Capitán de Meseros
hace 1 mes
Mysterium, un teatro de magia con servicio de alimentos y bebidas, está en busca de un Capitán de Servicio dedicado y proactivo. Este rol clave asegurará la operación eficiente y de alta calidad de nuestro servicio, desde la contratación de personal hasta el control de propinas. Si eres un líder natural con experiência en hospitalidad y una pasión por la magia, queremos conocerte
**Responsabilidades**:
- **Contratación y Capacitación**:
- Reclutar, entrevistar y seleccionar al personal de servicio.
- Capacitar a los nuevos empleados en estándares de servicio, procedimientos y cultura de Mysterium.
- **Operación de Servicio**:
- Supervisar todas las operaciones diarias del servicio de alimentos y bebidas.
- Asegurar la excelencia en el servicio al cliente y la satisfacción de los huéspedes.
- **Incentivar Ventas**:
- Desarrollar estrategias para incentivar la venta de alimentos y bebidas.
- Implementar y monitorear programas de incentivos para el personal.
- **Control de Personal**:
- Gestionar los horarios y la asignación de tareas de los meseros.
- Supervisar el desempeño del equipo, proporcionando retroalimentación y orientación constante.
- **Control de Propinas**:
- Asegurar un proceso justo y transparente para la distribución de propinas.
- Mantener registros precisos y detallados de todas las propinas recibidas y distribuidas.
- **Interacción con Clientes**:
- Resolver cualquier problema o queja de los clientes de manera rápida y eficaz.
- Crear una atmósfera acogedora y mágica para nuestros visitantes.
**Requisitos**:
- Experiência previa en un rol similar dentro de la industria de la hospitalidad.
- Habilidades excepcionales de liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Conocimiento en gestión de propinas y técnicas de venta.
- Pasión por el entretenimiento y la hospitalidad.
**Ofrecemos**:
- Un ambiente de trabajo dinámico y emocionante.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Salario competitivo más incentivos.
- Descuentos en eventos y consumos dentro del teatro.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: $12,000.00 - $22,000.00 al mes
Horario:
- Fines de semana
- Incluye fines de semana
- Todos los fines de semana
- Turno de 8 horas
- Turno vespertino
Tipos de compensaciones:
- Propinas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- puesto similar: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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