Analista Modelos de Servicios

hace 4 semanas


Monterrey, México Yomp A tiempo completo

Con una destacada trayectoria de más de 96 años, Arca Continental es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importantes del mundo, con presencia en México, Argentina, Ecuador, Perú y Estados Unidos.

Arca Continental cuenta con un portafolio de empresas y productos como lo es Yomp, dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas a las tiendas de la esquina con la finalidad de empoderarlas, tecnificarlas y apoyarlas en su crecimiento.

Estamos en búsqueda de: Analista Modelos de Servicios

Ubicación: Monterrey, MX

Misión del puesto:
Analizar, medir y monitorear los indicadores claves de desempeño, rutinas operativas, desarrollo y uso de herramientas ejecutadas por nuestras figuras y en apego a lo establecido en los modelos de servicio para asegurar y mejorar la atención hacia nuestros asociados como proveer al negocio una información de calidad que permita la toma de decisiones efectivas alineados a los objetivos y a la generación de una mayor rentabilidad.

Responsabilidades clave:

- Analizar las visitas a los Asociados de las diferentes figuras conforme su ratio establecido para monitorear el apego a los procesos operativos y cerciorarse que exista Excelencia en el Servicio.
- Evaluar a través del monitoreo el cumplimiento de las rutinas establecidas para lograr brindar el trato deseado hacia el asociado.
- Analizar y detectar áreas de oportunidad en las rutinas operativas.
- Dar seguimiento periódico a los indicadores de cada figura para comunicar los resultados generales así como detonar acciones operativas.
- Validar y entregar al área de capacitación los materiales ligados a la los procesos operativos oficializados por modelos de servicio.
- Realizar auditorias en campo para asegurar la ejecución correcta en los procesos operativos.
- Realizar y asegurar el desarrollo de reportes e información de calidad para la medición de actividades, objetivos, avances en tiempo y forma.
- Determinar mediante los análisis la mejora y/o alineación de criterios, reglas de negocio para la automatización de procesos.
- Gestionar con proveedores el soporte de configuración de plataformas, envió de información, seguimiento de licencias y usuarios, alcance de datos, monitoreos de alertas, entre otros que impacta en las funciones operativas diarias.
- Asegurar y medir a través de indicadores de control la gestión de los vehículos, rutas, kilometrajes, consumo de combustible, siniestros, mantenimientos, etc., para proponer, promover mejoras y eficiencias de los recursos asignados.

Escolaridad;
- Ingeniería en procesos
- Administración de Empresas
- Mercadotecnia

Experiência:
Analista de procesos-2 años
- Análisis de información
- 2 años
- Programa: Mapeo

Modalidad:
70% Oficina

30% Campo

Idioma: Ingles (Básico)

Ofrecemos: Caja de ahorro, Seguro de vida, Vacaciones adicionales, Vales de despensa, Apoyo para estudios, Convenios con escuelas, establecimientos, Descuentos y precios preferenciales, Licencia por paternidad y maternidad, Estacionamiento gratuito, Bono anual. Aguinaldo 15 días.

Todos nuestros procesos de reclutamiento y selección son totalmente gratuitos.

Nunca envíe dinero a nadie que sugiera que puede darle empleo en Arca Continental. Si sospecha que ha recibido una oferta fraudulenta, repórtelo con las autoridades correspondientes.



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    Red de Servicios Financieros, solicita ANALISTA DE CRÉDITO: Propósito del puesto: - Revisión y evaluación de perfil de clientes, interpretación de buró de Crédito, calculo de ingresos, autorización de créditos mediante el cotejo de información capturada contra documentos presentados por cliente para poder medir la capacidad de pago. Funciones a...


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  • Monterrey, México GRUPO DBD SA DE CV A tiempo completo

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  • Monterrey, México Fibotech A tiempo completo

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  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 semanas


    Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Garza Sada - Monterrey, Nuevo León**: VACANTE: EJECUTIVO DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTE BENEFICIOS: - Contratación directa con por la empresa - Comisiones del 8% al 13 % Por venta. - Esquemas de pago de manera semanal (Días Viernes). - Incentivo de $1,300 a $5,400 - Convenciones nacionales e...

