERATIVO.** **OFRECEMOS**: - Sueldo superior a $10,000 mensuales libres de impuestos - Prestaciones superiores a las de ley - Excelente ambiente laboral. - Oportunidad de desarrollo. - Crecimiento dentro de la empresa. **Perfil**: - 30 a 50 años de edad. - Escolaridad mínima...

  • Supervisor Operativo

    hace 7 meses


    Tlahuac, México GIF SEGURIDAD PRIVADA SA DE CV A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA** **Solicitita supervisores operativos** OFRECEMOS: - Sueldo inicial de $11,000.00 a $12,000.00 mensuales - Prestaciones superiores a las de ley - Excelente ambiente laboral. - Oportunidad de desarrollo. - Crecimiento dentro de la empresa. **Perfil**: - 25 a 55 años de edad. - Escolaridad mínima preparatoria -...

  • Supervisor Operativo

    hace 7 meses


    Tlahuac, México CLB ZONA NORTE A tiempo completo

    BUSCO SUPERVISOR OPERATIVO!!! Requerimos un Supervisor Operativo responsable de supervisar y coordinar las actividades operativas del equipo de guardias de seguridad para garantizar un funcionamiento eficiente y efectivo de los servicios de seguridad. Este puesto implica liderar, capacitar y motivar al personal de seguridad, así como asegurar el...

  • Supervisor Operativo

    hace 2 días


    Tlahuac, México MED MARKETING A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MED MARKETING en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: TE ESTAMOS BUSCANDO !! Solicitamos Supervisor operativo call center **Requisitos**: - Experiência mínima 6 meses como supervisor operativo - Constancia SAT - Conocimiento en metricas operativas de ventas Ofrecemos: - Sueldo base libre de impuestos $ 7,840 - Bono de...


  • Tlahuac, México SEGURIDAD PRIVADA DE PROTECCIÓN Y ESTUDIOS LOGÍSTICOS SPPEL A tiempo completo

    _**Forma parte de l mejor show.**_ **ARENA CDMX SOLICITA**:Supervisor (a) de personal operativo. **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura Trunca. - Sexo: Indistinto. - Licencia de conducir vigente (INDISPENSABLE). - Manejo de motoneta. - Experiência mínima de 2 años como Supervisor de personal operativo (comprobable). La...


  • Tlahuac, México Grupo Operativo Cinco SA de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Operativo Cinco SA de CV en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Importante empresa en crecimiento se encuentra en busqueda de SUPERVISOR de seguridad.** **para la CIUDAD DE MEXICO Y EDO DE MEX.** **Postulate para unirte a nuestro equipo de trabajo, es importante que cubras con la experiência operativa como supervisor y el...


  • Tlahuac, México Grupo Operativo Cinco SA de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Operativo Cinco SA de CV en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Importante empresa en crecimiento se encuentra en busqueda de SUPERVISOR de seguridad.** **para la CIUDAD DE MEXICO Y EDO DE MEX.** **Postulate para unirte a nuestro equipo de trabajo, es importante que cubras con la experiência operativa como supervisor y el...

  • Supervisor Operativo

    hace 7 meses


    Tlahuac, México CLB ZONA NORTE A tiempo completo

    SUPERVISOR OPERATIVO (GUARDIAS DE SEGURIDAD) El Supervisor Operativo de Guardias de Seguridad desempeña un papel crucial en la gestión y supervisión de las operaciones diarias de seguridad. Su principal responsabilidad es garantizar que el equipo de guardias de seguridad opere de manera eficiente, manteniendo altos estándares de seguridad y servicio al...

  • Supervisor Operativo

    hace 7 meses


    Tlahuac, México Hunter Horse, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SOLICITAMOS: SUPERVISOR OPERATIVO - EXPERIENCIA EN SEGURIDAD PRIVADA (MIN. 3 AÑOS) - MANEJO DE PERSONAL MIN 30 ELEMENTOS - TOLERANTE A LA FRUSTRACION - TRABAJO EN EQUIPO - LIDERAZGO - TRATO CON CLIENTES - TOMA DE DESICION INF. LIC NAYELI RUIZ / TEL.5648001327 Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $14,000.00 al mes Horario: -...

  • Gerente de Cobranza

    hace 7 meses


    Tlahuac, México ESAC Estrategias Administrativas de Cobranza A tiempo completo

    **ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO GERENTE OPERATIVO “DE TIEMPO COMPLETO” PARA DESPACHO DE COBRANZA** **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura concluida o trunca (comprobable) Manejo de Office al 70% (se aplicará examen) Manejo de personal hasta 40 personas - MÍNIMO 1 AÑO DE EXPERIENCIA COMPROBABLE EN EL ÁREA DE...

  • Supervisor Operativo

    hace 7 meses


    Tlahuac, México Si Ocean A tiempo completo

    ASEGURAR QUE LA PLANTILLA DEL SERVICIO ESTE CUBIERTA Y GESTIONAR LA COBERTURA EN CASO DE QUE FALTE ALGUN ELEMENTO*VERIFICAR Y RECIBIR AL ELEMENTO QUE LE ENTREGA ENLACE OPERATIVO PARA CUBRIR LA VACANTE*TRASLADOAR A LOS SERVICIOS A LOS ELEMENTOS DE SEGURIDAD PARA ENTREGAERLOS DE BASE O APOYO AL JEFE DE SERVICIO O JEFE DE TURNO*RECOPILAR Y REVISAR LOS PARTES...


  • Tlahuac, México Konfío A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** Somos la empresa de tecnología financiera en México, que ha ayudado a más de 70k clientes a ¡hacer sus planes realidad! Nuestro propósito es apoyar las pequeñas y medianas empresas del país a cumplir sus sueños, a través de nuestras soluciones (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para ayudar a resolver sus...


  • Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **IMPORTANTE INSTITUCIÓN FINANCIERA EN CRECIMIENTO SOLICITA**: **SUPERVISOR DE COBRANZA DOMICILIARIA** Requisitos**: - Experiência: 1 año como supervisor de recuperación domiciliaria (producto financiero) - Estudios: Bachillerato concluido o licenciatura trunca - Disponibilidad de Viajar - Disponibilidad de horario - Personal a cargo **Funciones del...


  • Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **IMPORTANTE INSTITUCIÓN FINANCIERA EN CRECIMIENTO SOLICITA**: **SUPERVISOR DE COBRANZA DOMICILIARIA** **Requisitos**: - Experiência: 1 año como supervisor de recuperación domiciliaria (producto financiero) - Estudios: Bachillerato concluido o licenciatura trunca - Disponibilidad de Viajar - Disponibilidad de horario - Personal a cargo Funciones del...


  • Tlahuac, México atencion de talento awen A tiempo completo

    **Empresa solida y seria dedicada a la cobranza Busca**: **Supervisor de cobranza Telefónico** **Requisitos**: - 1 año de experiência como supervisor de cobranza, con mínimo 10 personas a cargo - **Deseable experiência en cobranza castigada**: - Bachillerato terminado o licenciatura trunca - Manejo de excel para cruces y análisis de bases de datos -...


  • Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE INSTITUCIÓN FINANCIERA EN CRECIMIENTO SOLICITA**: **SUPERVISOR DE COBRANZA DOMICILIARIA**:** Requisitos**: - Experiência: 1 año como supervisor de recuperación domiciliaria (producto financiero y moras altas) - Estudios: Bachillerato concluido o...


  • Tlahuac, México B CONNECT SERVICIOS SA DE CV A tiempo completo

    Contact Center Empresa Mexicana especializada en relaciones empresa/cliente a través de Operaciones de Contact Center SOLICITA: Supervisor de Operaciones Call Center - Cobranza **Perfil**: Bachillerato o Lic Trunca Experiência en el puesto de 1 año Amplía experiência en cobranza Habilidades: Manejo de Personal Orientado a resultados Facilidad de...

  • Supervisor Call Center

    hace 6 meses


    Tlahuac, México AR Soluciones de Estrategicas de Cobranza A tiempo completo

    BUSCAMOS GENTE COMO TÚ ¡Únete a nuestro equipo! En **AR SOLUCIONES** nos encontramos en busca de tu talento y experiência cómo **Supervisor Call Center de Cobranza** **Requisitos**: EXPERIENCIA MÍNIMA DE 1 AÑO COMO SUPERVISOR EN CALL CENTER (COBRANZA) Licenciatura trunca ó concluida Conocimiento de etiqueta telefónica Facilidad de...