UX Writer

Multiplica Talent, te está buscando
Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.
Tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y contamos con talentos que trabajan presencialmente y/o remoto en diferentes partes del mundo.

**Requirements**:

- Tres años de experiência laboral previa
- Experiência con manuales de voz y tono

Descripción del Puesto
- Lograr un entendimiento sólido de la esencia de marca y usar el lenguaje como una herramienta para traducirla en mensajes simples, funcionales y amigables que conecten con las respectivas audiencias a las que irán dirigidos.
- Contar con una visión omnicanal para aplicar el contenido creando y respetando un ‘storytelling’ consistente y relevante en cada canal y/o momento del user journey.
- Trabajar de la mano con el equipo de producto, legal, operaciones, cumplimiento y diseño para crear mensajes consistentes y funcionales.

que transmitan el objetivo, así como la voz de la marca
- Entender, implementar y actualizar reglas y variantes para la guía de estilo en diferentes canales.
- Colaborar en la documentación de la lista de vocabulario interno y externo, matrices de contenido, entre otros archivos para llevar el control de los contenidos.
- Convertirse en experto en todo lo relacionado con el banco, desde nuestros productos y servicios, flujos en las plataformas, hasta políticas y regulaciones, para crear contenido claro y conciso que se pueda escalar este conocimiento con nuestra audiencia.

**Responsabilidades**:

- Escribir y editar texto para ayudar a los usuarios a navegar por nuestros productos, incluyendo los diferentes flujos de la app y web, mensajes automáticos operativos, los mensajes de error y otras campañas.
- Trabajar de la mano con expertos en cada tema, producto o servicio para eliminar ambigüedades y mejorar la claridad de los recursos de contenido.
- Identificar y trabajar de forma independiente y proactiva en proyecto que toquen varios equipos.
- Crear y/o actualizar contenido de comunicaciones operativas y comerciales en los diferentes canales regulatorios (SMS, Push Notification, Mail, PDF, etc.)

Habilidades
- Al menos 3 años creando contenido para productos digitales, principalmente mobile first, con un enfoque centrado en las personas y la experiência de usuario (UX copywriter)
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Agilidad y autogestión (gestionar plazos y prioridades cambiantes, modificando el enfoque continuamente)
- Alta colaboración y apertura para dar y recibir feedback constructivo.
- Facilidad para trabajar en ambigüedad.
- Trabajar ágilmente en múltiples iteraciones de contenido.
- Alta atención al detalle, es decir, entender la importancia de mantener la consistencia, claridad y eficacia de los mensajes a lo largo de toda la experiência de los usuarios.

**Benefits**:

- Beneficios de ley y superiores.
- Días de vacaciones adicionales.
- Beneficios de salud.
- Oportunidad de crecimiento.
- Aprendizaje continuo: acceso gratuito a cursos.
- Bienestar: clases de yoga, sesiones de wellbeing, tarifa preferencial para sesiones de terapia psicológica.
- Muchos más