  • Analista de Compras

    hace 1 mes


    Monterrey, México Youxing Servicios A tiempo completo

    Empresa dedicada a dar mantenimiento en naves industriales, esta contratando: Analista de Compras **Requisitos**: - Experiência en el área de construcción(indispensable) - Facilidad de palabra y negociación - Proactivo Ofrecemos: - Sueldo catorcenal, prestaciones de ley - Horario: Lunes a Viernes 9 a 6 pm, Sábado 9 a 1 pm - Lugar de trabajo: Parque...


  • Monterrey, México GRUPO MOTOMEX A tiempo completo

    Empresa ubicada en el centro de Mty se encuentra en búsqueda de: **ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE** **Experiência en**: Procesos de Ventas y Facturación, Servicio al cliente, Admón. General **Actividades**: - Facturación - Administración de ventas - Revisión de inventarios - Atención al cliente **Requisitos**: - 1 año de experiência - Carrera...


  • Monterrey, México ARMUR Soluciones A tiempo completo

    En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 320 mil personas en los 13 países donde tenemos presencia. **Nombre Posición**: Analista de Operaciones y...


  • Monterrey, México Red de Servicios Financieros A tiempo completo

    Red de servicios financieros SA de CV SOFOM ENR tras más de 16 años en el mercado, somos una empresa con presencia en gran parte del país. A través de nuestra marca préstamos relámpago brindamos servicio a más de 75,000 clientes activos en 79 ciudades de 19 estados de la República mexicana y actualmente contamos con 55 sucursales BUSCAMOS : Analista...


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    **Vacante para la empresa ABATWA en Monterrey, Nuevo León**: **Con la finalidad de apoyar a las empresas en la inclusión de mujeres, nace Mucha Mexicana, una iniciativa del sector privado para dotar de oportunidades al talento femeninodelpaís.** Excelente empresa del sector alimenticio y bebidas, requiere mujeres profesionistas para ocupar un cargo de...

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    hace 4 semanas


    Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

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    hace 4 semanas


    Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en OBISPADO - Monterrey, Nuevo León**: orporativo líder en el mercado con más de 140 años que nos avalan como los #1 a nível nacional, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU" Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar los ingresos...


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  • Monterrey, México Red de Servicios Financieros A tiempo completo

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  • Monterrey, México Grupo Batta A tiempo completo

    **¡EMPRESA RETAIL EN EXPANSIÓN SOLICITA ANALISTA DE PROCESOS DE NEGOCIO!** **Requisitos**: - 24 a 40 años - Licenciatura a fin concluida - Conocimiento de al menos 1 año en desarrollo de negocios y análisis de modelo de negocio - Manejo de indicadores de cobertura - Manejo de Office - Disponibilidad para laborar en zona Valle Oriente y viajar, trabajo...

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    hace 7 días


    Monterrey, México SOLU SERVICIOS ESPECIALIZADOS A tiempo completo

    **Analista de Flotilla** **Escolaridad**: Lic. Administrativa o Carrera Técnica trunca o terminada. **Experiência**: Hasta 2 años en administración de flotilla (vehículos), control de herramientas e inventarios. **Conocimientos**: - Administración/Operación de flotilla vehicular - Conocimiento en mantenimiento y herramientas **Actividades**: -...

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    hace 1 mes


    Monterrey, México Grupo Gabssa SA de CV A tiempo completo

    **Funciones**: **GRUPO GABSSA** es una empresa líder en la industria de Servicios de Centros de Contacto en México con años de experiência en Cobranza. - **Solicita: Analista de Calidad de Call center**_ - Funciones:_ - Revisión de llamadas grabadas y en piso - Seguimiento y solución de casos críticos - Generar reportes de sus actividades - Análisis...