Gerente de Servicio y Cobranza

hace 4 semanas


Celaya, México Grupo Salinas A tiempo completo

Totalplay, importante empresa de Telecomunicaciones a nível nacional busca al mejor talento como
GERENTE DE SERVICIO Y COBRANZA
**FUNCIONES**:
Define las acciones a seguir dentro del distrito, para el seguimiento a clientes con intenciones de cancelación.
Vigilar que se de atención oportuna a las visitas programadas por solicitud del cliente.
Determina las estrategias que estimulen upsell dentro del distrito.
Implementar estrategias para mejorar la gestión de cuentas con adeudo.
Revisar el comportamiento e ingreso de soporte reincidente.
Revisa las quejas dentro del distrito, inherentes al área de Servicio y Cobranza.
Monitorear los indicadores de llamadas técnicas y revisar en conjunto con RED las principales fallas que afectan el servicio de los clientes de la zona.
Implementar planes de acción que permitan incrementar el ARPU de los clientes.
Definir en conjunto con las áreas de producto y retención, planes para reducir el número de clientes perdidos.
Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.
**Requisitos**:
Preferentemente licenciatura terminada en áreas económicas administrativas.
Manejo de CRM.
Conocimientos preferentes de ACD, PBX, marcadores predictivos, IVR y sistemas de grabaciones de llamadas.
Indispensable tenga más de 3 años de experiência como responsable de áreas de servicio al cliente, preferentemente que haya sido responsable de supervisar tiendas de servicio o sucursales de atención.
Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
Trabajo bajo presión y enfoque a dar resultados.
**OFRECEMOS**:
Sueldo base bruto mensual $25000 + Atractivo esquema de bonos por productividad topado a $10,000. Prestaciones de ley desde el 1 Día (Seguro Social, Infonavit, Aguinaldo, Prima Vacacional, Vacaciones etc.).
Pago Quincenal
Nuestras oficinas están ubicadas en Adolfo López Mateos #1206 Oriente, Celaya, Guanajuato


  • Gerente Transportista

    hace 7 meses


    Celaya, México Gerente de transportista A tiempo completo

    Importante empresa del logística y transporte de carga te invita a participar en el proceso de selección para la vacante de Gerente de Transporte. Objetivo: Asegurar el cumplimiento del servicio que se ofrece a los clientes de acuerdo a las políticas establecidas. Requerimiento de la posición: - Experiência a nível gerencia de 3 años mínimo. -...


  • Celaya, Guanajuato, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una importante empresa de Telecomunicaciones en el mercado nacional que busca un experto Gerente de Servicio y Cobranza para nuestro equipo.**Funciones Principales:**


  • Celaya, Guanajuato, México Gerente De Transportista A tiempo completo

    La empresa líder en logística y transporte de carga busca a un Gerente De Transportista con experiencia para dirigir su equipo y asegurar el cumplimiento del servicio que se ofrece a los clientes.**Objetivo:**Asegurar la ejecución efectiva de las políticas y procedimientos establecidos, garantizando la satisfacción del cliente y la eficiencia en la...


  • Celaya, Guanajuato, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Salinas busca un profesional experimentado en gestión de cobranza con habilidades en ventas y atención al cliente.Como Gerente de Cobranza, contactarás y negociarás con los clientes para asegurar el pago oportuno de sus deudas. Utilizarás tus habilidades en ventas y atención al cliente para establecer relaciones sólidas y confiables, brindando...


  • Celaya, Guanajuato, México Gabssa S.A. De C.V. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de cobranza!Descripción del puesto:Estamos buscando un(a) Gerente de Cobranza Domiciliaria Corresponsal para unirse a nuestro equipo de cobranza. Si eres una persona orientada a resultados con experiencia en cobranza y gestión de deudas, ¡este es el puesto perfecto para ti!Responsabilidades:Gestionar y ejecutar estrategias de...


  • Celaya, México CORPORATIVO PEGISA A tiempo completo

    **FINANCIERA CRECE CON VALES, POR APERTURA EN PLAZA CELAYA BUSCA GERENTE DE CREDITO Y COBRANZA** **PERFIL** - Estado civil: Indistinto - Escolaridad: Licenciatura en Administración, Contador Público o carrera afín - Género: Indistinto - **Experiência INDISPENSABLE como Gerente en financiera de VALES**: - **Contar con automóvil**: - Trabajo...


  • Celaya, Guanajuato, México Réquiem Servicios Funerarios A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Réquiem Servicios Funerarios, estamos buscando a un profesional para desempeñar el papel clave de Gerente de Procesos de Cobranza. Este puesto implica la gestión de las actividades relacionadas con el control de documentación, archivo y cobranzas.Responsabilidades:Control de Documentación: Verificar y organizar la...


  • Celaya, Guanajuato, México Biokrone S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBiokrone S.A. De C.V., empresa líder en biotecnología, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Crédito y Cobranza. La persona seleccionada será responsable de coordinar y ejecutar el presupuesto semanal y mensual de cobranza, trabajando en estrecha colaboración con la Dirección General y la Gerencia...

