Ejecutivo Customer Care

**Objetivo del puesto**:

- Retener y desarrollar a los clientes finales, monitoreando su satisfacción para asegurar su renovación y captación de referidos; así como rescatar deserciones para su reconversión a clientes.

**Actividades**:

- Experiência en llamadas de seguimiento con clientes activos de la empresa.
- Manejo de CRM (Software interno de la empresa).
- Manejo de base de datos.
- Seguimiento a incidencias con clientes.
- Invitación a eventos virtuales y cursos de la empresa.
- Generar Cross-sale/Up-sale de los productos de la empresa a nuestros clientes activos.
- Recepción de llamadas estilo "call center".

**Habilidades**:

- Actitud de servicio.
- Puntualidad.
- Gusto por el servicio al cliente.
- Facilidad de palabra.
- Experiência en servicio al cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial