Gerente de Entrega de Servicios y Soluciones

hace 4 semanas

Tlahuac, México Global Consulting Professionals S.A de C.V. A tiempo completo

En ORCA® somos una empresa galardonada y en crecimiento, que brinda soluciones innovadoras en gestión de riesgos, cumplimiento normativo y control. Valoramos la pluralidad de pensamiento, fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y nos comprometemos con el desarrollo humano y profesional de la gente.

**Acerca de la posición**:
Como Gerente de Entrega de Servicios y Soluciones aseguraras el éxito en la implementación de las soluciones contratadas por nuestros clientes, con implementaciones confiables y consistentes alineadas a los compromisos contraídos, cumpliendo en tiempo y optimizando el uso de recursos que están a su disposición.

**¿Cuáles serán tus retos?**
- Asegurar la implementación de las soluciones contratadas por clientes dentro de los límites establecidos en la propuesta y contrato.
- Cumplimiento de los proyectos administrados en tiempo, presupuesto y alcance según la especificaciones de cumplimiento definidas para cada proyecto con base en los entregables pactados.
- Asegurar que el proceso de consultoría incorporado en los procesos de entrega de soluciones sea cumplidos de acuerdo a su diseño, realizando los ajustes que este vea necesarios al proceso y prácticas en la medida que su experiência lo determine.
- Asegurar el cumplimiento de las métricas de desempeño establecidas para cada solución implementada, observando que dicha alineación esté en sintonía con lo pactado con el cliente.
- Gestionar los procesos y prácticas de operación necesarios para operar con un alto nível de consistencia, calidad y excelencia técnica en lo que se entrega a los clientes.
- Gestionar desviaciones entre los compromisos establecidos con el cliente y las expectativas de este último a fin de revisar junto con las áreas correspondientes las medidas a tomar a fin de garantizar la satisfacción del cliente y el éxito del proyecto sin que ello lleve a un sacrificio de la rentabilidad para la empresa.
- Gestionar el inventario de habilidades que está presente en el equipo de consultores y técnicos que gestiona. Identificar áreas de mejora para el grupo en general y en lo particular para llevarlo a un alto nível de especialización y capacidades.
- Actuar como coach-mentor de los miembros de los equipos que están bajo su gestión. Observar estrategias para procurar un desempeño y desarrollo óptimo del personal consultivo y técnico a su cargo. Procurar la capacitación para su personal en lo general y en lo particular.
- Medir las operaciones bajo su control, controlando los KPIs de calidad, consistencia, rentabilidad y otros que se definan bajo su responsabilidad.
- Coordinarse con operaciones de plataforma para garantizar la alineación y efectividad de las implementaciones.
- Asegurar una perfecta alineación con el área de negocio, ventas y operaciones según lo requiere el proceso central de la organización, observando que todo el personal a su cargo esté en el mismo canal.
- Evaluar y seleccionar soluciones tecnológicas de GRC adecuadas para las necesidades del cliente.
- Colaborar en la elaboración de propuestas comerciales para clientes activos y nuevos.
- Participación en el desarrollo e implementación de los métodos y prácticas de manejo de información avanzada o analítica de datos con relación a las soluciones implementadas por su grupo de trabajo.

**¿Qué estamos buscando?**
- Ing. Industrial, Lic. Administración de Empresas, Economía, Finanzas
- Certificaciones en Six Sigma, Scrum y/o Gestión de Proyectos.
- **Inglés avanzado.**:

- Experiência previa gestionando equipos de consultoría y administrándolos durante su despliegue en diversos proyectos en simultáneo.
- Experiência en empresas de Entrega de servicios de consultoría que contengan análisis de procesos por parte del cliente, despliegue de servicios especializados y tecnologías de software para operar dentro de especificaciones alienadas a procesos y necesidades del cliente.
- Profundo entendimiento de principios, prácticas y herramientas relacionadas con la gestión de GRC, comprensión de los estándares y regulaciones de GRC (Governance, Risk, and Compliance), así como la capacidad para diseñar e implementar soluciones que cumplan con estos requisitos.
- Experiência en diseño y administración de Procesos, documentación de flujos de trabajo, la identificación de áreas de mejora y la optimización de procesos para aumentar la eficiencia y la calidad.
- Experiência en implementación de soluciones GRC.
- Conocimiento de software como servicio y su integración en entornos tecnológicos.
- Familiarización con metodologías ágiles como Scrum, Kanban, Agile o similares.
- Experiência en consultoría y asesoramiento para la implementación de procesos y sistemas de control.
- Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos y análisis de datos.

