UX/UI Designer Senior

hace 2 meses

Miguel Hidalgo, México OPENFINANCE 2020 A tiempo completo

Como gerente sénior de CX, serás responsable de planificar, organizar, desarrollar y liderar nuestros departamentos de experiência del cliente y cobros para garantizar la satisfacción del cliente y cumplir los objetivos de cada área, asegurando una interacción positiva entre nuestros clientes, equipos y servicios. También tomarás la iniciativa para garantizar que toda la organización esté al tanto de sus experiências y pueda establecer los KPI apropiados para cada etapa del proceso.

**Responsabilidades**:

- Contratar, incorporar y desarrollar el equipo de CX, definiendo e implementando estándares/procedimientos para garantizar una experiência óptima del cliente.
- Definición e implementación de la mejor estrategia de canales y mejores prácticas globales.
- Definir y poseer el proceso de escalamiento apropiado cuando se informan problemas de campo.
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos comerciales/de ventas para comprender sus planes de expansión y prever y mitigar los impactos en las necesidades de servicio.
- Diseñar la interfaz para nuevos proyectos, tales como: prototipar, optimizar y rediseñar soluciones, ideación y conceptualización, benchmarking, definición de los flujos de navegación, entre otros.
- Identificar, diseñar y implementar oportunidades para optimizar la accesibilidad y usabilidad en los sitios web y/o app móvil.
- Realizar investigaciones cualitativas y cuantitativas de productos y/o usuarios (entrevistas personales, benchmarking, encuestas en línea, grupos de enfoque, user personas, viajes de usuarios, etc.)
- Manejar y seguir adaptando el sistema de diseño y velar por su correcta uso en toda la plataforma (web, móvil, tablet)
- Aprender y capacitarse proactivamente para mejorar el conocimiento existente del trabajo y traer las mejores prácticas y tecnologías para implementar y mejorar nuestros procesos, para atender consultas de servicio tanto de clientes como de empleados.

**Requisitos**:

- Licenciatura
- 6 años de experiência
- Experiência comprobada para desarrollar, dirigir y liderar un grupo de 6 a 9 colaboradores directos.
- Experiência comprobada en una organización de servicio al cliente.
- Habilidad para identificar oportunidades de mejora y presentarlas a los níveles gerenciales globales y stakeholders.
- Ingles intermedio.
- Uso de la Suite CC Adobe Creative Cloud
- Programas de prototipado como Figma

Salario competitivo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

  • Product Designer

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Human Retail A tiempo completo

    **Product Designer** **Importante empresa del sector TI y bancario ¡Busca tu talento!** **Requisitos**: - Licenciatura o ingeniería trunca. - Saber: Aplicado en DCU (diseño centrado en el usuario), experiência en UX/UI, fundamentos visuales aplicados en su Book (espaciados, tipografía, etc.), Diseño centrado del usuario - Conocimientos de sistemas...

  • UX/UI Specialist Senior

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México TS4 A tiempo completo

    TS4 Strategy, Consultora especialista en proyectos de TI te invita a postularte a la vacante de **UX/UI Specialist Senior (Especialista en diseño web mobile)** **Requisitos**: - Licenciatura en / informática / diseño gráfico o afín - Inglés intermedio-avanzado - Formación adicional en plataformas para crear wireframes (**Huge Plus)** **+4 de...

  • UX/UI Lead

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Digital Coaster A tiempo completo

    Somos una agencia digital especializada en desarrollo de campañas estratégicas en redes sociales. Completamos nuestra oferta de valor con desarrollo web y aplicaciones móviles. Estamos buscando UX/IU Lead, es el responsable del área y se encargará de la gestión y desarrollo de proyectos UX/UI para nuestros clientes. Coordina y guía al equipo a su...

  • Diseñdor UI/UX

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México MRB A tiempo completo

    Empresa líder en sector Tecnología solicita: DISEÑADOR UI/UX JR/DISEÑADOR GRAFICA TI. Requisitos: Sexo: Indistinto Edad: 25 a 40 años Lic. Diseño Gráfico (Titulado) Experiencia 1 año con los programas figma, sketch prototipado marvel, zepelin, Adobe Photophop illustrator, Manejo de diseño gráfico conceptual Competencias: • Trabajo en equipo...

  • UX Designer

    hace 24 horas

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    Overview: **We Are PepsiCo** Join PepsiCo and dare to transform! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world,...

  • UX Designer

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **Responsabilidades y atribuciones** Objetivo del Puesto** Dar soporte a la compañía en el diseño y desarrollo de productos digitales a través de metodologías...

  • Diseñdor UI/UX

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México MRB A tiempo completo

    Empresa líder en sector Tecnología solicita: DISEÑADOR UI/UX JR/DISEÑADOR GRAFICA TI. Requisitos: Sexo: Indistinto Edad: 25 a 40 años Lic. Diseño Gráfico (Titulado) Experiencia 1 año con los programas figma, sketch prototipado marvel, zepelin, Adobe Photophop illustrator, Manejo de diseño gráfico conceptual Competencias: • Trabajo en...

