Gerente de Operaciones de Servicio

hace 3 meses

Monterrey, México Solinsa A tiempo completo

**Gerente de Operaciones de Servicio**

**Ubicación**: Monterrey, Nuevo León

**Modalidad**: Presencial con disponibilidad para viajar

**Descripción del Puesto**:
Estamos buscando un(a) **Gerente de Operaciones de Servicio** apasionado y comprometido, con experiência en el sector industrial. Serás responsable de liderar y coordinar a nuestro equipo de ingenieros de servicio, asegurando la entrega de soluciones técnicas de calidad y el cumplimiento de las expectativas de nuestros clientes.

**Requisitos**:

- **Escolaridad**: Ingeniería en Electrónica, Mecatrónica o Biomédica.
- **Experiência**:

- Mínimo 3 años como Ingeniero de Servicio.
- Mínimo 1 año como Gerente de Servicio.
- **Idiomas**: Inglés 80% hablado.
- **Conocimientos adicionales**:

- Manejo de automóvil y licencia de conducir vigente.
- Documentación requerida: Cédula profesional, pasaporte y visa.

**Habilidades**:

- Uso de herramientas y equipos de medición.
- Manejo de software de gestión.
- Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
- Pensamiento crítico y capacidad para resolver problemas de manera efectiva
- Habilidad para tomar decisiones informadas en situaciones complejas
- Negociación con clientes

**Responsabilidades**:

- Atraer, desarrollar y retener al equipo de ingenieros de servicio.
- Coordinar el proceso operativo completo y garantizar el uso efectivo de la plataforma Insquid.
- Negociar con clientes los límites y excepciones de los servicios.
- Asegurar el cierre adecuado de los servicios y la satisfacción del cliente.

**Actividades Clave**:

- Elaboración de contratos y coordinación de solicitudes de servicio con clientes y proveedores.
- Autorización de excepciones y negociación de cambios en los alcances de los servicios.
- Confirmar la disponibilidad de equipos y materiales para la realización de los servicios.
- Realizar seguimientos y coordinar fechas de servicio con todas las partes involucradas.
- Definir y coordinar las acciones post-servicio.

**Que esperamos de ti**:

- Capacidad de análisis
- Integridad
- Entusiasmo
- Pasión.
- Toma de decisiones
- Manejo de conflictos y riesgos.
- Mentoría para el equipo
- Organización y planeación.

**Resultados Esperados**:

- Entregar los servicios en tiempo y forma.
- Controlar los costos operativos.
- Retener tanto a los clientes como a los ingenieros de servicio.

**Métricas de Desempeño**:

- NPS de clientes e ingenieros de servicio.
- Margen de servicios.

**¿Qué Ofrecemos?**
- Un entorno dinámico y retador.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Un equipo comprometido con la excelencia y el crecimiento continuo.
Si cumples con el perfil y estás lista para liderar un equipo enfocado en la excelencia operativa y la satisfacción del cliente, te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $30,000.00 - $50,000.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pago complementario:

- Bono de productividad
- Bono mensual

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Cuéntame sobre una situación compleja que enfrentaste como Ingeniera de Servicio, donde tuviste que resolver un problema técnico de manera urgente. ¿Cómo lo abordaste, qué pasos seguiste para resolverlo y cuál fue el resultado?
- Durante tu experiência como Gerente de Servicio, ¿puedes describir una ocasión en la que tuviste que coordinar a tu equipo para cumplir con un servicio complicado o con un cliente exigente? ¿Cómo gestionaste al equipo y cómo garantizaste que los objetivos se cumplieran?
- Describe un caso en el que tuviste que negociar con un cliente sobre cambios en el alcance de un servicio o manejar una excepción. ¿Cómo gestionaste la comunicación con el cliente y qué estrategias utilizaste para llegar a un acuerdo satisfactorio?
- Que métricas de desempeño has diseñado para medir a tus equipos de trabajo? Como le diste seguimiento a las métricas de desempeño? Que acciones tomaste para que tu equipo cumpliera las métricas de desempeño?

