Capacitador Call Center

**Somos una empresa líder en entretenimiento, con presencia a nível multinacional.**

**Únete a nuestro equipo como capacitador (formador)**

**Requisitos**:

- Licenciatura trunca o concluida
- Sexo indistinto
- Experiência en ventas y atención al cliente
- Conocimientos intermedios de paquetería office (Outlook, Excel, Power Point, etc)
- Experiência didáctica-metodológica.
- Capacidad de detección y resolución de problemas
- Experiência en el área de capacitación de call center mínimo de 1 año

**Funciones**:

- Diseñar programas de capacitación de acuerdo con los requisitos de la organización
- Elaborar material y complementar estrategias para la capacitación de nuevos colaboradores.
- Faciliten y especializar el entendimiento de las promociones y procesos de las campañas (Ámbito Deportivo/Casinos)
- Trabajar de la mano con los supervisores para mejorar la calidad y el manejo de información de cada colaborador.
- Monitorear las campañas para detectar las DNC de cada una de ellas
- Brindar soporte y seguimiento a los nuevos ingresos el proceso Nesting
- Mantener un registro de las formaciones entregadas.
- Seguimiento de minutas y calibraciones con el personal
- Determinar la efectividad general de los programas de capacitación y realizar mejoras.

**Jornada**:
Lunes a Viernes de 10 am a 8 pm

**Postúlate por este medio o manda tu C.V. al whatsapp 5554102962 con la Lic. Emanuel Gress**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $11,000.00 - $13,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial