Sub-director Cx Cc Plataforma Digital

hace 3 meses

Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 109397**Ciudad de Monterrey, Alfonso Reyes 3639**

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

**Objetivo del puesto**:
Definir, documentar e implementar servicios, funcionalidades y procesos de negocio eficientes en la atención al cliente de forma digital o personal remota, asegurando que cumplan con la regulación vigente, la mejor experiência y valor percibido en la interacción del cliente con su tarjeta de crédito, préstamos personales y banca móvil.

Participar activamente en las funciones de construcción y entrega de valor a gran escala y velocidad colaborando con varios equipos ágiles incluyendo proveedores.

Asegurar el cumplimiento de objetivos individuales y colectivos alineados para entregar soluciones integrales.

Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Coordinar y entregar valor a gran escala.
- Mantener índices de calidad y velocidad.
- Garantizar la mejor experiência, en la percepción del cliente.

**Requisitos**:

- Formación profesional: Ingeniería o Licenciatura económico administrativa
- Años de experiência: Mínimo 5 años de experiência en las actividades mencionadas
- Áreas de experiência: Tarjeta de Crédito, Crédito Personal, Reclamaciones, Experiência al Cliente, Cobranza, Telemarketing, Banca Móvil, Banca Telefónica.
- Conocimientos requeridos: Vision+, Tsys, Sistemas de IVR, excell avanzado, metodologías de trabajo _agile, scrum_, uso de herramientas en Confluence y Jira
- Idiomas: inglés avanzado
- Disponibilidad para viajar: CDMX (6 veces por año)
- Disponibilidad para cambio de residencia: No aplica

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Segmento de empleo**:Inside Sales, Telemarketing, Sales

  • Sub-Director Desarrollo De Sistemas

    hace 2 semanas

    monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Inicio Trabajos para Sub Director Desarrollo De Siste... 1 Trabajos para Sub director desarrollo de sistemas en Monterrey Sub-director Desarrollo de Sistemas Monterrey, Nuevo León Grupo Financiero Banorte Sub-director Desarrollo de Sistemas Monterrey, Nuevo León Grupo Financiero Banorte Hoy **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León,...

  • Sub-director Desarrollo de Sistemas

    hace 3 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:112351**SUB-DIRECTOR DESARROLLO DE SISTEMAS** **Monterrey, Nuevo León** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Sub-director Proveedores Ti

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:113351**SUB-DIRECTOR CENTRO DE INFORMACION TI** **Monterrey** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...

  • Sub-director Informacion

    hace 3 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 109311**Sub-Director Información** **San Pedro Garza García, Nuevo León** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos...

  • Sub-director Desarrollo de Sistemas

    hace 3 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 106032**Sub-director Desarrollo de Sistemas** **(Monterrey, Nuevo León)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Sub-director Desarrollo de Sistemas

    hace 3 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:111437**SUB-DIRECTOR DESARROLLO DE SISTEMAS** **Monterrey **NL- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...

  • Sub-director Operaciones Adquirente

    hace 2 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Finanzas y Operaciones- ID de Requisicion: 104562**SUB-DIRECTOR OPERACIONES ADQUIRENTE** **(MONTERREY, NUEVO LEÓN)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Vendedor de Plataformas Digitales

    hace 3 meses

    Monterrey, México Sva Human Capital A tiempo completo

    **Carrera: Diseñador grafico (no obligatorio)** **Experiência: 3 años mínimo** **TAREAS**: - Publicaciones de fotografías y productos en las diferentes plataformas - Contestación de mensajes a clientes seguimiento diario a dudas de clientes en las diferentes plataformas - Seguimiento de ventas diarias, y llevar de la mano todo el proceso de la...

  • Sub-director Negocio Adquirente

    hace 2 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 105568**SUB-DIRECTOR NEGOCIO ADQUIRENTE** **Monterrey, NL o CDMX** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Sub-director Comercios Alto Valor

    hace 2 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 104750**SUB-DIRECTOR COMERCIOS ALTO VALOR** **(MONTERREY, NUEVO LEÓN)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Sub-director Desarrollo de Sistemas

    hace 3 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:110461**SUB-DIRECTOR DESARROLLO DE SISTEMAS** **Monterrey N.L.** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Sub-director Gestion del Cambio

    hace 3 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:110778**SUB-DIRECTOR GESTION DEL CAMBIO** **(Monterrey)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...

  • Sub-director Desarrollo de Sistemas

    hace 3 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 103625**SUB-DIRECTOR DESARROLLO DE SISTEMAS** **MONTERREY/CDMX** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Analista Cx Customer Experience Bilingüe

    hace 3 meses

    Monterrey, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**: **¿Quiénes somos?** - Somos una empresa 100% mexicana holding de diferentes marcas, productos, tecnología y conceptos para la industria del entretenimiento a nível internacional, nos distinguimos por ser innovadores, cuidar de quienes colaboramos y brindar un adecuado balance de vida...

  • Representante de CX

    hace 3 días

    Monterrey, Nuevo León, México CHUBB A tiempo completo

    Chubb es un líder mundial en seguros con operaciones en 54 países; estamos respaldados por nuestra solidez financiera que nos distingue como una de las aseguradoras más rentables del mundo.Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, raza, religión, orientación sexual,...

  • Capturista de Plataformas Digitales

    hace 2 meses

    Monterrey, México ORDENA LOGISTICA SA DE CV A tiempo completo

    Por crecimiento importante empresa local del giro comercio electrónico contrata CAPTURISTA DE PLATAFORMAS DIGITALES **C O N T R A T A C I O N I N M E D I A T A (URGENTE)** **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoria o técnica Concluida Experiência: Mínima seis meses en puesto similar, manejo de internet, redes sociales, markeplace. IMPORTANTE sea una...

  • sub-director analitica de transformacion 1

    hace 1 mes

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    SUB-DIRECTOR ANALITICA PLATAFORMAS TEC (Monterrey, NL) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...

  • Director de Ventas Digitales

    hace 4 días

    Monterrey, Nuevo León, México AUNA Oficina de Apoyo A tiempo completo

    Misión del CargoEl Director de Ventas Digitales liderará la estrategia y venta digital de AUNA Oficina de Apoyo, a través del desarrollo sostenible de iniciativas y la potenciación de la venta de ecommerce.Funciones del CargoDesarrollo de la Estrategia DigitalEstablecer la estrategia digital de la compañía para desarrollar un modelo de negocio online...

  • Sub-gerente Banca Digital Personas

    hace 3 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 109519**SUB-GERENTE BANCA DIGITAL PERSONAS** **Monterrey, Nuevo Leon**) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos...

  • Sub-director Comercios Alto Valor

    hace 3 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo

    **SUB-DIRECTOR COMERCIOS ALTO VALOR** **(MONTERREY, NUEVO LEÓN)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es...