Gerente de Servicio Automotriz
hace 7 meses
Implementación de procesos, gestión de equipos de trabajo ,planeacion de estrategica,analisis financiero del departamento,herramientos para el analisis de informacion y solucion de problemas.
Funciones Principales:
- Asegurar que los puestos a su cargo estén cubier-tos por personal adecuado
- Asegurar una elevada calidad de trabajo y una correcta organización en el departamento de Servicio
- Asegurar que el personal a su cargo cuente con los uniformes, mobiliario y herramientas necesarias y en buenas condiciones para el correcto desempeño de sus funciones.
Asegurar la correcta aplicación y ejecución de los Procesos de Servicio. En caso de desviaciones deberá de cerciorarse que se apliquen las acciones correctivas necesarias, debiendo para tal efecto hacer uso de las herramientas que el Concesionario recibe de VWM.
- Participar en la recepción de Servicio durante los
- Mantener la comunicación adecuada con los clientes insatisfechos, buscando en todo momento
- Establecer programas, acciones y seguimientos para incrementar la satisfacción del cliente con base en indicadores tanto internos (seguimiento telefónico, reclamaciones, encuestas, buzón) como externos e implementar medidas preventivas de mejora continua con base en las reclamaciones.
- Detectar necesidades de formación del personal de Servicio y con base en ello elaborar trimestralmente un programa de entrenamiento interno y externo, llevando un control de ellos, debiendo en todo caso cumplir y hacer cumplir la capacitación acordada entre el Concesionario y VWM.
- Asegurar la asistencia del personal a su cargo a eventos de capacitación convocados por la marca Volkswagen para el personal de la Concesionaria
- Planear, controlar, dirigir y organizar los recursos humanos y materiales a su cargo. - Elaborar e interpretar el Reporte Mensual de Servicio y el envío de este a VWM como parte del cumplimiento de los compromisos asumidos por el Concesionario.
- Controlar y analizar los objetivos de los asesores de Servicio.
- Supervisar el correcto manejo y trámite de las piezas en garantía, monitorear y controlar los pagos y débitos de sus reclamaciones en Garantía y asegurar que el proceso de garantías se lleve a cabo correctamente.
- Analizar y controlar la capacidad del taller para optimizar la la planificacion de trabajos,procurar una capacidad equilibrada
- Dar seguimiento en conjunto con el área de refac-ciones a la gestión de piezas críticas.
- Responsable del cumplimiento de las campañas de servicio.
- Responsable de dar seguimiento a las acciones del Dr. Fantasma
- Generar nuevas oportunidades de negocio para la Concesionaria, compartiendo información y teniendo comunicación con la Gerencia Comercial y Gerencia de Autos Usados.
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Asesor de Servicio Automotriz
hace 5 meses
Iztacalco, México JASMAN AUTOMOTRIZ A tiempo completoEmpresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita **ASESOR DE SERVICIO** para laborar en la **Zona de IZTACALCO** Funciones: Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. Asegurar la venta en...
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Asesor de Servicio Automotriz
hace 6 meses
Iztacalco, México JASMAN AUTOMOTRIZ A tiempo completoEmpresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita **ASESOR DE SERVICIO** para laborar en la **Zona de IZTACALCO** Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. Asegurar la venta en relación...
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Asesor de Servicio Automotriz
hace 5 meses
Iztacalco, México PMI AUTOMOTRIZ A tiempo completoAgencia de Mecanica AUTOMOTRIZ Solicita ASESOR DE SERVICO Con experiência, en recepción de vehiculos, elaboración de cotizaciones para el cliente, seguimiento del estatus del vehiculo para informes al cliente, entrega de vehiculos al cliente, controles administrativos, reportes a gerencias sobre producción. Ofrecemos: Pago puntual quincenal,...
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Asesor de Servicio Automotriz/ Metro Insurgentes
hace 6 meses
Iztacalco, México JASMAN AUTOMOTRIZ SA DE CV A tiempo completoEmpresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en ALCALDIA CUAUHTEMOC MUY CERCA DE METRO INSURGENTES Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación...
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Electromecánico Automotriz
hace 5 meses
Iztacalco, México PMI AUTOMOTRIZ A tiempo completoAgencia de Mecánica Automotriz Solicita: ELECTROMECANICA AUTOMOTRIZ MULTIMARCAS MECANICO AUTOMOTRIZ/ELECTROMECO Con Experiência en Mecánica de Gasolina en unidades MULTIMARCAS. FUNCIONES**:Diagnóstico de fallas ** Correctivos preventivos **Ejecutar el mantenimiento de unidades, preventiva y correctiva ** Mantenimiento preventivo y correctivo de...
