Host
hace 1 semana
**General Information**:
- Country/Region- Mexico- Province/City- San Miguel de Allende, Gto.- Location- Rosewood San Miguel de Allende- Department- Rooms - Front Office- Job Type- Full-time Permanent- FUNCIONES BÁSICAS- Se encarga de dar seguimiento a todas las solicitudes de un huésped durante su estancia, creación de experiências y seguimiento puntual desde el check in hasta su salida.- DEBERES Y RESPONSABILIDADES OPERACIONALES- 1. Ser capaz de anticiparse a cualquier solicitud de un huésped, exceder sus expectativas y compartir la información relevante con la mayor cantidad de asociados y jefes departamentales.- 2. Conocer información correcta y actualizada sobre todos los servicios de la propiedad, horarios y especificaciones, así como ocupación diaria, llegadas y salidas programadas.- 3. Los diferentes tipos de habitación, características, precio, ubicación, amenidades, paquetes especiales y promociones.- 4. Llegadas y salidas de huéspedes, especialmente de VIP´S.- 5. Conocer y estar al tanto de actividades para grupos en casa, eventos en los salones, atracciones o fiestas locales de la temporada.- 6. Dar seguimiento de manera eficaz y cortés a todas las solicitudes del huésped, asegurándonos de que sean cumplidas excediendo sus expectativas. Asignar la tarea a un miembro de otro departamento cuando sea necesario y asegurarnos de la completa satisfacción del huésped.- 7. Mantener un contacto positivo en todo momento, ya sea físico y/ó por teléfono.- 8. Comunicar toda queja de huésped a supervisor o gerente en turno, documentarla en opera, y dar seguimiento a completa satisfacción del huésped.- 9. Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes; tener la habilidad para mantener una conversación con el huésped de manera natural y espontanea.- 10. Tener limpia y bien organizada su área de trabajo (Lobby).- 11. Mantener una visión crítica respecto a las habitaciones, tener conocimiento a fondo del funcionamiento de las instalaciones de la habitación del hotel y del equipo.- 12. Estar al pendiente del status de las llegadas y salidas para agilizar la operación.- 13. Asegurarse de tener una imagen profesional, cálida, sincera y un correcto manejo de su lenguaje corporal, así como una higiene personal intachable.- 14. Asistir a las capacitaciones departamentales y cumplir con la implementación de lo aprendido.- 15. Presentarse a trabajar puntualmente con uniforme completo y limpio.- 16. Asistir a GRM en organizar reportes de amenidades, recursos y requisiciones de equipo.- 17. Manejar los cuestionamientos del huésped según sea el caso, por teléfono o presencialmente.- 18. Coordinarse con los demás departamentos o centros de consumo para programar y agendar reservaciones.- 19. Revisar itinerarios de huéspedes previo a su llegada y mantenerlo al día a lo largo de su estancia de acuerdo con sus cambios.- 20. El itinerario se deberá presentar al huésped a la llegada y cada noche se hará un recordatorio de las actividades del siguiente día.- 21. Usar durante todo el turno equipo de trabajo: 2 plumas y 1 libreta.- 22. Capacidad para tomar órdenes y comunicarlas a suite Service.- 23. Realizar check in, check out y guest services de acuerdo a los estándares LQA y Forbes vigentes.- 24. Llevar acabo empacado y desempacado a petición del huésped.- 25. Entregar itinerarios y confirmaciones de servicios de acuerdo a estándares LQA y Forbes.- 26. Alimentar los perfiles de huéspedes incluyendo preferencias, restricciones alimenticias, EGGs, si el huésped ya es frecuente o ha estado en algún Rosewood identificar su perfil y descargarlo a la base de datos.- 27. Realizar proceso de check in - check out ingresando al PMS toda la información que el huésped ha proporcionado para tener un record y profile con datos correctos y de acuerdo a los standares LQA y Forbes- 28. Comunicar paquete y/o promociones que le incluyan durante su estancia y/o beneficios de acuerdo al rate code.- 29. Actualizar de manera responsable el historial de nuestros huéspedes sin alterar la información que ya se ha obtenido.- 30. Ejecutar en su totalidad el check list del turno que le corresponda.- 31. Revisar los estatus de vuelos de las transportaciones del día.- 32. Revisar reporte de transportación del día. Cotejar entre Opera y ALICE- 33. Asegurarse de que toda reservación que se programe durante el turno ya sea de tours, restaurantes o alguna otra actividad, debe de enviarse confirmación de itinerario por correo electrónico.- 34. Usar en todo momento las guías de restaurantes y actividades con la información aprobada por MD.- 35. Dar seguimiento a los correos recibidos durante el turno.
