Ejecutivo de Customer Service
hace 4 semanas
Somos una Empresa 100% Mexicana una de las mejores cadenas Hoteleras a nível mundial, por triple AAA y Tripadvisor. Con más de 35 años de experiência en la industria del Turismo, Actualmente contamos con 19 hoteles en México, Caribe, Europa y Asia, con próximas aperturas en camino en Destinos como Turks & Caicos y República Dominicana.
Ahora nos encontramos en búsqueda de incorporar un **Ejecutivo de Customer Service**:
**REQUISITOS DEL PUESTO**
Experiência: 1 año
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Turismo o Carrera Afín.
**CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS**: Paquetería Office
**OBJETIVO GENERAL**:
Garantizar acciones que brinden una respuesta inmediata a cualquier necesidad Post-Travel del Huésped, proporcionando continuidad correcta y oportuna para lograr recuperar la confianza del Cliente.
**FUNCIONES**:
- Atiende en tiempo y forma las quejas que emiten los huéspedes, así como aquellas que notifique algún otro departamento de la propiedad y/o algún cliente externo.
- Ejecuta la recopilación de la información relacionada a la incidencia que externa el huésped para su revisión y análisis.
- Evalúa las incidencias ocasionadas durante la estancia del huésped y presenta a la Gerencia de Customer Service la propuesta de una respuesta clara y documentada.
- Efectúa las negociaciones necesarias que apliquen para la solución de las quejas de huéspedes, previa validación con la Gerencia de Customer Service.
- Apoya en la elaboración de los diferentes reportes mensuales relacionados a las quejas recibidas y certificados otorgados a los huéspedes como compensación por alguna incidencia durante su estancia y/o por queja post-travel.
**ESQUEMA LABORAL**: Presencial (Mérida, Yucatán)
**OFRECEMOS**:
- Prestaciones superiores a las de ley
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Seguro de vida
- Clases de inglés gratuitas
- Apoyo con alimentos
- y mucho más
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Una ubicación
- Health insurance
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Customer Service Representative
hace 2 días
Merida, México TAP A tiempo completo**Vacante para la empresa TAP en Mérida, Yucatán**: One of the most Important Contact Center in Mexico is currently looking for Customer Service Representative️ EXPERIENCE NO NEEDED️️ Attractive monthly incomes Full training payment Benefits over the law. ️️ Short term growth opportunities What we need: Advanced English level. Basic PC...
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Bilingual Customer Service Agent
hace 1 mes
Merida, México WEBHELP A tiempo completoHi! We are looking for you to grow with the new call center in the city, at Webhelp Merida, as Customer Service Agent. **Requirements**: - Advanced English level (at least a 80%). - Basic computer knowledge. - No experience required. - Highschool diploma. Join The Incredyble® Place To Work and take charge of ensuring good service customers. All you need...
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Customer Service Analyst
hace 1 mes
Merida, México Augusta Sportswear Brands México A tiempo completoThis role is responsible for processing orders and credits by accurately entering data in to an operating system while working remotely. In addition, this position would interact and partner with Customer Service team members to provide a high level of support to our Customers. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS: - English: Business fluent or native. - High...
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Customer Service en Ventas Merida
hace 1 mes
Merida, México Asesores en Desarrollo A tiempo completoImportante empresa Metal Mecánica líder en su ramo solicita para laborar en sus oficinas de Mérida; Yucatán. **Customer Service en Ventas o Administración de ventas a la industria** Estudios: Ing. Mecánico o Industrial, Lic. en Administración, Gestión Empresarial recién egresado o experiência laboral de 2 años en ventas Experiência mínima de...
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Customer Service Cpfr Jr Analyst
hace 1 mes
Merida, México Kellogg Company A tiempo completoJoin our team as a **Customer Service CPFR Jr Analyst **in **Queretaro.** You will Partners with Order Management to ensure efficiencies for both parties and with Demand Planning to ensure Forecast Accuracy (ICBP). Furthermore, you will play an important role as Customer Service and Logistics Leader for the Multifunctional National Accounts Team...
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Customer Advocate
hace 4 semanas
Merida, México Boldr A tiempo completo**YOUR ROLE**: As a Customer Advocate, you will be responsible for interacting with customers to address inquiries and resolve complaints regarding the clients' products and services. In this position, you will collaborate with internal and external teams in handling the needs of the customer to provide excellent customer service in a timely and professional...
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Customer Advocate
hace 4 semanas
Merida, México Boldr A tiempo completoWHAT IS YOUR ROLE WHAT WILL YOU DO - Answer client queries with enthusiasm, courtesy, and an open mind - Provide excellent customer service in a timely manner - Comfortably work with data - Support associates with their general queries and needs **Requirements**: YOU HAVE - At least a bachelor’s degree in any field you’re passionate about! - 50-60...
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Becario Service Desk IT Bilingüe Mérida
hace 1 día
Merida, México Training Talent A tiempo completoSomos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin experiência necesaria para atención a incidencias de los equipos de...
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Custumer Service Analyst
hace 1 mes
Merida, México Augusta Sportswear Brands México A tiempo completoThis role is responsible for processing orders and credits by accurately entering data in to an operating system while working remotely. In addition, this position would interact and partner with Customer Service team members to provide a high level of support to our Customers. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS: - English: Business fluent or native. - High...
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Key Customer Development Manager
hace 4 semanas
Merida, México Colgate-Palmolive A tiempo completoNo Relocation Assistance Offered 152732 - Merida, Yucatan, Mexico Do you want to come to work with a smile and leave with one as well? In between those smiles, your day consists of working in a global organization, continually learning and collaborating, having stimulating discussions, and making impactful contributions! If this is how you see your...
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Customer Experience Operations Leader
hace 1 mes
Merida, México Verato A tiempo completo_**This position is based in Mérida, Yucatán, México. If you do not live in/around Merida, and are still interested in this position, relocation will be required within 60 days of accepting this position. Verato will provide a relocation bonus of $42,500 MNX pesos to help with your move.**_ **About Verato** Verato, the identity experts for healthcare,...
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Customer Service Agent
hace 1 mes
Merida, México Blue Axe S.A. de C.V. A tiempo completoBuscamos un agente para la administración y atención de llamadas que se desempeñe como enlace entre nuestra empresa y los clientes actuales. Todo lo que necesitas es una gran actitud para disfrutar ayudando a los demás y creando satisfacción al cliente! En BLUE AXE, buscamos talento humano para que puedas crecer en difierentes areas de la...
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Reclutador Jr
hace 1 mes
Merida, México RH&R UNIVERSAL A tiempo completo**REQUIREMENTS**: - Bachelor's degree completed. - English B2 + (INDISPENSABLE). - Work experience in the area of customer service or human talent. - Intermediate digital skills. - Basic knowledge of social networks, job sites, customer service, and office software. - The person has high frustration tolerance, works under pressure, and has goal...
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Front Desk Host
hace 1 mes
Merida, México Hyatt Regency Merida A tiempo completoSummary You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Guest Service Officer is responsible to contribute to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms Division **Qualifications**: Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years...
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Virtual Assistant
hace 7 días
Merida, México WorldStrides A tiempo completoJob Description About WorldStrides, ISA, & TEAN: WorldStrides is the largest and one of the most trusted educational student travel and education abroad companies in the US, providing a variety of educational travel programs to more than two million elementary, middle, high school, college, and graduate students since 1967....
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Customer Support Analyst
hace 1 mes
Merida, México Kensium Solutions LLC A tiempo completoKensium is currently seeking a Customer Support Analyst to join our Team. You’ll play an integral role in an exciting and fast-paced environment where the sky is truly the limit. **Responsibilities** - Triage support requests in the appropriate request tracking systems - Jira, Jira Service Manager - Install and configure Kensium software products (POS,...
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Auxiliar Administrativo Food Service
hace 3 días
Merida, México Quesos de la Península A tiempo completo_**Se solicita**:_ **AUXILIAR DE FOOD SERVICE.** Comparativos de compras Manejo de Excel. Recepción y Elaboración pedido FS Archivo de documentos Habilidades de negociación Reporteo Cruces de bases de datos Control y seguimiento de pedidos Conciliaciones de compras Requerimientos - Educación mínima: Educación media superior - Pasante en proceso de...
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Atención a Clientes Bilingüe
hace 4 semanas
Merida, México Boldr Impact A tiempo completo**YOUR ROLE** As a Customer Advocate, you will be responsible for interacting with customers to address inquiries and resolve complaints regarding the clients' products and services. In this position, you will collaborate with internal and external teams in handling the needs of the customer to provide excellent customer service in a timely and professional...
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Agente Bilingue
hace 1 mes
Merida, México FUN TRAVEL MID A tiempo completoAt Fun Travel Merida we are looking for Bilingual Telephone Answering Service Representatives. Our first and foremost focus is to provide exceptional customer care. Qualifications & Skills: - Impressive telephone etiquette - Communication Skills - Must be able to work on site (We do not have remote operators) - No computer skills needed. - Multitasking -...
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Trainee Help Desk IT Mérida Bilingüe
hace 1 día
Merida, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Mérida, Yucatán**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin...