Monitor/a
hace 1 mes
¿Quiénes somos?
Somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un México mejor y Más seguro Con más de 4 mil clientes PYMES, Residenciales y trabajando de la mano con los Corporativos más importantes del México.
¿Cuál es el objetivo del puesto?
Atender y procesar las señales de emergencia recibidas por el sistema de monitoreo de acuerdo a los protocolos establecidos, notificando en tiempo y forma el proceso realizado al cliente final a Nível Nacional.
¿Cuáles serían tus principales actividades?
- Gestión de las señales en la plataforma de Monitoreo.
- Realizar las llamadas necesarias a los clientes externos para la notificación de los eventos, informando y descartado eventos recibidos.
- Solicitar el apoyo a Seguridad Pública y al departamento de Verificación para la atención de los posibles eventos confirmados.
- Documentar y clasificar el proceso de las señales atendidas, mediante la plataforma redactado los detalles del evento atendido.
Requisitos básicos:
- Bachillerato Concluido.
- Documentación en regla.
- Experiência en Call Center, Atención de Calidad al cliente.
- Protocolos antes SSP, manejo de plataformas de monitoreo, alarmas o GPS (preferentemente).
- Disponibilidad de tiempo.
¿Qué te ofrecemos?
- Sueldo base $9,800.00 mensual bruto 100% nominal, pago catorcenal.
- Contrato indeterminado (a prueba los 3 primeros meses).
- Prestaciones de Ley y Caja de Ahorro, 2 seguros de vida, Beneficios/ descuentos para colaboradores GSI.
- Horario: 12X36 diurno
- Zona a laborar: Cerca del metro San Antonio Abad