Experiência:

- Gerente de Servicio: 1 año (Obligatorio)

Disponibilidad para viajar:

- 75 % (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente de Operaciones

    hace 6 meses

    Monterrey, México Neuroindustrias SA de CV A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto** El Gerente de Operaciones es responsable de maximizar la productividad y la rentabilidad operativa de la empresa e identificar oportunidades para nuevos servicios, mejoras en los procesos existentes y mejora de los resultados. El Gerente de Operaciones trabajará estrechamente con gerentes de áreas clave para realizar una...

  • Gerente de Operaciones

    hace 6 meses

    Monterrey, México Neuroindustrias SA de CV A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto** El Gerente de Operaciones es responsable de maximizar la productividad y la rentabilidad operativa de la empresa e identificar oportunidades para nuevos servicios, mejoras en los procesos existentes y mejora de los resultados. El Gerente de Operaciones trabajará estrechamente con gerentes de áreas clave para realizar una...

  • Gerente de Ventas y Operaciones

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Motores Electromex De México S.A. De C.V. A tiempo completo

    Se busca un gerente de ventas y operaciones para apertura de nueva sucursal en Puerto Vallarta. Este puesto es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desafíos y crecimiento profesional.Sobre el PuestoEl objetivo principal del gerente de ventas y operaciones es garantizar el funcionamiento eficiente de la tienda, maximizando las ventas y la...

  • Gerente de Operaciones

    hace 6 meses

    Monterrey, México Enlaceforte SA de CV A tiempo completo

    Agencia de viajes corporativos busca: **GERENTE DE OPERACIONES** **Funciones**: - Supervisión de agentes de viajes. - Dar solución a problemas por cambios, errores de sistema, etc. - Atender problemas generales del área. - Evaluar al personal y verificar el cumplimiento del servicio y los objetivos. - Tener control de las empresas y reservaciones que...

  • Gerente de Operaciones

    hace 6 meses

    Monterrey, México GH Atracción de Talento A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al entretenimiento te invita a formar parte de su equipo de trabajo como**:Gerente de Operaciones** - **Objetivo**:_Gestionar de manera eficiente cada área para alcanzar la operación deseada mediante procesos y practicas para la gestión operativa. - _**POR FAVOR LEE LOS REQUISITOS Y LO QUE SE OFRECE DETENIDAMENTE ANTES DE...

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Oficiales Ejecutivos De Protección Oepsa A tiempo completo

    Resumen del puestoSomos Oficiales Ejecutivos De Protección Oepsa, una empresa líder en servicios de protección y seguridad. Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones. Descripción del cargoEl gerente de operaciones será responsable de supervisar la ejecución de los servicios y actividades diarias de...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Soluciones Logisticas Cryptex S.A. De C.V A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el sector de logística. Nuestra visión es ser la compañía más innovadora y confiable para nuestros clientes.Buscamos a un Gerente de Operaciones experimentado para liderar nuestro equipo de trabajo en Monterrey. Requisitos del cargo:Tener al menos 1 año de experiencia como Jefe de Cedis o cargos similares.Tener conocimientos...

  • Gerente De Operaciones

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México 3Pack De México Sa De Cv A tiempo completo

    En 3Pack De México Sa De Cv buscamos un Gerente De Operaciones con habilidades excepcionales para liderar nuestro equipo y contribuir a nuestro éxito.El salario aproximado para este puesto es de $1.00 - $2.00 por semana, dependiendo de la ubicación y el perfil del candidato.Para este rol, estamos buscando a alguien con experiencia en gestión de...

  • Gerente de Servicios

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Si Ocean Service S De Rl De Cv A tiempo completo

    Si Ocean Service S De Rl De Cv busca un profesional dedicado para ocupar el cargo de Gerente de Servicios.Salario: $12,600.00 MXN al mesLa zona a laborar es Cuajimalpa.Descripción del Puesto:El Gerente de Servicios será responsable de supervisar y dirigir las operaciones diarias de la empresa en su área asignada.Habilidades y Calificaciones...

  • Gerente de Operaciones Logísticas

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Dicex Logistica Sa De Cv A tiempo completo

    Resumen del Empleo:Estamos buscando a un Gerente de Operaciones Logísticas para unir nuestras operaciones y ayudar a nuestro equipo a alcanzar sus metas.Sobre la Empresa:Dicex Logística S.A. de C.V. es una empresa líder en soluciones logísticas que busca innovación y eficiencia en todos nuestros procesos. Trabajamos con clientes de diversas industrias,...

