Business Analyst Senior

Valtech es una Empresa Digital Global con oficinas en 21 países, enfocada en la transformación de negocios por medio de la innovación digital.

Diseñamos y construimos experiências únicas, ejecutamos esfuerzos de mejora continua y vivimos, alimentamos e impulsamos la transformación empresarial en todo el mundo digital. Apoyamos a nuestros clientes en la investigación, el diseño y la comercialización de experiências e interfaces digitales inteligentes.

En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de Business Analysts para sumar a nuestro equipo de Commerce y Enterprise Transformation de Latam.

**Principales** **tareas a desarrollar**:

- Atención y soporte de aplicaciones para nuestros clientes. Manejo de incidentes, respuestas técnicas y funcionales sobre el uso de plataformas eCommerce. Contacto directo con clientes.
- Realizar controles y testeos sobre los entregables del equipo de desarrollo revisando todas las funcionalidades, catalogación, imágenes, links, etc. para detectar errores y oportunidades de mejora en función de las mejores prácticas desde el punto de vista de experiência de usuario.
- Generación de reportes de incidencias, seguimiento y testing de soluciones e incidentes.
- Identificación de las necesidades de los stakeholder para desarrollar soluciones a los problemas de negocios. Gestión de requisitos y análisis funcional: relevamientos, entrevistas, recopilación, análisis, validación, documentación de nuevos requerimientos junto con el Product Manager.
- Análisis de comportamiento y métricas de los usuarios.
- Negociación entre las áreas de Producto y Desarrollo para determinar la viabilidad de nuevas funcionalidades.
- Asistir al Project Manager en la estimación y planificación del sprints, creación y mantenimiento de backlog, coordinación de rutinas de scrum, y facilitación para el equipo de desarrollo.
- Uso de metodologías ágiles

**Requisitos **del perfil**
- 4 o más años de experiência
- Experiência en Soporte de Aplicaciones, Análisis y QA para proyectos de desarrollo web.
- Experiência en proyectos Web y/o E-Commerce.
- Metodologías Ágiles.
- Familiaridad o experiência en Magento, VTex o alguna plataforma de eCommerce Ingles: intermedio - avanzado (no excluyente)

**¿Por qué trabajar con nosotros?**

**Cultura**: ofrecemos una cultura de aprendizaje continuo, valoración personal y profesional, cuidado de la calidad de vida y la salud mental de los empleados, un entorno de diversidad e inclusión, oportunidades de interacción cultural. Entorno de colaboración e intercambio de conocimientos, propicio para la innovación y la creatividad constantes.

**Beneficios**: contamos con amplios beneficios como seguro médico de primer nível, programas de capacitación, clases de inglés, bonos en usd por referir en nuestro Programa de Referidos y muchos más. También contamos con un entorno relajado, un horario de trabajo flexible y una intensa inversión en la carrera profesional.

**D&I**: en Valtech creamos experiências innovadoras que se nutren de entornos laborales diversos, donde la cultura del aprendizaje y el desarrollo de todas y cada una de las personas que conforman el equipo, sea cual sea su área de formación, es nuestro principal compromiso.

Velamos porque nuestros/as valtechies, tanto como aquellas personas que interactúan con nuestra compañía, sean valorados/as, escuchados/as y puedan dar lo mejor de si, siendo parte de una comunidad que brinda oportunidades y enriquece nuestra diversidad creativa y cultural.
Asimismo, acompañamos y brindamos soporte a nuestros/as valtechies, en entornos de equidad, de valoración y respeto por el aporte de cada uno/a, para el logro de sus objetivos a nível personal y profesional. Conoce más sobre nuestras iniciativas de Diversidad e Inclusión en este artículo.
Trabajamos cada uno de nuestros procesos de selección teniendo en cuenta este compromiso, basándonos en crear experiências que aporten al crecimiento de las personas.