Public Areas Agent

hace 6 meses

Riviera Maya, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

**General Information**:

- Country/Region- Mexico- Province/City- Riviera Maya- Location- Rosewood Mayakoba- Department- Rooms - Heart of House- Job Type- Full-time PermanentOperación

1. Proporcionar un servicio amable, profesional, eficiente y flexible siguiendo la Política

de Normas y Procedimientos de Rosewood Mayakoba.

2. Revisar la bitácora para organizarse en su área

3. Presentarse en su área y presentarse con el gerente en turno de cada centro de

consumo (en caso de que esa sea su área).

4. Limpiar minuciosamente su área antes y después del cierre de cada centro de

consumo

5. Estar totalmente familiarizado con todos los servicios e instalaciones ofrecidas por el

hotel.

6. Tener un entendimiento cuidadoso y conocimiento del departamento Áreas Públicas y

de todo el departamento de Ama de Llaves

7. Asegurarse que el lugar de trabajo y el área que le rodea se encuentra siempre limpio

y organizado.

8. Limpiar todas las instalaciones, mobiliario decoración

9. Reportar cualquier daño o avería al supervisor realizando su Job correspondiente,

para darle seguimiento al reporte.

10. Realizar todas las obligaciones de limpieza asignadas por la Jefa de Áreas Públicas.

11. Trabajar en áreas relacionadas como restaurantes, lobby, vestuarios y pasillos del

huésped, así como en áreas de base incluyendo vestuarios de personal, baños del

personal y bodegas

12. Asistir la petición del huésped y resolver sus dudas con cortesía, puntualmente en el

curso de su turno.

13. Tener conocimiento de todos los procedimientos de limpieza de Áreas Públicas como

son Job, secuencia de servicios, manejo de químicos, equipo de operación, uso de

carrito de golf y uso de equipo de protección.

14. Limpieza y surtido de bodega del área asignada

15. Realizar proyectos asignados.

16. Estar presente y activo en la sesión de entrenamiento proporcionada por el hotel

17. Mantener todas las áreas del Hotel limpias y ordenadas.

18. Conocer y aplicar todos los estándares: Rosewood, LQA, Triple AAA, Forbes,

Preverisk

19. Conocer y dominar el uso de maquinaria para la operación de áreas públicas, como

es: Hidro lavadoras, aspiradoras, barredoras, lavadores de piso, pulidoras etc.

20. Tener sentido de urgencia y proactividad.

21. Conocimiento y dominio de SOP (Limpiezas de áreas, Radios, Manejo de llaves

maestras)

General

1. Entender y cumplir rigorosamente las reglas y regulaciones establecidas en las

instrucciones del manual de empleados y en la política del Hotel sobre incendios,

higiene, seguridad y salud.

2. Usar el uniforme y nombre correctamente en todo momento.

3. Mantener un alto estándar de aspecto personal e higiene en todo momento.

4. Mantener una buena relación de trabajo con los compañeros en el lugar de trabajo y

con todos los departamentos.

5. Atender y contribuir a todas las reuniones de personal, programas de entrenamiento

de departamento y del Hotel y otras actividades relacionadas.

6. Encargarse de cualquier tarea y deberes secundarios asignados por la Dirección.

8. Ser consciente para minimizar costos en cuanto a mal uso de blancos, provisiones de huésped y sustancias químicas

Obligaciones ocasionales:
1. Ayudar a realizar el inventario mensual de equipo de operaciones.

2. Realizar cualquier otro deber y responsabilidad si es asignada.

**About Us**:
Since its grand opening in 2008, Rosewood Mayakoba beckons guests in search of the ultimate escape. Inspired by Mayan traditions, this 620-acre resort enclave sits along a mile‐long arc of white Caribbean sand, nestled just north of the picturesque waterfront town of Playa del Carmen. Designed to blend harmony with natural landscapes, Rosewood Mayakoba is an oasis of luxury offering 129 suites with private plunge pools, garden showers, individual docks and the finest modern design and details. For further peace of mind, the resort is built to abide by the highest of eco-standards, offering indulgence with awareness, and has received the Rainforest Alliance Certification. Rosewood Mayakoba takes guests on an exclusive trip of a cultural immersion. From the ruins of Mayan civilization to the lush natural landscape, Riviera Maya is the perfect destination for art lovers and culture buffs. For fashionistas, shopping in Playa del Carmen and Cancun promises a luxurious and fun experience. Scattered along gilded avenues are the authentic markets that showcase an impressive mix of only the best Mexican handicrafts and silverware.

  • Supervisor(a) de Areas Publicas

    hace 6 meses

    Riviera Maya, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23141322 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Riviera Maya Mexico EDITION, One Marriott Drive, Riviera Maya, Quintana Roo, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to...

  • Spa Agent

    hace 2 meses

    Riviera Maya, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    **General Information**: - Country/Region- Mexico- Province/City- Riviera Maya- Location- Rosewood Mayakoba- Department- Spa & Wellness- Job Type- Full-time PermanentThe Spa Agent is a Truly ambassador of wellness in the property, in charge not only of the reservations but a guidance of the guest to discover a sense of tailored experiences. **About...

  • Reservations Agent

    hace 3 meses

    Riviera Maya, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    **General Information**: - Country/Region- Mexico- Province/City- Riviera Maya- Location- Rosewood Mayakoba- Department- Rooms - Front Office- Job Type- Full-time Permanent- OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO: - Desempeñarse con capacidad de Agente de ventas para todas las reservaciones del hotel, asistir en funciones diarias en el departamento de Reservaciones.-...

  • Kids Club Agent

    hace 6 meses

    Riviera Maya, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    **General Information**: - Country/Region- Mexico- Province/City- Riviera Maya- Location- Rosewood Mayakoba- Department- Spa & Wellness- Job Type- Full-time PermanentEl Agente de kids club para Teens, es responsable por las actividades de adolescentes. **About Us**: Since its grand opening in 2008, Rosewood Mayakoba beckons guests in search of the ultimate...

  • Agente de Reservaciones

    hace 6 meses

    Riviera Maya, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23141348 **Job Category** Reservations **Location** Riviera Maya Mexico EDITION, One Marriott Drive, Riviera Maya, Quintana Roo, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail....

  • Front Desk Agent

    hace 6 meses

    Riviera Maya, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    **General Information**: - Country/Region- Mexico- Province/City- Riviera Maya- Location- Rosewood Mayakoba- Department- Rooms - Front Office- Job Type- Full-time Permanent- OPERATIONAL TASKS AND RESPONSABILITIES1. Keep all the time the standards established at the Resort Host department, always showing team work.- 2. Ensure that all the standards are kept...

  • Operador de Cuartos

    hace 2 meses

    Riviera Maya, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    **General Information**: - Country/Region- Mexico- Province/City- Riviera Maya- Location- Rosewood Mayakoba- Department- Engineering- Job Type- Full-time Permanent**Puesto**:Operador de Cuartos **Grupo de trabajo**:Área Civil *** **Lugar de trabajo**:Habitaciones/Taller **Reporta A**:Supervisor Área Civil **ALCANCE** *** Mantener en perfecto estado...

  • Director de Seguridad

    hace 4 semanas

    Riviera Maya, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    **General Information**: - Country/Region- Mexico- Province/City- Riviera Maya- Location- Rosewood Mayakoba- Department- Security- Job Type- Full-time Permanent**ALCANCE** Administrar, organizar y supervisar día con día la seguridad en la propiedad con el propósito de asegurar el bienestar y el buen ambiente entre los huéspedes externos e internos, y...

  • Boutique Attendant

    hace 2 meses

    Riviera Maya, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    **General Information**: - Country/Region- Mexico- Province/City- Riviera Maya- Location- Rosewood Mayakoba- Department- Spa & Wellness- Job Type- Full-time PermanentThe btq Agent will be in charge of all btq operation, Sales, Host, and retail experience. **About Us**: Since its grand opening in 2008, Rosewood Mayakoba beckons guests in search of the...

  • Director of Food

    hace 6 meses

    Riviera Maya, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    **General Information**: - Country/Region- Mexico- Province/City- Riviera Maya- Location- Rosewood Mayakoba- Department- Food & Beverage - Services- Job Type- Full-time Permanent- SCOPE- To function as the Business Manager and Marketing Specialist for the Food and Beverage Division, and to ensure that all the outlets and events operate successfully, in...

  • Houseman (Surtidor de Piso)

    hace 6 meses

    Riviera Maya, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23141327 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Riviera Maya Mexico EDITION, One Marriott Drive, Riviera Maya, Quintana Roo, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond promptly to requests from guests and other departments. Identify and report...

  • Hotel Cleanliness Supervisor

    hace 6 meses

    Riviera Maya, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23141322 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Riviera Maya Mexico EDITION, One Marriott Drive, Riviera Maya, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las...

  • Operador de Cuartos Residencias

    hace 1 mes

    Riviera Maya, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    **General Information**: - Country/Region- Mexico- Province/City- Riviera Maya- Location- Rosewood Mayakoba- Department- Engineering- Job Type- Full-time Permanent**Posición**:Operador de cuartos de residencias** **Grupo de Trabajo**: Línea **Lugar de** **Trabajo**: Residencias / Talleres **División**: Ingeniería y Mantenimiento **Reporta a**:...