  • Gerente de Operaciones de Transporte Logístico

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Organizacion Y Operaciones Regiomontana Glga A tiempo completo

    **Empresa líder en el sector logístico busca un profesional experimentado****Requisito: 3 años de experiencia en gestión de operaciones de transporte****Descripción del cargo:**El Gerente de Operaciones de Transporte Logístico será responsable de coordinar la operación general de la línea, incluyendo la carga y descarga de mercancías.Entre sus...

  • Gerente de Operaciones

    hace 6 meses

    Monterrey, México Neuroindustrias SA de CV A tiempo completo

    El **Gerente de Operaciones** será el encargado de aumentar la eficiencia y la rentabilidad de la empresa a través de la detección de nuevas oportunidades de servicios, mejoras en los procesos y optimización de los resultados. Este puesto esencial trabajará en conjunto con los directivos de áreas clave para desarrollar una estrategia integral de...

  • Gerente de Operaciones de Sucursales

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Cadena De Comida Mexicana Sapi De Cv A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Nuestra empresa, Cadena De Comida Mexicana Sapi De Cv, busca un profesional apasionado y experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones de Sucursales. En este papel, tendrás la oportunidad de liderar equipos y trabajar en estrecha colaboración con nuestros gerentes de sucursal para asegurar la excelencia en las...

  • Gerente de Operaciones

    hace 1 mes

    Monterrey, Nuevo León, México Fitness Supreme Gym, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Resumen del Puesto:**Buscamos un Gerente de Operaciones para liderar el equipo de Fitness Supreme Gym, S.A. De C.V. En este rol, se encargará de supervisar las operaciones diarias del gimnasio, gestionar los colaboradores y promover la creación y administración de campañas de publicidad y marketing.**Responsabilidades:**• Supervisar las operaciones...

  • Gerente de Almacen y Operaciones

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Maderas Y Plasticos S.A De Cv A tiempo completo

    Resumen del PuestoEstamos buscando un profesional apasionado y motivado para ocupar el cargo de Gerente de Almacen y Operaciones en Maderas Y Plasticos S.A De Cv.Descripción del TrabajoEl Gerente de Almacen y Operaciones será responsable de asegurar que las operaciones de almacenamiento y recepción de mercancía se realicen de manera eficiente y segura....

  • Gerente Regional de Operaciones

    hace 2 días

    Monterrey, Nuevo León, México Cadena De Comida Mexicana Sapi De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoCadena De Comida Mexicana Sapi De Cv busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente Regional de Operaciones en nuestra sucursal. Este puesto requiere una persona con habilidades sólidas en gestión operativa y capacidad para liderar equipos.

  • Gerente de Operaciones Logísticas

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Hr Connect S.A De C.V A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Hr Connect S.A De C.V busca un Gerente de Operaciones Logísticas en San José Iturbide.**Sobre la Empresa:**La empresa se enfoca en la prestación de servicios de logística y transporte.**Resumen del Puesto:Como Gerente de Operaciones Logísticas, será responsable de liderar los esfuerzos para colocar equipo de transporte en la...

  • Gerente de Operaciones

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Limpieza Regiomontana A tiempo completo

    Importante empresa con presencia en el Noreste del Pais solicita: Gerente de operaciones para servicios especializados de Limpieza. **Funciones**: - Administrar y capacitar los coordinadores y supervisores. - Supervisar el cumplimiento de las rutinas - Indicadores de productividad semanales y mensuales. - Atención al cliente en necesidades de la...

  • Gerente De Operaciones Logísticas

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Rentrip Sa De Cv A tiempo completo

    La empresa Rentrip Sa De Cv busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente De Operaciones Logísticas. Esta posición requiere una persona con habilidades de liderazgo, organización y experiencia en transporte y logística.Sueldo: Se ofrece un salario mensual de $18.000.00, que refleja el valor del profesional en la industria del...

  • Gerente de Operaciones Almacén

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Hr Connect S.A De C.V A tiempo completo

    ¿Buscas un reto desafiante como gerente de operaciones almacén en una empresa líder en logística?Hr Connect S.A De C.V busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones Almacén en nuestro centro de distribución en Monterrey, Nuevo León.Sobre la EmpresaNuestra empresa se enfoca en brindar soluciones innovadoras y...