Supervisor Métricas Bei Bsu

hace 4 semanas

Tlahuac, México Citi A tiempo completo

The KYC Operations Intmd Analyst is an intermediate-level position responsible for Anti-Money Laundering (AML) monitoring, governance, oversight and regulatory reporting activities in coordination with the Compliance and Control team. The overall objective of this role is to develop and manage a dedicated internal KYC (Know Your Client) program at Citi.

**Responsibilities**:

- Responsible for various aspects of risk and control, include but are not limited to Information Security, Continuation of Business and Records Management
- Conduct analysis of risk and associated controls to identify root cause and collaborate with peers and management to report findings with solutions to mitigate risk/control issues
- Provide support to business managers and product staff
- Partner with peers and management on various activities, including developing and executing business plans within area of responsibility, developing compliance guidelines and completing monthly, quarterly, and other periodic risk & control reporting to be used for various forums
- Interface with Internal Audit (IA) and external audit to provide input on situations that create risk and legal liabilities for Citi
- Oversee situations that create risk and legal liabilities for Citi
- Has the ability to operate with a limited level of direct supervision.
- Can exercise independence of judgement and autonomy.
- Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members.

**Qualifications**:

- 2-5 years of relevant experience
- Proven ability to make effective and timely decisions
- Consistently able to anticipate and respond to customer/business needs
- Demonstrated ability to build and cultivate partnerships across business regions

**Education**:

- Bachelor's degree/University degree or equivalent experience

El Supervisor métricas BEI** KYC Operations Sr. Supervisor - C11** es responsable de supervisar las actividades de control, gestión de personal, y generación de informes regulatorios en coordinación con diversas áreas. El objetivo principal es desarrollar, actualizar y administrar las métricas del programa de Conoce a tu Cliente (Know Your Customer, KYC) interno específico en Citi.

**Responsabilidades**:
Coordinar y guiar al equipo para la elaboración, análisis y presentación de reportes (métricas estratégicas y operativas) así como definir acciones para el cumplimiento de actividades BAU derivadas del análisis de competencias y habilidades del equipo operativo.

Participar de manera activa en la generación de estrategias para el logro de los objetivos, auditorias, CAPs, Issues autoidentificados.

Generar presentaciones a nível dirección que apoyen en la toma de decisiones de la gerencia.

Capacidad analítica, para realizar minería de datos y presentar resúmenes ejecutivos.

Generación de métricas e indicadores de desempeño utilizando herramientas como Access, Excel y PBI.

Realizar análisis de riesgos y controles, identificando causas principales e informando las conclusiones y/o soluciones para mitigar problemas de riesgo y control.

Definición y seguimiento de CAPs a nível local y global aplicables a los procesos operativos para asegurar el cumplimiento a las normativas de KYC.

Documentar e informar los hallazgos de las revisiones del área a nível Dirección Local y Global, asegurando el cumplimiento de las solicitudes regulatorias.

Impulsar y asegurar el cumplimiento de reglas y los reglamentos correspondientes, en apego a la política KYC y Delinquency, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia y de manera oportuna.

**Habilidades**:

- Entre 1 y 3 años de experiência mínima en análisis de información y manejo de bases de datos.
- Conocimiento de políticas y regulaciones en temas de PLD, Control y Mitigación de riesgos.
- Dominio de paquetería Office (Excel, Access y Power BI con un nível avanzado).
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad analítica, liderazgo, trabajo bajo presión orientado a la obtención de resultados.
- Conocimientos de plataforma CitiKYC (Deseable).
- Experiência en gestión / implementación de proyecto.
- Lenguaje de programación, generación y actualización de querys (Cognos, Teradata, Macros, MIS etc.)
- Experiência en administración de personal.

Educación:

- Licenciatura o Ingeniería en áreas afines (Programación, Tecnologías de la información, Sistemas, Ciencias, etc.) o experiência equivalente.

Inglés, comunicación oral y escrita.
- **Job Family Group**:
Compliance and Control
- **Job Family**:
Business KYC
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status

  • Analista de Métricas Ccb Bsu

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Citi A tiempo completo

    The KYC Operations Analyst 2 is an intermediate-level position responsible for Anti-Money Laundering (AML) monitoring, governance, oversight and regulatory reporting activities in coordination with the Compliance and Control team. The overall objective of this role is to develop and manage a dedicated internal KYC (Know Your Client) program at...

  • Especialista Reporteria y Metricas

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Scotiabank A tiempo completo

    **Propósito** Analiza, elabora, gestiona y administra las métricas del Centro de Servicios a Negocios Wealth Management con el objetivo de mostrar una visión general del área, identificando cualquier problemática que se pueda tener y con ello implementar estrategias de mejora garantizando que todo se realice dentro de las políticas y procedimiento...

