Coordinador de Operaciones

Villas de lujo en Riviera Maya busca:
COORDINADOR DE OPERACIONES

**Requisitos**:

- Escolaridad: Lic. En contabilidad, administración o afín.
- Experiência mínima de 4 años en administración hotelera.
- Inglés avanzado (indispensable).
- Liderazgo y dinámico.
- Conocimientos en operación hotelera, reservaciones, atención al cliente, proveedores y presupuestos.
- Radicar en Tulum o Playa del Carmen.

RESPONSABILIDADES:

- Establecer políticas que sirvan para cumplir con los objetivos de calidad.
- Asegurarse que se cumplan los controles administrativos y de operación.
- Facilitar el logro de un ambiente armónico entre los colaboradores para crear un ambiente laboral satisfactorio.
- Realizar y supervisar que se cumplan los planes de acción correspondientes, conforme a los resultados de las encuestas de clima laboral.
- Coordinar y supervisar que los productos y servicios que se ofrecen cumplan con los estándares.
- Dar seguimiento a las solicitudes especiales de los huéspedes y constatar que queden satisfechas.
- Asegurar que las quejas manifestadas por los huéspedes queden resueltas.
- Proponer y analizar las nuevas propuestas sobre productos o servicios para huéspedes.
- Acordar con el Comité, las mejoras a las instalaciones, servicios y productos ofrecidos a huéspedes y colaboradores.
- Dar la bienvenida a los huéspedes y dar seguimiento a su estancia haciendo los arreglos necesarios para que queden satisfechos.
- Analizar los resultados financieros mensuales y crear planes de acción para cumplir con lo prospectado.
- Elabora los reportes estadísticos de diversos mercados.
- Mantener al día los Reportes de tarifas y ofertas contratadas y Allotments.
- Autorizar los gastos de las habitaciones.
- Coordinar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Organiza los Horarios, Roles y supervisa la correcta utilización del Recurso Humano.
- Supervisar el cumplimento de las normas de seguridad e higiene en todo el Hotel y participa en las brigadas de Protección.

OFRECEMOS:

- Sueldo $21,000 mensuales netos.
- Horario: Lunes-Sábado de 9am a 6:30 pm
- Apoyo de comedor.
- Comisiones mensuales por logro de objetivos (Aprox. $3,000 mensuales).
- Prestaciones de ley.
- Uniformes.

LUGAR DE TRABAJO:
Residencial Rivera Mz 10 Lote 2, Bahía Príncipe, Tulum.