Representante de Servicio Al Cliente Iii

hace 2 semanas

Ciudad Juarez, México Hiscomex, S.A. de C.V. A tiempo completo

**Objetivo**

Proporcionar información en respuesta a las consultas de los clientes sobre el estado de la cuenta, los productos, servicios, órdenes de compra y envíos. Resolver las cuestiones y problemas relacionados con los productos y los servicios de manera oportuna y profesional. Tutorizar a los miembros del personal subalterno asignados.

**Responsabilidades Esenciales**
- Interactúa con clientes y proporciona información en respuesta a las consultas sobre cuentas, productos y servicios
- Prepara la documentación necesaria para la cotización de precios básicos que no se encuentran en el libro de precios
- Realiza la revisión primaria del contrato en la fase de cotización, aceptación de la orden de compra del cliente, durante la fase de entrada del pedido y en la fase de revisión final de la entrada del pedido
- Venta cruzada de productos para mejorar la rentabilidad mediante el uso del sistema Proton AI.
- Poner precio a los productos para maximizar la rentabilidad global de Hisco. Seguir las directrices de precios de la empresa cuando sea posible. Investigar, buscar y fijar el precio de nuevos productos.
- Realizar la entrada y el procesamiento de pedidos utilizando el tipo óptimo de tipos de OE (Tipos: Pedidos directos, Pedidos futuros, Pedidos de stock, Blanket, Blanket Release, JIT)
- Colabora con el empleado de cuentas por cobrar para mantener sus cuentas equilibradas
- Mantiene registros precisos de clientes, (incluyendo registros de precios) en PDT
- Resuelve problemas de productos o servicios aclarando la queja del cliente; determinando la causa del problema; seleccionando y explicando la mejor solución para resolver el problema; agilizando la corrección o el ajuste; haciendo un seguimiento para asegurar la resolución.
- Maximizar la rentabilidad de Hisco optimizando los precios, el tamaño de los pedidos, la frecuencia de los mismos y la selección de productos.
- Prepara el papeleo necesario para las cuestiones de débito o crédito (RMA)
- Procesamiento de pedidos aeroespaciales limitados
- Conocimiento del proceso de exportación y del proceso de maquila (HiscoMex)
- Conocimiento sólido del proceso de pedido a caja y de la automatización de bucles/pedidos
- Mantenimiento de procesos para varias cuentas de la casa
- Balance de las cuentas AR de los clientes asignados
- Procesamiento intermedio de las órdenes de devolución de material/corrección de devoluciones
- Creación de cuentas VMI
- Otras tareas asignadas

**Educación y experiência**
- Preparatoria terminada
- Bilingüe inglés/español - escrito y verbal
- Se requieren más de 4 años de experiência laboral, preferiblemente en servicio al cliente, comercio electrónico, soporte técnico, administrativo o ventas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $1.00 al día

Horario:

- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida

  • Servicio Al Cliente Bilingue

    hace 2 semanas

    Ciudad Juarez, México W SILVER S DE RL DE CV A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Responsable de crearlas ordenes de venta en el sistema - Facturar los envíos al final del día - Verificar los envíos y ordenes pendientes - Coordinar la liberación de ordenes con el departamento de Contabilidad - Resolver dudas de los Clientes y/o Representantes de Ventas sobre el estatus de las ordenes - Obtener aclaraciones de...

  • Servicio Al Cliente Bilingue

    hace 5 días

    Ciudad Juarez, México W SILVER S DE RL DE CV A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Responsable de crearlas ordenes de venta en el sistema - Facturar los envíos al final del día - Verificar los envíos y ordenes pendientes - Coordinar la liberación de ordenes con el departamento de Contabilidad - Resolver dudas de los Clientes y/o Representantes de Ventas sobre el estatus de las ordenes - Obtener aclaraciones de...

  • Tecnologico Representante de Servicio

    hace 2 meses

    Ciudad Juarez, México LLYASA A tiempo completo

    REPRESENTANTE DE SERVICIO CENTRO DE TRABAJO: AVE. TECNOLÓGICO 5545 COL. LA CUESTA II VENTAS, ATENCIÓN A CLIENTE, COTIZACIÓN, FACTURACIÓN, ETC. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,524.20 - $13,642.33 al mes Horario: - Turno de 10 horas Prestaciones: - Aumentos salariales - Caja de ahorro - Descuento de empleados - Descuentos y precios...

  • Representante de Servicios Tecnicos I

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Sysmex A tiempo completo

    Overview:Encuentre una nueva manera de... usar su conocimiento y su experiênciaEs el momento de dar vida a su talento, maximizar su conocimiento y usarlo para un bien mayor. Trabajar con los mejores profesionales utilizando tecnología de punta, además de mejorar vidas con sus ideas innovadoras y sueños ambiciosos.... mejorar la vida de otras personasCon...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Percepta A tiempo completo

    En Percepta, brindamos un servicio de primera clase en cada mercado que apoyamos. Como _**Representante **_**de Servicio al Cliente (Customer Service Representative)**_ en la Ciudad de México, serás parte de la creación y entrega de increíbles experiências al cliente, mientras disfrutas de la satisfacción de ser parte de una cultura única. **Qué...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Percepta A tiempo completo

    En Percepta, brindamos un servicio de primera clase en cada mercado que apoyamos. Como _**Representante **_**de Servicio al Cliente (Customer Service Representative)**_ en la Ciudad de México, serás parte de la creación y entrega de increíbles experiências al cliente, mientras disfrutas de la satisfacción de ser parte de una cultura única. **Qué...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Ciudad de México Vallen A tiempo completo