  • Ejec Métricas Modelado y Simulación Jr

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **Propósito** Contribuye al área de Responsabilidad Social en México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas...

  • Ejec Métricas Modelado y Simulación Jr

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **Propósito** Contribuye al área de Responsabilidad Social en México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 meses

    Tlahuac, México ALTO México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ALTO México en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Tlahuac, México ALTO México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ALTO México en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México C.onfidencial A tiempo completo

    **Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.** **SUPERVISOR DE CALL CENTER METRO REFINERIA** **Ofrecemos**: - Seguro de Vida -...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México ALTO México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ALTO México en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México ALTO México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ALTO México en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 días

    Tlahuac, México ALTO México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ALTO México en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y...

  • Supervisor de Call Center

    hace 10 horas

    Tlahuac, México ALTO México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ALTO México en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y...

  • Supervisora

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México BEEE WIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BEEE WIT en benito juarez - Benito Juárez, Ciudad de México**: ‍ - **️Supervisor de Call Center Rotoplas** **BUSCAMOS PERSONAL CON**: Responsabilidad Capacidades de liderazgo Excelente actitud de servicio Puntualidad **$12,000 NETO mensual** Bono mensual hasta **$3,000 mensuales** **HORARIO**: Lunes a viernes de 09:00 am...

  • Supervisora

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México BEEE WIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BEEE WIT en CUAUHTEMOC - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: ‍ - **️Supervisor de Call Center Rotoplas** **BUSCAMOS PERSONAL CON**: Responsabilidad Capacidades de liderazgo Excelente actitud de servicio Puntualidad **$12,000 NETO mensual** Bono mensual hasta **$3,000 mensuales** **OFRECEMOS**: - Prestaciones de Ley - IMSS...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 días

    Tlahuac, México CEN CEL A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Supervisor de Call Center apasionado y enfocado en resultados para unirse a nuestro equipo en CENCEL- TELCEL Como Supervisor del Call Center, serás responsable de liderar y coordinar a un equipo de representantes de servicio al cliente para garantizar que se cumplan los objetivos establecidos y se brinde el más alto nível de...

  • Supervisor de Call Center/ventas

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México delta contact A tiempo completo

    Por expanción de Call Center se solicita Supervisor de Operaciones / ATC Y/O Ventas **Requisitos**: - De 25 a 32 años - Licenciatura trunca - Experiência de 1 año en call center siendo supervisor de ventas - Manejo de agentes telefónicos - Aplicación de métricas - Liderazgo y manejo de grupos Ofrecemos: - Prestaciones de ley - Capacitación...

  • Supervisor de Call Center/ventas

    hace 2 meses

    Tlahuac, México delta contact A tiempo completo

    Por expanción de Call Center se solicita Supervisor de Operaciones / ATC Y/O Ventas **Requisitos**: - De 25 a 32 años - Licenciatura trunca - Experiência de 1 año en call center siendo supervisor de ventas - Manejo de agentes telefónicos - Aplicación de métricas - Liderazgo y manejo de grupos Ofrecemos: - Prestaciones de ley - Capacitación...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 meses

    Tlahuac, México ALTO México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ALTO México en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y...

  • Supervisor Call Center

    hace 4 días

    Tlahuac, México CONSULTORIA Y ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS C.V A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CAMPAÑA DE VIAJES TURISTICOS** **CONTRATACION INMEDIATA** **ACTIVIDADES**: Supervisar y gestionar a equipo de trabajo con la finalidad de llegar a métricas y objetivos de operación. **CONOCIMIENTO**: En ramo turístico, empresas o agencias de viajes. **Requisitos**: - Licenciatura trunca o concluida en Turismo - Experiência en ventas...

  • Supervisor de Call Center Ventas

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México delta contact A tiempo completo

    **Por expanción de Call Center se solicita Supervisor de Operaciones en el área de Ventas** **Requisitos**: - De 25 a 32 años - Licenciatura trunca - Experiência de 1 año en call center siendo supervisor de ventas - Manejo de agentes telefónicos - Aplicación de métricas - Liderazgo y manejo de grupos **Ofrecemos**: - Prestaciones de ley -...

  • Supervisor de Telemarketing Ventas

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Totalplay A tiempo completo

    Únete al gran equipo de trabajo de Totalplay, estamos en busca de tU talento como: SUPERVISOR OPERATIVO PARA VENTAS **Actividades**: Gestionar al equipo de trabajo para cumplimiento de objetivos y métricas. Actividades administrativas (vacaciones, incapacidades, seguimientos) Realizar reportes en Excel. **Requisitos**: Escolaridad Lic. Concluida o...