**About Us**:
- When it opened on January 20, 2011, the new Rosewood San Miguel de Allende heralds in a 21st Century’s version of a renaissance in one of the most historic of Mexican towns. The new resort pays homage to San Miguel de Allende’s storied past while staying true to Rosewood’s ph
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Host
hace 4 meses
Miguel Hidalgo, México CATAMUNDI A tiempo completo**Vacante para la empresa CATAMUNDI en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Grupo Catamundi te invita a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como**Host** **Requisitos**: edad:20 a 30 años buena presentación, amable sociable y servicial. experiência mínimo de un año como host en restaurante. **Ofrecemos**: Sueldo base $8000 mas...
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Host/hostess
hace 4 meses
San Miguel de Cozumel, México Diamonds International A tiempo completoDiamonds International está en busca de Host/Hostess para Playa del Carmen. **Requisitos**: - Inglés intermedio - Excelente presentación - Gran actitud - Disponibilidad de horario **Ofrecemos**: - Prestaciones de Ley - Oportunidad de crecimiento Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes Horario: - Incluye fines de...
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Host
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México CATAMUNDI A tiempo completoGrupo Catamundi te invita a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como **Host** **Requisitos**: edad:20a 30 años buena presentación, amable sociable y servicial. experiência mínimo de un año como host en restaurante. **Ofrecemos**: Sueldo base $8000 mas propinas semanales ($800 a $1000 por semana ) Prestaciones ley servicio...
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Desarrollador Cobol/host
hace 4 meses
Miguel Hidalgo, México IRONBIT A tiempo completoDestacada Consultora de Desarrollo de APPS Web, iOS y Android, solicita para incorporar a su equipo de trabajo: **DESARROLLADOR COBOL/HOST ** **Requisitos**: - **2 año a 3 de Experiência con el lenguaje COBOL (MAINFRAME)** - **Requisitos**:_ - Desarrollo en batch y línea - Mainframe - Cobol/Host - CICS/JCL - Control-M - DB2 - Metodologías...
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Guest Services Agent
hace 3 meses
Ciudad de México Angel Host A tiempo completo**We’re hiring!** We’re Angel Host, a Canadian-based, data-driven and tech-enabled Vacation Rental Maximization service provider that helps Property Managers and Owners worldwide outperform their market. With Angel Host taking care of pricing, reservations, channel marketing, and guest services, our clients get to focus on growth while increasing the...
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Desarrollador Cobol
hace 4 meses
Miguel Hidalgo, México Ironbit A tiempo completo**Vacante para la empresa Ironbit en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **IRONBIT**, somos una firma mexicana con más de 16 años de experiência, pioneros en el desarrollo de Aplicaciones Móviles, comprometidos con las nuevas generaciones, por ello esta invitación es para ti. ¿Qué necesitamos? 2 año a 4 años de experiência como...
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Guest Services Agent
hace 3 meses
Ciudad de México Angel Host A tiempo completo**We’re hiring!** We’re Angel Host, a Canadian-based, data-driven and tech-enabled Vacation Rental Maximization service provider that helps Property Managers and Owners worldwide outperform their market. With Angel Host taking care of pricing, reservations, channel marketing, and guest services, our clients get to focus on growth while increasing the...
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Host (Ibm) - Developer
hace 3 meses
Ciudad de México Capgemini A tiempo completo**RH: Diego Hernández** **Ubicación**:CDMX | Hibrido Industria - Sector: Servicios Financieros - Banca **Responsabilidades**: - Definicion de Arquitectura - Transacciones transaccionales - Transacciones Conversacionales - Comandos para debuggeo Comandos para pruebas de transacción Habilidades: - HOST IBM - COBOL BATCH - DB2 - JCL - Transmisiones host...
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Vacation Rental Listing
hace 2 semanas
Ciudad de México, CDMX Angel Host A tiempo completo**We’re hiring!** We’re Angel Host, a Canadian-based, data-driven, and tech-enabled Vacation Rental Maximization service provider that helps Property Managers and Owners worldwide outperform their market. With Angel Host taking care of pricing, reservations, channel marketing, and guest services, our clients get to focus on growth while increasing the...
