Coordinador de Soporte Técnico

hace 2 semanas

Monterrey, México CONSISS SA DE CV A tiempo completo

Consiss innovation labs somos socio estratégico de muchas empresas para proporcionar soluciones de tecnología, brindando servicios de staffing de personal, fábrica de software, con más de 20 años en el mercado y presencia en el Norte, Centro y Sudamérica.

**Actualmente estamos buscando**:
Coordinador de Soporte Técnico

**Experiência de 4 años o más en**:

- Diseñar y gestionar el área de soporte, generando protocolos, rituales y seguimientos con el equipo
- Conocer y entender las metas y estrategias del negocio para adecuarlas a un servicio correcto por parte del área de soporte
- Actuar como enlace entre los usuarios finales y el soporte técnico
- Atender los requerimientos técnicos necesarios para asegurar la disponibilidad de los servicios
- Gestionar los acuerdos de níveles de servicios (SLA y OLA) tanto con el cliente y con los servicios administrados
- Canalizar problemáticas actuales de la operación a las áreas responsables para agilizar la solución de las mismas
- Trabajar en conjunto con el cliente y área de proyectos para la asignación y seguimiento de recursos en nuevos proyectos y su correcta transición a la parte operativa
- Detección oportuna de riesgos operativos, tanto en el soporte como en proyectos futuros
- Generación de indicadores para promover una mejora contínua en los procesos que lleven a una operación estable, todo esto en base a las mejores prácticas de la industria (ITIL)
- Establecer protocolos de seguimiento y monitoreo con el equipo de operaciones para satisfacer las necesidades del negocio
- Seguimientos periódicos para el monitoreo y dimensionamiento de los diferentes componentes de infraestructura necesarios para generar un soporte de calidad
- Capacitación constante con el equipo de trabajo para generar una carga de trabajo balanceada en el mismo
- Correcta asignación de tareas y aprovechamiento de los recursos asignados
- Seguimiento de resultados con los servicios contratados

**Formación académica**

Contar con Carrera relacionada con Sistemas

**Detalles**:
Vacante Hibrida (Visitas puntuales a oficina)

Horario de lunes a viernes de 8:30am a 6:30pm. Guardia cierre de mes 8am -12am + 5 guardias flotillas al mes 8am - 12am

Contrato por tiempo indefinido

Prestaciones de ley + Seguro de vida + paquete de beneficios Consiss

Contratación inmediata

**¿Qué te encantará de trabajar con nosotros?**

Nos preocupamos y nos ocupamos porque seas feliz y desempeñes tus funciones de una manera extraordinaria.

Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional y personal con cursos técnicos y humanos que te permitirán desarrollarte de manera integral.

Ofrecemos una compensación competitiva y beneficios centrados en nuestro talento, seguro de gastos médicos mayores y menores a precio de flotilla, prestamos, descuentos en universidades, escuelas de inglés, lugares de diversiones, restaurantes, agencias de viajes, etc

Programas de recompensas

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Envía tu CV al correo indicado (No olvides incluir tu teléfono actualizado, sueldo deseado y horario disponible para entrevista telefónica inicial

Atrévete a vivir experiências extraordinarias y lleguemos juntos a nuestros clientes a la Nueva Ola Tecnológica

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $35,000.00 - $40,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de vida

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 64440, Monterrey, N. L.

Fecha límite para postularse: 29/08/2023
Fecha de inicio prevista: 29/08/2023

  • Coordinador Noc Soporte Técnico

    hace 7 días

    Monterrey, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Monterrey, Nuevo León**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México PAPELES Y CONVERSIONES DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    Escolaridad: Licenciatura ò Ingenierìa afin Experiência: 2 años en puesto similar, soporte tècnico. Conocimientos: Office, ERP, Inglés básico Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $23,000.00 al mes Horario: - Diurno Prestaciones: - Caja de ahorro - Estacionamiento de la empresa - Opción a contrato indefinido - Servicio de comedor -...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días

    Monterrey, México Aqua Jaker S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa Especialista en Tratamiento de Agua solicita: - **Soporte Técnico**_ **Requisitos**: Licenciatura pasante o titulado en Informática, Ing. en Sistemas Computacionales o afin Conocimientos en Office 365, telefonía IP, configuración de alta de usuarios, Wordpress, conocimiento de sistema CRM y ERP, instalación y configuración de software y...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    Únete a la mejor consultoría de TI como Soporte Técnico Estudios: Tecnico informático o afín. Sexo indistinto Experiência 1 año en soporte técnico: - Ambientación - clonación - instalación perifericos - carga de imagen - soporte Remoto - Configuración de equipos Proactivo, responsable. **PROYECTO DE 3 MESES CON POSIBILIDAD DE...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México PC FUSION SA DE CV A tiempo completo

    En **Pc Fusion SA de CV**, empresa dedicada a la venta y renta de equipo de cómputo solicitamos Técnico en computación para: - Preparar equipo de cómputo de acuerdo a las especificaciones solicitadas. - Diagnosticar fallas o necesidades de los equipos - Apoyo en servicio en sitio - Soporte técnico, redes, reparaciones y mantenimientos - Realizar...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Diinsel S.A de C.V. A tiempo completo

    Nuestra empresa es líder en la venta de pruebas toxicológicas, insumos médicos y comercialización de equipo médico. Por expansión buscamos un colaborador con entusiasmo para integrarse a nuestro equipo de trabajo, como**:SOPORTE TÉCNICO** - Requisitos del puesto:_ - Escolaridad ingeniería o licenciatura (afín), titulado - Experiência de 2 años en...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 5 días

    Monterrey, México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    **INGENIERO O TÉCNICO SOPORTE EN SITIO** Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiência, dedicados a proveer herramientas tecnológicas a nuestros clientes en áreas de colaboración, movilidad, seguridad y conocimiento. Estamos buscando a una profesional con disponibilidad de tiempo, actitud de servicio y motivado para: - Dar soporte en...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO” **Requisitos**: - Bachillerato Técnico. - Experiência en mantenimiento preventivo y correctivo a equipos, instalación, configuración y soporte a usuarios. - Mínimo 6 meses de experiência como soporte técnico. **COMPETENCIAS** - Orientación a resultados, capacidad de análisis,...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas

    Monterrey, México DGS TALENTO HUMANO SA de CV A tiempo completo

    EMPRESA DEDICADA A LA INSTALACION Y MANTENIMIENTO DE **CAJEROS AUTOMATICOS** BUSCA **TECNICO DE SOPORTE (por proyecto de 3 meses con opción a contrato)** **FUNCIONES PRINCIPALES**: - Mantenimiento y reparación de Cajeros automáticos (dar soporte en sitio). - Diagnóstico de fallas. - Generar reportes del servicio. **Requisitos**: - Disponibilidad de...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas

    Monterrey, México DGS TALENTO HUMANO SA de CV A tiempo completo

    EMPRESA DEDICADA A LA INSTALACION Y MANTENIMIENTO DE **CAJEROS AUTOMATICOS** BUSCA **TECNICO DE SOPORTE (por proyecto de 3 meses con opción a contrato)** **FUNCIONES PRINCIPALES**: - Mantenimiento y reparación de Cajeros automáticos (dar soporte en sitio). - Diagnóstico de fallas. - Generar reportes del servicio. **Requisitos**: - Disponibilidad de...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México CONSISS SA DE CV A tiempo completo

    **Objetivo del puesto** Soporte Técnico **Experiência de 2 a 3 años en**: - Administración avanzada en Sistemas - Soporte nível 1 y 2 - Operativos Windows 2008 R2 y superior - Administración básica de Active Directory - Administración básica de Exchange 2010 y Online - Conocimientos básicos de Microsoft Azure - Conocimientos en hardware en...

  • Coordinador de Soporte Técnico Monterrey

    hace 4 semanas

    Monterrey, México McDonald's A tiempo completo

    McDonalds Monterrey busca talento para sus restaurantes como supervisor de SOPORTE TÉCNICO Seras el encargado en sitio de supervisar los trabajos realizdos por provedores referentes a nuestros sistemas. **Requisitos**: Ing o Lic. en Informatica, redes, computacion Experiência supervisando provedores Disponibilidad de trasladarse a diferentes...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Monterrey, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO” **Requisitos**: - Bachillerato Técnico. - Experiência previa en soporte a usuarios Nível 1 y 2. - **Nota**: Disponibilidad de horario para trabajar de lunes a sábado. **CONOCIMIENTOS** - Configuración de equipo de cómputo, impresoras y manejo de tickets. - Atención a usuarios y...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas

    Monterrey, México DGS TALENTO HUMANO SA de CV A tiempo completo

    EMPRESA DEDICADA A LA INSTALACION Y MANTENIMIENTO DE **CAJEROS AUTOMATICOS** BUSCA **TECNICO DE SOPORTE.** **FUNCIONES PRINCIPALES**: - Mantenimiento y reparación de Cajeros automáticos (dar soporte en sitio). - Diagnóstico de fallas. - Generar reportes del servicio. **Requisitos**: - Disponibilidad de Horario - Disponibilidad para Viajar. - Manejo de...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México TodoGas A tiempo completo

    **Propósito General**: **Brindar servicio de soporte técnico al personal administrativo y operativo en las oficinas de las unidades de negocio locales y foráneas del grupo.** Escolaridad: Ingeniero en sistemas o afin. Experiência Laboral: Experiência en soporte técnico a equipo de cómputo y redes. Conocimientos Técnicos: Manejo básico de Active...

  • Auxiliar de Soporte Tecnico

    hace 7 días

    Monterrey, México HOLDIN GAINS SA DE CV A tiempo completo

    HOLDIN GAINS te invita a formar parte de su equipo de trabajo en el puesto de **AUXILIAR DE SOPORTE TECNICO** **Requisitos** - Escolaridad: Técnico - Soporte tecnológico e infraestructura **Conocimientos**: - Manejo de equipo de computo - Clientes Windows - Equipos de comunicación - Años de experiência: 1 año **Actividades**: - Soporte técnico y...

  • Soporte Tecnico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Monterrey, Nuevo León**: **Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico.** **Zona de trabajo Monterrey** **¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!**: **Requisitos**: - Experiência: Minima de un año - Escolaridad:Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Consultoria TI A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA GLOBAL DE MANUFACTURA SOLICITA Especialista en Soporte Técnico **Requisitos**: Escolaridad: Ingeniería en Sistemas o carreras a fin **EXPERIENCIA** **Ingles Intermedio** - 1 año dando soporte técnico y mantenimiento preventivo en sitio. - Soporte técnico a equipos de cómputo de oficina Windows y MAC. - Soporte técnico a equipos...

  • Soporte Tecnico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Bluehill Devs A tiempo completo

    **Soporte Técnico** Buscamos a una persona proactiva y orientado al servicio para brindar soporte técnico. Si te gusta resolver problemas, eres organizado y trabajas bien bajo presión para alcanzar metas esta oportunidad es para ti! **Responsabilidades**: - Proporcionar un servicio excepcional al usuario final. - Resolver eficientemente problemas...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días

    Monterrey, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Monterrey, Nuevo León**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Experiência al menos 1 año en soporte técnico Organización Seguimiento de inicidentes Ofrecemos Sueldo $12,000 Vales $1000 Prestaciones...