**¿Qué ofrecemos?**
- Sueldo neto mensual de acuerdo con habilidades y experiência.
- Bono anual por desempeño y log

  • Gerente de Agencia

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Gerente de Agencia A tiempo completo

    Gerente de Agencia Objetivo del puesto: Asegurar la rentabilidad del punto de venta maximizando la promoción de motocicletas y/o refacciones FUNCIONES PRINCIPALES - Responsable de la apertura y cierre del punto - Asegurar que los vendedores y/o mecánico tengan amplio conocimiento del producto - Brindar atención y servicio personalizado a clientes...

  • Gerente de Centro de Servicios

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México DB Soluciones A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DB Soluciones en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gerente de Centro de Servicios (Motocicletas) Escolaridad: Ingeniería en Mecánica Automotriz o afín INGLÉS: INTERMEDIO- AVANZADO Experiência mínima de 1 año en puesto similar (autos o motos) **Responsabilidades**: - Asignación y supervisión del trabajo de los...

  • Lider de Solución y Servicio

    hace 6 días

    Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

    **Descripción - Externa** Asesor CSS **Propósito del puesto** El Asesor de Solución y Servicio es responsable de mantener y entender las necesidades de servicio que se presenten en las empresas de Nómina y a los Gerentes de Relación. El asesor se enfoca en el desarrollo de un conocimiento profundo del negocio del cliente con el fin de identificar...

  • Gerente de Servicio Automotriz

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México ALGOL TECHNOLOGY S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Centro de Reparación Automotriz busca Gerente de Servicio **Requisitos**: *Sexo indistinto. *Escolaridad Ingeniería o Técnica automotriz. *Experiência 3 años como Gerente de servicio en agencia automotriz o Aseguradoras *Conocimiento en hojalatería, pintura y mecánica. *Facilidad de palabra, actitud de servicio, conocimiento de vehículos diferentes...

  • Operador de Entrega

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México SOLUCIONES LOGISTICAS INNDIGO A tiempo completo

    **Únete a nuestros éxitos equipo de trabajo!** ¡SOLUCIONES LOGISTICAS INNDIGO SOLICITA! Somos una empresa dedicada principalmente a proporcionar el mejor servicio de transporte, a nível nacional e internacional, buscando Desarrollar soluciones logísticas inteligentes, integrales y eficientes que nos permitan alcanzar la satisfacción total de nuestros...

  • Gerente de Servicio

    hace 6 días

    Tlahuac, México AGENCIA DE AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    **GERENTE DE SERVICIO** **Requisitos**: - Escolaridad - Ingeniería /Licenciatura. - Automotriz (2 años obligatorio) **Experiência como Gerente de servicio**: - Sector Automotriz (Abierto a TODAS las marcas) - Manejo y análisis de información - Gestión de Personal - Generación de estrategias, seguimiento de métricas, Satisfacción del cliente. -...

  • Gerente de Entrega y Servicios

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Totalplay A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Totalplay en Coyoacán, Ciudad de México**: Perfil del puesto. Profesional titulado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas o Administración de Empresas con mínimo 3 años de experiência en puesto Gerencial con amplios conocimientos en atención a clientes y de tecnología GPON y MW. Enfocado a dar seguimiento a las...

  • Gerente de Operaciones

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México SERVICIOS ESPECIALIZADOS DE LIMPIEZA S.A DE C.V A tiempo completo

    **Empresa líder comercial con una amplia gama de servicios, con especialización en atención a limpieza solicita** **Gerente de operaciones** - **Perfil de puesto**:_ - Desarrolla y dirige las estrategias necesarias para el cumplimiento del proceso de operaciones dentro de las instalaciones. - Supervisar y recorrer las áreas, así gestionar las...

  • Gerente Comercial Sector Financiero

    hace 5 días

    Tlahuac, México Soluciones Vitalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Vitalento en del valle - Benito Juárez, Ciudad de México**: Broker de seguros de GMM internacionales, esta en busqueda de Talento y te invita a formar parte de su equipo de colaboradores como: Gerente Comercial Bucamos: Excelente lider comercial con experiência probada preferentemente del sector asegurador de 5 años...

  • Gerente de Mesa de Servicio Ti

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Grupo Siayec, SA de CV A tiempo completo

    Grupo Siayec, SA de CV se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Mesa de Servicio TI para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que deseen ser líderes en el área de tecnología de la información y disfruten del trabajo en equipo. **Requisitos**: - Experiência previa como líder de mesa de servicio TI. - Amplios...

  • Gerente Comercial Ti Jr

    hace 1 mes

    Tlahuac, México BADAK Soluciones de TI A tiempo completo

    **¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Badak es una importante compañía de tecnología, la cual busca miembros talentosos, apasionados y comprometidos.** Nos encontramos en búsqueda de un**:Gerente Comercial** - **Experiência mínima 3 años indispensable en Gerente de Ventas y/o comercial PREFERENTEMENTE VENTA DE SERVICIOS TECNOLOGICOS**: - **Escolaridad: Lic. Ing....

  • Gerente de Procura y Servicios

    hace 1 semana

    Tlahuac, México ESPECIALISTAS EN PETROLEO Y ENERGÍA A tiempo completo

    **Especialistas en petróleo y energía, **empresa líder en diseño de ingeniería, solicita **Gerente de Procura y Servicios **para formar parte de su equipo de trabajo. **Escolaridad: Ingeniería Química (Indispensable).** **Experiência**:10 años o más en puestos similares **Actividades**: - Realizar compras de rutina y planificadas de bienes y...

  • Gerente de Producción

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México SOLUCIONES CARHI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SOLUCIONES CARHI en Estado De México -Tepotzotlán, Estado de México**: **Gerente de produccion**: Importante multinacional del sector alimenticio, solicita: **"GERENTE DE PRODUCCIÓN” (sector ALIMENTOS)"** Zona de trabajo: TEPOTZOTLÁN, EDOMEX **_ Ofrecemos:_** - **_Sueldo mensual bruto: $50,000 a $55,000_** - **_Prestaciones...

  • Gerente Comercial

    hace 5 días

    Tlahuac, México Servicios de Telecomunicaciones A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios de Telecomunicaciones en Coyoacán, Ciudad de México**: DISH MEXICO/ MVS esta en búsqueda: **Gerente Comercial de ventas para servicios de Contac Center** **Buscamos**: Mínimo 2 años de experiência comprobable como Gerente Comercial para Venta de servios de contac center **Contar con cartera de clientes...

  • Gerente de Operaciones Ambiental

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Soluciones Vitalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Vitalento en Insurgentes Sur -Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa lider en infraestructura y rehabilitacion urbana solicita: **GERENTE DE OPERACIONES AMBIENTAL** Necesitas: Ingeniería Ambiental, Bioquímica Industrial o a fin (titulado) Experiência mínima de 4 años en el puesto o como Gerente de Operaciones...

  • Gerente PMO Ti Bilingüe Certificado

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Sophos Solutions A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, buscamos Gerente de nuestra...

  • Mensajero de Entrega de Alimentos

    hace 4 días

    Tlahuac, México Fuente de Sodas y Snacks NyA A tiempo completo

    **Responsabilidades**: 1. Entrega puntual de platos de los restaurantes a los clientes. 2. Transferir pedidos a clientes con un alto nível de servicio y una actitud amigable. 3. Rápida interacción con el servicio de despacho para coordinar rutas y cumplir con los pedidos. 4. Garantizar la seguridad e integridad de las mercancías durante el proceso de...

  • Chofer de Entregas

    hace 6 días

    Tlahuac, México Casa Diaz de Maquinas de Coser A tiempo completo

    ¡Casa Díaz está buscando tu talento! Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo. Chófer de entregas Si tienes 3 años de experiência reciente realizando: 1.Revisar la unidad a utilizar antes de un servicio, con la finalidad de asegurar que se encuentra en óptimas condiciones de uso. 2. Lavar la unidad asignada antes de un servicio,...

  • Gerente de Restaurante

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Instituto de servicios y soluciones integrales para el desarrollo de la industria restaurantera s.c A tiempo completo

    **RESTAURANTES Y CAFETERIAS GENOVA POR EXPANSION SOLICITA** **GERENTE/A DE RESTAURANTE** **Requisitos**: - EDAD DE 35 A 50 AÑOS - EXPERIENCIA MINIMA DE 8 AÑOS COMO GERENTE DE RESTAURANTE BAR - DOMINO DE FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Y OPERATIVAS (CAJA. INVENTARIOS, COSTOS, ESTRATEGIAS DE VENTA, PROVEDORES ETC. **SE ARA PRUEBA EN...

  • Encargado de Almacen

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México QUANTUM EQUIPOS Y SOLUCIONES A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Soluciones confiables para el manejo de efectivo. Fundada en el año 2008 con el objetivo de mejorar la operación y eficiencia en el manejo y administración del efectivo. Esto mediante soluciones con equipos de vanguardia, desarrollados específicamente para las necesidades del correcto manejo, control y administración del...