  • UX Designer

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    Overview We Are PepsiCo Join PepsiCo and dare to transform! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world,...

  • UX Leader

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Ironbit A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Ironbit en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Ironbit**es una empresa pionera en la innovación digital en México, con 16 años de experiência creando aplicaciones móviles y soluciones de marketing digital, comercio electrónico, realidad aumentada y realidad virtual. Actualmente nos encontramos en búsqueda de talento...

  • Desarrollador Front End

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México NEXUM A tiempo completo

    **Empresa Internacional** dedicada a la gestión de trámites vehiculares en diversas regiones de México, LATAM y Estados Unidos, está en búsqueda de un **Desarrollador de Software** con las siguientes cualidades y habilidades: **Requisitos**: - Experiência en lenguajes JavaScript, React JS y JQuery. - Conocimientos en UI/UX. - Manejo de GitHub. -...

  • Web Content Creator Jr

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, México Oliver Agency A tiempo completo

    _**Oliver Agency **_es una empresa trasnacional del sector Publicidad y Marketing Digital, actuando como una de las mejores empresas a nível global en la construcción de agencias in-house para sus clientes. Con presencia en más de 40 paises, en LATAM hoy estamos presentes en Brasil, Argentina y México._ **Principales Actividades**: - Creación de...

  • Pasante Webmaster

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México SODigital A tiempo completo

    **IMPORTANTE AGENCIA DE MARKETING DIGITAL** **SOLICITA PASANTE WEBMASTER (TEMPORAL)** **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. Informática, Desarrollo web, programación, sistemas o afín - Experiência: mínima de 6 meses en puesto similar o practicas profesionales - Conocimiento en el campo digital **ACTIVIDADES**: - Uso de lenguajes de programación para...

  • Director Creativo Asociado

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Azka IT Consulting A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Azka IT Consulting en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **_AZKA - IT CONSULTING CONSULTORÍA DE TECNOLOGÍA Y NEGOCIOS EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO_** **_Director Creativo Asociado (UX-UI)_** - Nível superior educativo: Ing. en Informática, Sistemas Computacionales, o afín._ - Más de 5 años de experiência_ - Ingles...

  • Desarrollador Full Stack Go

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Tecnologías y Aplicaciones México A tiempo completo

    Empresa Mexicana líder en el sector de reclutamiento y selección de personal especializado con más de 9 años de experiência en el sector. Nuestro interés es siempre la entrega puntual y asertiva del personal mejor calificado para cada uno de nuestros clientes. Sabemos que el talento excelente entrega excelentes resultados y eso es lo que queremos...

  • Desarrollador Backend con Golang

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Tecnología y talento humano A tiempo completo

    Empresa Mexicana líder en el sector de reclutamiento y selección de personal especializado con más de 9 años de experiência en el sector. Nuestro interés es siempre la entrega puntual y asertiva del personal mejor calificado para cada uno de nuestros clientes. Sabemos que el talento excelente entrega excelentes resultados y eso es lo que queremos...

  • Network Engineer

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Dresden Partners** experts in web technology, UX / UI, mobile and software development, with specialized near-shore staffing, tech international and local tech sourcing services. We are looking for talent for the position**:Network Engineer - CDMX.** **Requirements**: - 3 years of experience. - Knowledge on LAN, WAN network, SDWAN, Security FW, Proxy,...

  • Front End Senior

    hace 4 horas

    Miguel Hidalgo, México Volindo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Volindo en Legaria - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **About Volindo**: Volindo is a Travel Tech Startup with the mission to create the first Super app for the travel industry. We are building a robust solution that includes a Social Feed for travelers, a high-tech CRM for travel agents designed to simplify communication with...

  • Desarrollador Web Junior

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México MÓBICA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MÓBICA en Lomas De Chapultepec -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Descripción En Móbica nos preocupamos porque tus espacios sean únicos e irrepetibles. Estamos en búsqueda de talento como el tuyo para la posición como: **_DESARROLLADOR WEB_** **Requisitos**: - Licenciatura en Sistemas, Informática, Programación o...

  • Director de Arte

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Digital Coaster A tiempo completo

    Somos una agencia digital especializada en desarrollo de campañas estratégicas en redes sociales. Completamos nuestra oferta de valor con desarrollo web y aplicaciones móviles. Estamos buscando **DIRECTOR DE ARTE**, tiene como misión dar dirección al equipo de diseño, supervisando los entregables del equipo a nível gráfico y creativo, asegurando la...

  • Designer

    hace 5 horas

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    **Responsibilities**: **Are you looking for a challenging opportunity in an organization with a dynamic, innovative and diverse environment? if so, your future is at PepsiCo.** PepsiCo products are enjoyed by consumers more than one billion times a day in more than 200 countries and territories around the world. PepsiCo generated more than $79 billion in...