  • Gerente de Cobranza

    hace 1 semana


    Celaya, México Grupo Salinas A tiempo completo

    *GERENTE DE COBRANZA BANCO AZTECA* **Requisitos**: 30 a 45 años Sexo Indistinto Licenciatura concluida en adelante (LAE, Comercio, MKT, a fin) Disponibilidad de tiempo Manejo de Motocicleta/Licencia vigente Radicar en el municipio de Celaya, Gto. EXPERIENCIA: Mínimo 3 años en manejo de personal Experiência en cobranza en campo Marketing,...


  • Celaya, Guanajuato, México Financiera Independencia A tiempo completo

    Financiera Independencia busca un Gerente Financiero de Ventas y Cobranza en Celaya con experiencia en el área financiera.Debes tener una actitud de servicio excelente, trato al cliente destacado, experiencia en diversos canales de ventas y recuperación de cartera.Su función principal es dirigir a su equipo para mejorar las estrategias de captación,...

  • Gerente de Sucursal

    hace 7 meses


    Celaya, México Red de Servicios Financieros A tiempo completo

    **PRESTAMOS RELÁMPAGO POR APERTURA SOLICITAMOS GERENTE PARA SUCURSAL CELAYA**_ **Las actividades serán las siguientes**: - Supervisión y manejo de personal en el área de ventas y cobranza. - Estrategias de cobranza y ventas. - Atención y servicio al cliente. - Planeación y elaboración de reportes de resultados. **Buscamos**: - Gente con...

  • Gerente de Sucursal

    hace 7 meses


    Celaya, México Red de Servicios Financieros A tiempo completo

    **PRESTAMOS RELÁMPAGO POR APERTURA SOLICITAMOS GERENTE PARA SUCURSAL NUEVA APERTURA CELAYA, GTO**_ **Las actividades serán las siguientes**: - Supervisión y manejo de personal en el área de ventas y cobranza. - Estrategias de cobranza y ventas. - Atención y servicio al cliente. - Planeación y elaboración de reportes de resultados. **Buscamos**: -...

  • Gerente Sucursal

    hace 7 meses


    Celaya, México PRÉSTAMOS RELÁMPAGO A tiempo completo

    **PRESTAMOS RELÁMPAGO POR APERTURA SOLICITAMOS GERENTE PARA SUCURSAL CELAYA**_ **Las actividades serán las siguientes**: - Supervisión y manejo de personal en el área de ventas y cobranza. - Estrategias de cobranza y ventas. - Atención y servicio al cliente. - Planeación y elaboración de reportes de resultados. **Buscamos**: - Gente con...


  • Celaya, México Auto Partes y Más A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana, líder en refacciones, con presencia a nível nacional, te invita a ser parte de su equipo, como: EJECUTIVO DE CRÉDITO Y COBRANZA **Nos ubicamos en**: Av. Tecnológico 674 38017, Col. Las Aves, Celaya Guanajuato **Requisitos**: Carrera técnica preferente en áreas económico-administrativas. Experiência de 1 año en crédito y...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 semanas


    Celaya, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Cobranza Domiciliaria **Requisitos**: **Edad**: 23 a 45 años **Estado civil**: Indistinto Ambos sexos **Escolaridad**: Preparatoria o universidad concluida preferentemente **Experiência**: Mínimo 1 año en cobranza, Manejo de personal Licencia de Motocicleta Vigente. Ofrecemos Sueldo base semanal de $3,500 mas excelentes...

  • Gerente de Cobranza

    hace 4 días


    Celaya, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Cobranza Domiciliaria **Requisitos**: **Edad**: 28 a 50 años **Estado civil**: Indistinto Ambos Sexos **Escolaridad**: Licenciatura en derecho **Experiência**: Mínimo 1 año en cobranza y Manejo de personal Licencia de Motocicleta Vigente, tipo D Ofrecemos Sueldo base semanal de $3,500 mas excelentes comisiones Herramientas de...


  • Celaya, Guanajuato, México Corporativo Em3 A tiempo completo

    Corporativo Em3 busca a un profesional para el puesto de Gerente de Cobranza Domiciliaria. El candidato ideal deberá contar con la capacidad de viajar y tener una licencia de conducir. Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Recopilar información de cuentas vencidasDeberá trabajar de manera independiente y con autonomíaSe ofrecen salarios...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 semanas


    Celaya, México Banco. A tiempo completo

    Experiência en Manejo de personal, Atencion a clientes, Autogestionable, gusto por la ventas y cobranza. Enfoque a resultados Licenciatura comprobable. Saber conducir motocicleta y contar con la licencia vigente de Motocicleta. Disponibilidad de Horario. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $13,000.00 - $15,000.00 al mes Horario: - Turno de 8...


  • Celaya, Guanajuato, México RH TALENT A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Estación de Servicio en nuestra empresa RH TALENT. Esta posición se encuentra ubicada en la ciudad de Celaya y Salvatierra, Gto.Descripción del CargoComo Gerente de Estación de Servicio, será tu responsabilidad supervisar y administrar la estación de servicio,...


  • Celaya, México Auto Partes y Más A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana, líder en refacciones, con presencia a nível nacional, te invita a ser parte de su equipo, como: EJECUTIVO DE CRÉDITO Y COBRANZA Nos ubicamos en: Av. Tecnológico 674 38017, Col. Las Aves, **Requisitos**: - Preparatoria terminada, carrera técnica en área económico-administrativa. - Experiência de 1 año en crédito y...