Analista de Soporte

hace 3 días


Culiacan, México Sukarne A tiempo completo

Empresa líder en la transformación del negocio de carne de res en el mundo esta buscando:
ANALISTA DE SOPORTE CENTRO DE CONTACTO para Culiacan Sinaloa.

Objetivo del puesto: Brindar servicio y soporte a las plataformas tecnológicas que soportan los Centros de Contacto de la Compañía para mantenerlas dentro de los parámetros de funcionamiento requeridos para la operación.

Escolaridad: Ingeniería en Sistemas - titulado (Afín)

Experiência: 2 años
- Administrador de Salesforce CRM (Deseable)
- Trabajo enfocado a cumplimiento de níveles de servicio (SLAs)
- Administrador de InConcert o Sistemas de Gestión de Llamadas
- Trabajo con proveedores y servicios de soporte interno y externos

Conocimientos:
1.Conocimientos básico en uso de base de datos (MS-SQL preferentemente)

2.Procesos de negocio de centros de contacto

3.Conocimiento administrador de Salesforce

4.Conocimiento de administrador de InConcert

Habilidades:
Capacidad de análisis, Capacidad de Negociación, Comunicación eficaz, Atención y alto enfoque al cliente, Enfoque a resultados, Alto apego a procesos, Proactivo Sentido de urgencia, Habilidad para el manejo de objeciones y quejas.

Funciones:
1.Resolver las solicitudes y los incidentes que se presenten en las Tecnologías de Información en tiendas.

2.Identificar y reportar los incidentes recurrentes que requieran de una solución de raíz

3.Ejecutar las actividades de los planes de contingencia que le corresponden en el tiempo y la forma acordados para mantener la continuidad de las operaciones de la Compañía.

4.Actuar y operar en el día a día con un enfoque de servicio al cliente interno, externo y consumidores.

Ofrecemos:
Prestaciones superiores a las de ley, aguinaldo 30 días, fondo de ahorro, seguro de vida, bono anual de resultados, seguro de gastos médicos mayores (colaborador y familiares directos), caja de ahorro, apoyo funerario, descuento en tiendas sukarne, salud digna, día de asistencia perfecta, transporte de personal, restaurante.

Horario:
Turno 1: de 7:00 AM a 5:30 PM.

Turno 2: de 8:00 AM a 6:30 PM.



  • Culiacan, México Hecor Reclutamiento de Personal A tiempo completo

    El objetivo del puesto es contribuir en la correcta operatividad de la empresa a través de la administración, instalación, configuración, y mantenimiento de sistemas operativos y brindar asistencia a los usuarios. (analistas, analistas, soporte, informatica, computacion, sistemas, tecnicos)

  • Analista de Soporte

    hace 7 meses


    Culiacan, México Cppel A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Dar soporte técnico y asesoría a usuarios internos y externos conforme a los manuales y acuerdos de nível de servicio de las prácticas de Service Desk, Gestión de Incidentes, Solicitudes y Conocimiento para garantizar el funcionamiento de la operación de las diferentes áreas de la empresa. **Requisitos**: - Formateo de...


  • Culiacan, México TRUPER HERRAMIENTAS A tiempo completo

    **Analista de soporte técnico.** Ubicación Parque industrial Orion **Requisitos**: - Lic. en sistemas computacionales - Experiência mínimo 1 año en soporte técnico preferentemente - Conocimientos básicos en: soporte a equipos, instalación de software, preparación de hardware, fallas,redes, routers, enlaces y servidores, fallas telefónicas, base...


  • Culiacan, México CAPREPA A tiempo completo

    Grupo CAPREPA Servicios Financieros solicita Analista de Soporte Comercial para Corporativo en CULIACAN Edad: Indistinta Género: Indistinto Escolaridad: Bachillerato o Lic Económico administrativo con Excel intermedio (fórmulas, tablas dinámicas, etc) Experiência: Al menos 1 año en el manejo de reportes y seguimiento en excel. Actividades: -...


