Gestor de Procesos

hace 4 semanas


Colonia Polanco, México Irium México A tiempo completo

En IRIUM nos encontramos en búsqueda de un Gestor de procesos con el siguiente perfil:
**Requisitos**:

- Lic. o Ing. en control de Procesos o Informáticos
- +3 años de experiência como Gestor de procesos
- Certificación - ITIL Fundamentals
- Manejo de herramientas de Service Desk
- Manejo de herramientas de control documental
- Buena comunicación oral y escrita

**Funciones**:

- Participar en conjunto con la Coordinación de Servicios en las reuniones con el cliente para nuevos procesos, servicios o tareas especiales
- Monitorear la entrega del Servicio conforme a los procesos y calidad establecidos por el cliente.
- Participar junto con la Coordinación de Servicios en las reuniones con los grupos de N2 para la actualización o generación de nuevos procesos o servicios de la mesa de Servicio.
- Crear los modelos de procesos.
- Llevar el control documental (Gestión de la configuración).
- Conducir Auditorías de calidad de Procesos.
- Presentar hallazgos de mejora en el servicio de acuerdo con las auditorías de calidad realizadas.
- Mantener actualizada la documentación operativa del servicio.
- Diseñar estrategia para gestión del conocimiento.
- Coordinar la ejecución de planes para la gestión del conocimiento.
- Proponer mejoras a las herramientas y/o procesos
- Actualización de la base de conocimiento del cliente en el ámbito de la Mesa de Servicio.
- Asegurar la difusión de conocimiento del servicio.
- Participar de la Capacitación y orientación al personal operativo de la Mesa de Servicio en los procesos y funciones a cumplir, de acuerdo con los objetivos del cliente, así como cuando corresponda o existan cambios en la operación del servicio. En conjunto con la Coordinación del Servicio y el Team Leader.
- Documentar las soluciones temporales y definitivas sobre problemas detectados por el CAU o por otros grupos de Soporte e integrarlas en la base de conocimiento.
- Motivar a los participantes del proceso para obtener su mejor rendimiento
- Estar involucrado para identificar cuellos de botella, problemas (y sus causas) y las posibles mejoras o soluciones necesarias.

**Ofrecemos**:

- Sueldo hasta $25,000 libres mensuales
- Prestaciones de ley
- Polanco, CDMX

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: Hasta $25,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Gestor de Procesos

    hace 4 semanas


    Colonia Polanco, México Soluciones Comsys A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI, por crecimiento solicita: Gestor de procesos Escolaridad: Lic. en Administración de empresas, ingeniería industrial o a fin. Experiência: mínima de 3 años en mapeo de procesos e implementación de los mismos. FUNCIONES: Será responsable de analizar, mapear y documentar el estado actual de un proceso de negocio,...


  • Colonia Polanco, México Global Hitss A tiempo completo

    Global HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información. **ESCOLARIDAD**: Ing. en Sistemas Computacionales, Lic. en Informática, Técnico Superior Universitario o afín. **EXPERIENCIA**: Más de 3 años en el puesto **REQUERIMOS: ANALISTA DE...

  • Gestor Administrativo

    hace 4 semanas


    Colonia Polanco, México Romo Headhunters A tiempo completo

    El puesto de Gestor Administrativo implica la coordinación eficiente de las tareas administrativas clave de la empresa, asegurando la correcta ejecución de procesos financieros, gestión de documentación, y coordinación logística. Este rol requiere habilidades organizativas sólidas, capacidad para trabajar con múltiples departamentos y un enfoque...


  • Colonia Polanco, México GOC CONSULTORIA E INGENIERIA SA DE CV A tiempo completo

    Se busca personal para desempeñarse como control de documentos, con experiência de dos años o más desempeñando el puesto en proyectos de construcción, supervisión y/o ingeniera. **Requisitos**: - Capacidad de análisis y resolución de problemas. - capacidad de auto-gestión - Capacidad de relación, trabajo en equipo y liderazgo. - Organizado. -...


  • Colonia Polanco, México GOC CONSULTORIA E INGENIERIA SA DE CV A tiempo completo

    Se busca personal para desempeñarse como control de documentos, con experiência de dos años o más desempeñando el puesto en proyectos de construcción, supervisión y/o ingeniera. **Requisitos**: - Capacidad de análisis y resolución de problemas. - capacidad de auto-gestión - Capacidad de relación, trabajo en equipo y liderazgo. - Organizado. -...

  • Becario de Procesos

    hace 4 semanas


    Colonia Polanco, México FUNDACIÓN RAFAEL DONDÉ IAP - Ciudad de México, CMX A tiempo completo

    _BECARIO DE TIEMPO COMPLETO_ Fundación Rafael Dondé te invita a unirse a su gran equipo de trabajo, para que sumes a tu experiência, logremos cosas fantásticas y apoyemos a los niños mexicanos. **Requisitos** - **Recién egresados de las carreas de Administración, Ingeniería Industrial/Ingeniería de Procesos, EN BUSCA DE SU PRIMER EXPERIENCIA...


  • Colonia Polanco, México Circulo de Crédito A tiempo completo

    Círculo de Crédito solicita: **Coordinadora de Procesos y Documentación** **Responsabilidades**: 1. Es obligación del puesto conocer las políticas y procedimientos relacionados a su área y las que le aplican de manera general. 2. Colaborar con las áreas de la organización para la documentación de los procesos. 3. Controlar la documentación de la...


  • Colonia Polanco, México CI Casa de Bolsa A tiempo completo

    Analista de Procesos Financieros *Conocimientos deseables: Licenciatura económica administrativa, con experiência Recién egresados con Conocimientos financieros (mercado capitales, dinero, fondos de inversión) Normatividad de mercados bursátiles (plus figura AMIB) *Principales actividades: Realizar auditorias operativas y financieras para evaluar...


  • Colonia Polanco, México ED3 SERVICES A tiempo completo

    Descripción Conocimiento profundo del mercado y las necesidades de los clientes Capacidad para tomar decisiones informadas Interés en establecer relaciones sólidas con los proveedores Habilidad para negociar de manera efectiva Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos **Requisitos**: **Gestor de compras**: se encarga de coordinar el proceso de...

  • Gestor de Tramites

    hace 2 semanas


    Colonia Anzures, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “GESTOR DE TRAMITES” **Requisitos**: - Bachillerato concluido. - 2 años de experiência en trámites de agua y luz, manejo de paquetería de office (Excel, word, power point). **COMPETENCIAS** - Responsabilidad, proactividad y trabajo bajo presión. **ACTIVIDADES** - Realizar trámites en CFE, SACMEX, reportes,...


  • Colonia Polanco, México TEI A tiempo completo

    !!!!!!!!Te estamos buscando¡¡¡¡¡ CUENTAS CON PREPARATORIA TRUNCA O TERMINADA. Cuentas con experiência en Call Center Cobranza (Minima de 3 años). Somos empresa comprometida con crecimiento y confiable. Buscamos personas honestas y con compromiso **Requisitos**: - Experiência comprobable como cobrador de deudas vía telefónica. - Conocimiento...


  • Colonia Polanco, México Santander A tiempo completo

    GERENCIA PRESUPUESTO DE ESTIMACION | DE NEGOCIO RECUPERACIONES Country: Mexico Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo...


  • Colonia Polanco, México Ge de México S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Actividades: - Generación de escritos para procedimientos licitatorios. - Consulta y gestión de plataforma Compranet. - Integración de carpetas de Licitaciones - Asistir a reuniones de juntas de aclaraciones en las distintas dependencias gubernamentales. - Actividades administrativas Escolaridad y experiência: - Lic. en Derecho o Carrera...

  • UX/UI Designer

    hace 4 semanas


    Colonia Polanco, México Kontrabando A tiempo completo

    ¡Hola! En KTBO estamos buscando a alguien que sea especialista en la generación de contenido digital y campañas publicitarias para unirse a nuestro equipo en la posición de **_UX/UI Designer._** Somos una agencia creativa integral con alcance regional y el ingenio que se necesita para triunfar en este mundo digital. Contamos con un equipo de personas...

  • Gestor Financiero Junior

    hace 4 semanas


    Colonia del Valle, México GVBN COSMETICOS SA DE CV A tiempo completo

    Gestor Financiero JR, Buscamos Universitario de ambos los sexos en formación en Ingeniaría Industrial, Administración de Empresas u Economía para puesto donde estará responsable por apoyar en el Control Financiero, Planeación Estratégica, Nuevos Proyectos, Elaboración de Estadísticas y Reporter de resultados, Control de Ingresos y egresos,...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Getecsa A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** Somos una empresa líder de gestión de capital humano y servicios tecnológicos con más de 15 años en el mercado nacional y Centro América, ofreciendo un valor agregado y solución a los procesos de consultoría de TI, atracción de talento, pruebas de Software y centro de desarrollo. **Candidatura** En **Getecsa **nos...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Colonia Polanco, México Circulo de Crédito A tiempo completo

    Círculo de Crédito solicita: **Analista de Auditoria** **Funciones**: 1. Brindar atención personalizada al Usuario. 2. Analizar información proporcionada por el Usuario para dar cumplimiento a las reglas establecidas en el proceso. 3. Identificar la documentación del proceso. 4. Capacitar al Usuario para la entrega de Auditorias. 5. Asegurar el...

  • Operador Productos Batch

    hace 4 semanas


    Colonia Polanco, México Circulo de Crédito A tiempo completo

    Circulo de Crédito solicita: **Operador De Productos Batch** **Responsabilidades**: 1. Asegurar la operación diaria de los productos y servicios 2. Garantizar la generación de información cuantitativa y estadisticas de operación para cada producto y servicio 3. Monitorear y controlar procesos del rastreo de la operación 4. Detectar puntos de...


  • Colonia Polanco, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “ESPECIALISTA DE MÉTRICAS Y ANÁLISIS DE RECURSOS HUMANOS” **Requisitos**: - Licenciatura concluida. - Experiência en elaboración de procesos. - **Nota**:Horario de L a V. **CONOCIMIENTOS** - Metodología de procesos, manejo intermedio de Excel y Visio, habilidades en redacción de textos y manuales...


  • Colonia Polanco, México Proquigama Sa de CV A tiempo completo

    Importante empresa del Sector Farmacéutico Solicita: **AUXILIAR DE TRAMITES REGULATORIOS** - **Objetivo Principal**:_ Coordinan y documentan los procesos internos normativos tales como auditorías internas, inspecciones, renovación de licencias o registros. Pueden reunir y preparar materiales para ser entregados a las agencias normativas. -...