Asistente de Soporte Al Cliente

hace 1 mes


Tlahuac, México Toshiba Global Commerce Solutions - External A tiempo completo

**La empresa**

Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.

**Nuestra gente**

En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

**Lo que aportarás al equipo**

La principal responsabilidad es la recepción de incidencias relacionadas con los fallos de los dispositivos que tenemos contratados con nuestros clientes. También se encarga de asignar las incidencias al equipo de técnicos de campo y, en el caso de proveedores, proporcionar datos sobre la avería y el SLA. También es responsable de la documentación y seguimiento en el sistema del cliente. Este puesto es necesario para cumplir los compromisos contractuales de servicio con todos los clientes.

Su día típico como **Asistente de soporte al cliente** de Toshiba implicará:

- Recepción y distribución de nuevas incidencias/tickets de mantenimiento a través del sistema.
- Gestión de incidencias en función de tiempos de respuesta y tiempos de resolución.
- Priorización y coordinación de tickets de mantenimiento con personal de campo.
- Documentación del progreso de los tickets de mantenimiento a través del sistema.
- Seguimiento y monitoreo de tickets de mantenimiento.
- Realizar otras funciones afines que le sean asignadas.

**Naturalmente para tener éxito en este rol, debe tener y saber de**:

- Carrera técnica o Ingeniería en Informatica o afin.
- Experiência en atención al cliente/call centers.
- Conocimiento de conceptos de Hardware y Software de Pc's.
- Eficiencia en el servicio al cliente.
- Disponibilidad de horario y de rolar turnos.

**Deseable**:

- Experiência en resolución de problemas de PC.
- Soporte tecnico remoto - Básico a intermedio.
- Manejo de sistema de tickets.

Zona de búsqueda**:Miguel Hidalgo o alrededores.**

**Ofrecemos**:

- Contratado directamente por Toshiba y 100% bajo nómina.
- Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, bono de día de diciembre, bono de vacaciones).
- Seguro de gastos médicos mayores y menores: Vida, gastos médicos mayores con cobertura dental y visual. (Para el empleado y familiares directos).
- Fondo de ahorro.
- Vales de despensa.
- Plan de pensiones.
- 12 días de vacaciones + 6 días flotantes.


  • Asistente Medio Tiempo

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Cellmark, empresa Proveedora a nível global de productos de papel, químicos y otros productos. Especializada en Sourcing, Ventas y Marketing, te invita a formar parte de su equipo con el puesto de: **Asistente Medio tiempo** **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato concluido al menos. - Experiência: Deseable de al menos 6 meses como asistente o en...


  • Tlahuac, México Asistente de contabilidad A tiempo completo

    Importante Grupo de contabilidad que brinda asesoría consiste en dar a una persona, grupo o empresa, la guía, apoyo y confianza que le permita mejorar su desempeño de manera continua. Esta en búsqueda de talento como tu en la vacante de: **Asistente de contabilidad** Escolaridad: Lic. Administración Financiera, Contabilidad, Administración o carrera...


  • Tlahuac, México Universidad Mexicana A tiempo completo

    **ASISTENTE DE SOPORTE ACADEMICO** **Ofrecemos**: - Sueldo mensual $8,900 Brutos - Prestaciones de Ley - Bono de puntualidad y asistencia - Contratación inmediata **Actividades**: - Evaluación educativa, estrategias de enseñanza, administración y seguimiento al personal, y desarrollo de planes de trabajo **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura...


  • Tlahuac, México Atención al cliente-Sin experiencia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Atención al cliente-Sin experiência en Benito Juárez, Ciudad de México**: Somos un Centro de Contacto Telefónico, trabajamos con la empresa mexicana de Telecomunicaciones más importante de México. **Solicitamos un asesor para nuestra área de atención al cliente (vía chat, redes sociales y llamada)** **BRINDAMOS: **Sueldo...

  • Asistente Comercial

    hace 1 mes


    Tlahuac, México DYSPRO E INSUMOS SA DE CV A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un asistente de ventas para formar parte de nuestro equipo. El asistente de ventas será responsable de apoyar en las actividades de ventas y atención al cliente, realizar seguimiento a los prospectos y clientes, elaborar propuestas comerciales, coordinar la logística de entrega de productos y brindar soporte administrativo al...

  • Asistente Educativo

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Colegio al sur de la CDMX A tiempo completo

    **¿Te gusta trabajar para favorecer el Desarrollo de las infancia?** - Entonces te estamos buscando_ **ASISTENTE EDUCATIVO** - Lic. en Educación Preescolar, Ciencias de la educación, Pedagogías (Pasante o estudiante de los últimos semestres) - Técnico en Asistente Educativo **¿Cuáles son tus actividades?** - Apoyar a la maestra titular - Cuidado y...

  • Inside Sales

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Corporación Analítica Integral, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos la empresa líder en ventas de INSTRUMENTACIÓN ANALÍTICA en México atendiendo principalmente la **INDUSTRIA FARMACÉUTICA** y 26 años de experiência nos respaldan. Te invitamos a formar parte de nuestro **equipo comercial **como: **INSIDE SALES** **(Soporte a Ventas)** **Perfil**: - **Experiência**:Mínimo 2 años comprobables en puesto...


  • Tlahuac, México SOPORTE BEEWIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SOPORTE BEEWIT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Estamos en búsqueda de ejecutivos que brinden asistencia vía PHONE/CHAT, a conductores y repartidores que fueron afectados por alguna situación.** **TE OFRECEMOS: **SUELDO BASE MENSUAL $5,207 LIBRE DE IMPUESTOS + PRESTACIONES DE LEY** **ADICIONAL: - ** APOYO ECONÓMICO POR...


  • Tlahuac, México Soluciones Vitalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Vitalento en Benito Juárez, Ciudad de México**: Importante empresa dedicada a brindar soluciones tecnologicas requiere: Asistente Administativa Soporte al área comercial Reportes de venta Control de entradas y salidas de equipos o insumos Atención a clientes. Atención a proveedores Ofrecemos Contrato...

  • Soporte Académico

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Universidad Mexicana A tiempo completo

    Somos una universidad estamos en búsqueda de un **Asistente de Soporte Académico** **Requisitos** - Escolaridad: Lic. Pedagogía, psicología, Administración a fin **(TITULADOS o en proceso de entrega del documento**) - Experiência: 1 año como asistente - Horario**:Lunes a Viernes 9 a 7pm (2 hrs de comida) y Sábados 9 a 2pm**: - Lugar de Trabajo: Por...


  • Tlahuac, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, estamos buscando: Ejecutivos telefónicos-**METRO BARRANCA DEL MUERTO/ METRO MIXCOAC** **OFRECEMOS**: - **Horario laboral de 6 horas**: - **Sueldo base mensual de $6,000**: - **Bono asegurado de $2,000**: - **Prestaciones de ley desde el primer día**: - **Oportunidad de crecimiento**: - **Capacitación pagada al 100%**: -...


  • Tlahuac, México Working For You, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Working For You, S.A. de C.V. en El Angel -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Comercializadora con 80 años en el mercado, solicita URGENTE **Perfil**: Puesto, Asistente de Ventas internas y externas Estudios, Preparatoria, Ingeniería Trunca Maneje de SAE y Office Intermedio EXPERIENCIA Amplia experiência en ventas Soporte y...


  • Tlahuac, México Bacher Zoppi A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA ESTA EN BUSQUEDA DE UNA ASISTENTE EJECUTIVA PARA FORMAR PARTE DE SU GRAN EQUIPO **Requisitos**: - Experiência como asistente administrativa, dirección o a fin - Escolaridad: Carrera técnica, administrativa o a fin Conocimientos - Office - Canva - Buena redacción Habilidades - Organizada - Enfoque a resultados -...

  • Asistente Comercial

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Rheclut+ A tiempo completo

    Importante empresa comercializadora, se encuentra en búsqueda de la siguiente posición: ASISTENTE COMERCIAL **Requisitos**: - EDAD: DE 23 A 35 AÑOS - Licenciatura trunca o terminada en adminitración, mercadotecnia, logística, etc. - EXPERIENCIA MÍNIMA 1 AÑO en el ramo. - Preferentemente en brindar soporte a vendedores Conocimientos: - Office...

  • Asistente de Ventas

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Meride SA de CV A tiempo completo

    **Asistente de Ventas y Administrativo** Buscamos un Asistente de Ventas Junior para unirse a nuestro equipo dinámico. Como **Asistente de Ventas,** serás una parte integral de nuestro departamento de ventas, brindando apoyo esencial para alcanzar nuestros objetivos de crecimiento y satisfacción del cliente. ZONA DE TRABAJO: SUR CDMX. **Objetivos y...

  • Asistente de Dirección

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México ESTRATEGAS BM SC A tiempo completo

    Se solicita asistente de dirección **Requisitos**: - Escolaridad Nível Media Superior. - Manejo de Paqueteria Office - Responsable, dinámica, puntual y organizada. - Seguimiento a pagos, coordinación de agenda y manejo de caja chica. - Alta capacidad de comunicación, organización e identificación de prioridades. - Atención al cliente y soporte...

  • Asistente Ejecutiva

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Grupo Desde Adentro.com A tiempo completo

    No dejes pasar esta gran oportunidad, únete a nuestro equipo de trabajo como: **ASISTENTE EJECUTIVA** Licenciatura Terminada en área económico-administrativa - Experiência de 2 a 3 años en actividades similares **Funciones**: - Coordinación en la logística de viajes, compra de boletos de avión y reservaciones diversas Atención telefónica y...


  • Tlahuac, México Hroi A tiempo completo

    Analista de Soporte Técnico Somos una empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales en Baterias industriales y estamos en busca de un Analista de Soporte Técnico Funciones Atender oportunamente las necesidades técnicas y de capacitación de los clientes respecto de uso y mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos provistos por la...

  • Asistente de Dirección

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México FINASIST S.A DE C.V A tiempo completo

    FINASIST solicita _**Asistente y recepción y soporte a nóminas**_ **Requisitos** - Licenciatura, Carrera Técnica Contabilidad, Administración - Deseable conocimiento y experiência en Nóminas - Experiência mínima: 2 años **Conocimientos y experiência** Conocimiento de Nomipaq (Compaq) Conocimiento de Nóminas Administración en...


  • Tlahuac, México CENTRAL DE ALARMAS DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    _**¿Quiénes somos?**_ - **Somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un México mejor y ¡Más seguro! Con más de 4 mil clientes PYMES, Residenciales y trabajando de la mano con los Corporativos más...