    **OBJETIVO**: Controlar y distribuir la información relacionada a las solicitudes de cotización y apoyo técnico a la fuerza de ventas en todos aquellos artículos que no se encuentren dentro **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**: - Distribuir y asignar las órdenes de compra y pedidos de clientes de cuentas nacionales, canalizándolas a las sucursales...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Vallen A tiempo completo

    **OBJETIVO**: Controlar y distribuir la información relacionada a las solicitudes de cotización y apoyo técnico a la fuerza de ventas en todos aquellos artículos que no se encuentren dentro **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**: - Distribuir y asignar las órdenes de compra y pedidos de clientes de cuentas nacionales, canalizándolas a las sucursales...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad Juarez, México CP Pack SA de CV A tiempo completo

    CP Pack es una empresa del grupo Internacional Crown Packaging Corp. dedicados a la comercialización de empaque de cartón y material de embalaje. Requisitos para el puesto - Experiência mínima indispensable de un año en servicio al cliente y/o soporte a ventas en la industria maquiladora, comercializadora de productos industriales, fabrica o similar -...

  • Representante de Servicio Al Cliente Marítimo

    hace 2 meses

    Ciudad de México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Representantes de Servicio al Cliente para transportación internacional maritima para pertenecer a nuestro equipo de trabajo. - ** Your Role **:En este rol, el Representante de Servicio al Cliente deberá garantizar que la experiência de nuestros clientes sea positiva cada vez que se relacionan con Kuehne + Nagel, a través de...

  • Representante de Servicio Al Cliente Marítimo

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Representantes de Servicio al Cliente para transportación internacional maritima para pertenecer a nuestro equipo de trabajo. - ** Tu función **:En este rol, el Representante de Servicio al Cliente deberá garantizar que la experiência de nuestros clientes sea positiva cada vez que se relacionan con Kuehne + Nagel, a través de...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Artlux S.A. de C.V. A tiempo completo

    _Buscamos TALENTO_Si cumples con los siguientes requisitos para cubrir una posición de _Representante de Servicio al Cliente_ (Customer Service) desempeñándote en una empresa de Industria Química, _Postúlate_Requisitos: Licenciatura terminada en Comercio, Administración, Negocios, o afín Experiência en puestos similares y exportaciones Manejo de...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad Juarez, México Wattera de México A tiempo completo

    Our Company is a modern, world class facility for injection molded plastics located in Juarez Mexico. Our employees and ownership have over half a century of experience in the molding industry. We pride ourselves in offering the highest level of quality, customer service, and tool design capability. **Generalidades del puesto**: - Responsable de analizar...

  • Representante de Ventas

    hace 2 meses

    Ciudad Juarez, México ADQA Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADQA Mexico en Juárez, Chihuahua**: REPRESENTANTE DE VENTAS I. INFORMACIÓN GENERAL Nombre del puesto: Representante de Ventas. Funciones - Atención a clientes actuales y cierre de ventas. - Análisis de mercado particular y definición de estrategias comerciales. - Difusión de la empresa y sus valores en el mercado. -...

  • Representante de Ventas

    hace 4 semanas

    Ciudad Juarez, México ADQA Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADQA Mexico en Juárez, Chihuahua**: REPRESENTANTE DE VENTAS I. INFORMACIÓN GENERAL Nombre del puesto: Representante de Ventas. Funciones - Atención a clientes actuales y cierre de ventas. - Análisis de mercado particular y definición de estrategias comerciales. - Difusión de la empresa y sus valores en el mercado. -...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Vallen Proveedora A tiempo completo

    **OBJETIVO**: Controlar y distribuir la información relacionada a las solicitudes de cotización y apoyo técnico a la fuerza de ventas en todos aquellos artículos que no se encuentren dentro **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**: - Distribuir y asignar las órdenes de compra y pedidos de clientes de cuentas nacionales, canalizándolas a las sucursales...

  • Inspector de Calidad Iii

    hace 2 semanas

    Ciudad Juarez, México Cummins A tiempo completo

    Our culture believes in **_POWERING YOUR POTENTIAL_**. We provide global opportunities to develop your career, make your community a better place and work with today’s most innovative thinkers to solve the world’s toughest problems. We believe in flexibility for you to explore your passions while making an impact through meaningful work within our...

  • Representante de Servicio Al Cliente Marítimo

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Representantes de Servicio al Cliente para transportación internacional maritima para pertenecer a nuestro equipo de trabajo. - ** Tu función **:En este rol, el Representante de Servicio al Cliente deberá garantizar que la experiência de nuestros clientes sea positiva cada vez que se relacionan con Kuehne + Nagel, a través de...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Genuine Parts Company A tiempo completo

    Los vendedores de Motion Industries brindan los más altos niveles de soporte técnico en la industria. Nuestros Representantes de Servicio al Cliente representan profesionalmente a la Compañía ante nuestros clientes con el conocimiento y las habilidades para brindarles el producto o servicio que necesitan. Responsabilidades Responder en tiempo y...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Ciudad Juarez, México Wattera de México A tiempo completo

    Our Company is a modern, world class facility for injection molded plastics located in Juarez Mexico. Our employees and ownership have over half a century of experience in the molding industry. We pride ourselves in offering the highest level of quality, customer service, and tool design capability. **Generalidades del puesto**: - Responsable de analizar...