  • Culiacan, México CAPREPA A tiempo completo

    Grupo CAPREPA Servicios Financieros solicita Analista de Soporte Comercial para Corporativo en CULIACAN Edad: Indistinta Género: Indistinto Escolaridad: Bachillerato o Lic Económico administrativo con Excel intermedio (fórmulas, tablas dinámicas, etc) Experiência: Al menos 1 año en el manejo de reportes y seguimiento en excel. Actividades: -...


  • Culiacan, México Regio translados A tiempo completo

    Líderes en traslado de valores y seguridad privada conformados por más de 50 empresas, te invita a formar parte de su equipo de trabajo e iniciar tu carrera profesional como: ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO FUNCIONES: - Soporte técnico. - Seguimiento a políticas de seguridad de la información - Atención a auditorias de calidad - Atención a auditorias...

  • Analista de Soporte

    hace 7 meses


    Culiacan, México Atracción de Talento TI A tiempo completo

    **Empresa de tecnología con cobertura a Nível Nacional está en búsqueda de talento para ocupar la posición de Analista de Soporte.** **Objetivo general del puesto**: Atender cada una de las solicitudes del usuario vía mensajero, teléfono y correo, de manera eficiente, profesional y con la misma calidad en atención y servicio, realizar las...

  • Analista de Soporte

    hace 6 meses


    Culiacan, México Atracción de Talento TI A tiempo completo

    *Empresa de tecnología con cobe ura a Nível Nacional está en búsqueda talento - ra ocupar la po ón de Analista de Soporte.* - Objetivo general del puesto:* At - er cada una de las solicitudes del usuario vía - sajero, teléfono y correo, de manera - iciente, profesional y con la misma calidad en at ión y servicio, realizar las activi des...

  • Soporte Tecnico

    hace 5 días


    Culiacan, México Presico A tiempo completo

    EMPRESA DEL SECTOR CENTRO SOLICITA ANALISTA DE SOPORTE TECNICO: CONOCIMIENTOS: - REDES LAN Y WAN - CABLEADO ESTRUCTURADO Y PONCHADO DE JACK Y RJ45 - SOPORTE VIA REMOTO - CONOCIMIENTO EN CONFIGURACION DE IMPRESORAS - INSTALACION DE SOFTWARE - MANTENIMIENTO PREVENTIVO - FORMATEO DE EQUIPOS HABILIDADES: - SOLUCION DE PROBLEMAS - TRABAJO EN EQUIPO - AUTONOMIA...

  • Analista de Soporte

    hace 7 meses


    Culiacan, México RECLUTAMIENTO SISTEMAS A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: - Brindar el soporte técnico a las diferentes áreas de la empresa. **Responsabilidades**: - Atender y brindar soporte a todos los usuarios de las áreas, de forma responsable, amable y con actitud de servicio. - Atención por medio de tickets de incidencias - Atender y cerrar los reportes asignados en tiempo y forma. **Horarios...


  • Culiacan, México RECLUTAMIENTO SISTEMAS A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: - Brindar el soporte técnico a las diferentes áreas de la empresa. **Responsabilidades**: - Atender y brindar soporte a todos los usuarios de las áreas, de forma responsable, amable y con actitud de servicio. - Atención por medio de tickets de incidencias - Atender y cerrar los reportes asignados en tiempo y forma. **Horarios...


  • Culiacan, México RECLUTAMIENTO SISTEMAS A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: - Brindar el soporte técnico a las diferentes áreas de la empresa. **Responsabilidades**: - Atender y brindar soporte a todos los usuarios de las áreas, de forma responsable, amable y con actitud de servicio. - Atención por medio de tickets de incidencias - Atender y cerrar los reportes asignados en tiempo y forma. **Horarios...


  • Culiacan, México Bancoppel S.A Institucion de Banca Multiple A tiempo completo

    Analista de desarrollo sistemas. Objetivo: Realizar las labores de análisis, diseño, pruebas de los procesos y sistemas a implementar en las distintas plataformas, garantizando el desarrollo y la implementación de los proyectos en los sistemas asignados a la coordinación, para asegurar que cumplan con las necesidades del usuario final. Perfil:...

  • Analista de Costos

    hace 7 meses


    Culiacan, México Tuvanosa A tiempo completo

    Analista de Costos y Materiales. Objetivo: Brindar soporte de costos, administración y determinación de precios de venta al área comercial y almacenes. Experiência: Conocimiento y manejo de sistema SAP, experiência mínima de 6 meses en costos / definición precios de venta. Escolaridad: Lic. Administración de Empresas, Ing. Industrial,...

  • Analista de Sistemas

    hace 7 meses


    Culiacan, México supersa A tiempo completo

    **Centro de Distribución ubicado en Culiacan** **Solicita: Analista de Sistemas** - Requisitos:_ - Escolaridad: Ingeniería en Sistemas concluida ( Recién egresado) - Objetivo del puesto:_ Brindar servicio de soporte técnico y funcional de las soluciones tecnológicas del Centro de Distribución - Experiência mínima 6 meses - Soporte técnico -...

  • Analista de Sistemas

    hace 6 meses


    Culiacan, México Coppel S.A de C. V. A tiempo completo

    **Responsabilidades** - Dar apoyo técnico a los usuarios de las aplicaciones existentes. - Detectar los problemas o carencias de los sistemas, analizarlos y proponer soluciones. - Resolver y coordinar las incidencias de los sistemas. - Dirigir las actividades y recursos técnicos, materiales y los equipos de soporte en materia de sistemas operativos, base...

  • Analista de Sistemas

    hace 7 meses


    Culiacan, México Coppel S.A de C. V. A tiempo completo

    **Responsabilidades** - Dar apoyo técnico a los usuarios de las aplicaciones existentes. - Detectar los problemas o carencias de los sistemas, analizarlos y proponer soluciones. - Resolver y coordinar las incidencias de los sistemas. - Dirigir las actividades y recursos técnicos, materiales y los equipos de soporte en materia de sistemas operativos, base...

  • Analista de Sistemas

    hace 7 meses


    Culiacan, México Coppel S.A de C. V. A tiempo completo

    **Responsabilidades** - Dar apoyo técnico a los usuarios de las aplicaciones existentes. - Detectar los problemas o carencias de los sistemas, analizarlos y proponer soluciones. - Resolver y coordinar las incidencias de los sistemas. - Dirigir las actividades y recursos técnicos, materiales y los equipos de soporte en materia de sistemas operativos, base...

  • Técnico de Soporte

    hace 7 meses


    Culiacan, México DGS TALENTO HUMANO SA de CV A tiempo completo

    EMPRESA DEDICADA A LA INSTALACION Y MANTENIMIENTO DE **CAJEROS AUTOMATICOS** BUSCA **INGENIERO DE CAMPO/** **TECNICO DE SOPORTE.** **FUNCIONES PRINCIPALES**: - Mantenimiento y reparación de Cajeros automáticos. - Diagnóstico de fallas. - Generar reportes del servicio. - Tickets. - Dar Soporte en Sitio. - Apoyo foráneo cuando se requiera. (Se pagan...

  • Analista de Sistemas

    hace 6 meses


    Culiacan, México CONDOMINOS LA PRIMAVERA A. C. A tiempo completo

    La Primavera está en busca de Analista de Sistemas, si cumples con los requisitos postulate por este medio. **Requisitos**: - Ingeniería o licenciatura en sistemas computacionales o a fin. - Edad 25-35 años - Disponibilidad de horario - Proactivo **CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES**: - Conocimiento de paquetería CONTPAQI (6 meses mínimo) - Conocimientos...