Especialista Claims

**ESPECIALISTA CLAIMS**

**Ubicación**: CDMX

**Negocio**: Nestlé

**Años de experiência**: 1 a 2 años

**Objetivo**:
Liderar sesiones de gestión de cargos con diferentes equipos para mitigar riesgos relacionados con importes absorbidos incorrectamente por la organización.

Gestionar mejoras en el proceso de gestión de reclamaciones para beneficiar a diferentes áreas y negocios.

Analizar y clasificar los cargos en la cartera comercial, asegurando la generación oportuna de notas de crédito y conciliando los cargos por rechazo y devoluciones.

Gestionar los tiempos de complemento de pago para cumplir con los requisitos del SAT y los plazos de la organización.

**Un día en la vida de**:

- Notificar riesgos en la cartera a las contralorías de los negocios de manera oportuna.
- Generar desarrollos para mejorar el proceso de reclamaciones, enfocándose en la digitalización y aumentando la precisión y eficiencia.
- Solicitar notas de crédito por SKU, categoría e impuesto, y depurarlas correctamente.
- Analizar diferencias en pagos y solicitar notas de crédito de rechazo y su depuración correspondiente.
- Dar seguimiento a las notas de crédito y asegurar su correcto cruce con facturas y pagos.
- Realizar análisis del proceso de pago de facturas a proveedores.
- Comunicar cargos en cartera al equipo de ventas y solicitar notas de crédito para su depuración.

**Lo que te ha exitoso**:

- Experiência en análisis de cargos comerciales en empresas, preferentemente del sector de consumo.
- Experiência en áreas de crédito en empresas, preferentemente del sector de consumo.
- Manejo avanzado de Excel y SAP.
- Estar familiarizado con RPA.