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Host
hace 2 semanas
San Miguel de Allende, México Rosewood San Miguel de Allende A tiempo completoSe encarga de dar seguimiento a todas las solicitudes de un huésped durante su estancia, creación de experiências y seguimiento puntual desde el check in hasta su salida. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes Beneficios: - Caja de ahorro - Estacionamiento de la empresa - Servicio de comedor - Uniformes gratuitos Tipo...
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Host
hace 4 meses
San Miguel de Allende, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo**General Information**: - Country/Region- Mexico- Province/City- San Miguel de Allende, Gto.- Location- Rosewood San Miguel de Allende- Department- Rooms - Front Office- Job Type- Full-time Permanent- FUNCIONES BÁSICAS- Se encarga de dar seguimiento a todas las solicitudes de un huésped durante su estancia, creación de experiências y seguimiento...
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Host (Ibm) - Developer
hace 3 meses
Ciudad de México Capgemini A tiempo completoNível de experiência: Jr Nível de educación: Educación Superior Ubicación: CDMX Práctica: CCA Industria - Sector: Servicios Financieros - Banca **Conocimientos y Experiência Necesaria - Host IBM - Cobol Batch - DB2 - JCL - Transmisiones host host host distribuido distribuido host VSAM - Utilerias Match - Enmascaramiento DB2 - Control M -...
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Host de Inmuebles por Plataforma
hace 4 meses
Miguel Hidalgo, México Talento Estratégico A tiempo completo**¡Estamos en busca de tu talento como Administrador de Propiedades en AirBnb!** **Objetivo**: Administrar propiedades por medio de la aplicación AirBnb, seguimiento puntual de los huéspedes, actualización de ficha técnica, filtrar las dudas sobre las casas, mantener el rango de super host. **Requisitos**: - Experiência de 1 a 2 años en puesto...
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Desarrollador Cobol-host
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México IDS Comercial, S.A. de C.V. A tiempo completoids Comercial es una empresa 100% mexicana dedicada a TI con 40 años de experiência y presencia en México, Latinoamérica y EEUU. Más de 1500 consultores trabajan con un gran número de proyectos dentro de los sectores financiero, comercial, manufacturero, telecomunicaciones, servicios, gobierno, entre otros. Estamos acreditados en el Nível 5 de...
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Desarrollador de Aplicaciones en Host y Java
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Desarrollador de Aplicaciones en Host y Java para unirse a nuestro equipo de tecnología en BBVA. En este rol, serás responsable de desarrollar aplicaciones en Host y Java, analizar problemas y desarrollar soluciones, y trabajar en equipo para garantizar la calidad y la seguridad de nuestros...
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Gerente de Ventas y Marketing
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Angel Host A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ventas y Marketing en nuestra empresa Angel Host. En este rol, será responsable de establecer objetivos de ventas y marketing, crear e implementar estrategias de marketing a corto y largo plazo, y generar nuevos negocios para nuestras...
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Host Nocturno
hace 1 mes
Ciudad de México, CDMX Zegovia Human Resources (ZEHR) A tiempo completoEmpresa reconocida en el ramo Inmobiliario, dedicada a la renta de departamentos en CDMX, busca _**Host NOCTURNO**_ Como _**Host NOCTURNO**_ serás responsable de dar la bienvenida a inquilinos o visitas de nuestros complejos así como el registro de los mismo, entrega de tarjetas provisionales para visitas, Atención telefónica, Control de agenda de...
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Cashier Host
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a skilled Cashier Host to join our team at JW Marriott Cancun Resort & Spa. As a Cashier Host, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a seamless experience for our guests.Key ResponsibilitiesProcess all payment methods in accordance with accounting procedures and policies.Follow property...
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Host Bilingüe
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México Zher A tiempo completo**¡Atención rockstars!** **Sobre el empleo**: En ZEHR nos encontramos en búsqueda un **Host-Bilingüe,** un elemento sociable pero con un alto sentido de responsabilidad. **Objetivo del puesto**:Crear una experiência legendaria en el cliente ya sea interno o externo. **Requisitos**: Licenciatura trunca o pasante en Turismo, relaciones públicas...
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Desarrollador de Aplicaciones en Host y Java
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completoDescripción del PuestoEn BBVA estamos buscando un Desarrollador de Aplicaciones en Host y Java para unirse a nuestro equipo de tecnología. El candidato ideal será un profesional con experiencia en desarrollo de aplicaciones en Host y Java, con una sólida formación en programación y una gran capacidad para analizar y resolver problemas.Responsabilidades...