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Asesor de Ventas y Servicio Automotriz- Zona
hace 5 meses
Iztacalco, México JASMAN AUTOMOTRIZ SA DE CV A tiempo completo**Grupo Jasman Automotriz**, empresa líder en el mercado llantero - automotriz con más de 50 años de presencia a nível nacional solicita **ASESOR DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE **Para laborar en la zona de **IZTACALCO **, ubicadas en: - Av. Té, Eje 4 Sur, Granjas México, Iztacalco, 08400 CDMX **OFRECEMOS** Sueldo base **$9,000 MENSUAL **+ Bono...
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Egresado Automotriz
hace 6 meses
Iztacalco, México JASMAN AUTOMOTRIZ A tiempo completoEmpresa líder en el mercado llantero automotriz con 72 puntos de venta a Nível Nacional solicita Asesor de Servicio, Álvaro Obregón, Magdalena contreras, Iztacalco Funciones: Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente interno, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el...
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Asesor de Servicio Automotriz
hace 5 meses
Iztacalco, México LLANTASTIC VENTA DE LLANTAS EN LINEA A tiempo completoEmpresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita **ASESOR DE SERVICIO** para laborar en la **Zona de IZTACALCO ubicada en**: Av. Té, Eje 4 Sur, Granjas México, Iztacalco, 08400 CDMX Funciones: Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso...
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Auxiliar Administrativo de Flotillas
hace 2 meses
Iztacalco, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completoEmpresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita AUXILIAR DE FLOTILLAS para laborar en la **Sucursal Polanco** Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. - Asegurar la venta...
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Asesor de Servicio Automotriz
hace 3 meses
Iztacalco, México PM MANTENIMIENTO AEROPUERTO A tiempo completoAgencia de Mecánica Automotriz Solicita: ASESORES DE SERVICIO AUTOMOTRIZ Con experiência en recepción de vehiculos, elaboración de presupuestos para el cliente, seguimiento del vehiculo hasta la entrega, con buen manejo de Excel y de computadora. Disponibilidad inmediata, disponibilidad para viajar. Ofrecemos prestaciones de ley, bonos por...
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Asesor de Servicio
hace 5 meses
Iztacalco, México JASMAN AUTOMOTRIZ SA DE CV A tiempo completoEmpresa líder en el mercado llantero automotriz con 72 puntos de venta a Nível Nacional solicita **ASESOR de SERVICIO**, para laborar en Ermita Iztapalapa, Sta Cruz Meyehualco, Iztapalapa, CDMX Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación...
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Gerente de Mercadotecnia
hace 6 meses
Iztacalco, México TRASINMEX S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa TRASINMEX S.A. DE C.V. en Oriente -Iztacalco, Ciudad de México**: Importente agencia Automotriz esta buscando tu talento como: **GERENTE AUTOMOTRIZ** ACTIVIDADES GENERALES - Identificar oportunidades de negocio sustentadas en los sistemas de información de la Distribuidora, así como en fuentes externas de datos, para desarrollar...
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Asesor de Servicio Automotriz
hace 6 meses
Iztacalco, México PM Aeropuerto A tiempo completoEmpresa líder en su ramo, especializada en mantenimiento general de vehículos ligeros y pesados, líder en el sector de atención a gobierno y particulares, solicita por expansión: _**SERVICIO DE ATENCIÓN A CLIENTES **_ INDISPENSABLE CONTAR CON EXCEL INTERMEDIO Y 2 AÑOS DE EXPERIENCIA MÍNIMA COMPROBABLE EN AGENCIA AUTOMOTRIZ O TALLER...
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Servicio y Atención Al Cliente Automotriz
hace 6 meses
Iztacalco, México POTENZA MOBILE A tiempo completoEmpresa líder en su ramo, especializada en mantenimiento general de vehículos ligeros y pesados, líder en el sector de atención a gobierno y particulares, solicita por expansión de sus servicios en la unidad **IZTACALCO (CALLE 1 #129 COLONIA AGRÍCOLA PANTITLÁN)** el siguiente puesto: **SERVICIO DE ATENCIÓN A CLIENTES** Requisitos: 2 años de...
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Asesor de Servicio Automotriz
hace 5 meses
Iztacalco, México LLANTASTIC VENTA DE LLANTAS EN LINEA A tiempo completoEmpresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita **ASESOR DE SERVICIO** para laborar en la **Zona de CHABACANO ubicada en**: C. Oriente 67-A N° 803 Esquina, Eje 3 Sur, Asturias, Tlalpan, 06850 CDMX Funciones: Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y...
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Chofer de Servicio
hace 5 meses
Iztacalco, México Grupo Continental Automotriz A tiempo completoGrupo Continental. Empresa líder del sector automotriz con más de 45 años de experiência, ofrece la oportunidad de integrarse a su equipo de trabajo como: PROPOSITO DEL PUESTO: Responsable de apoyar al área de servicio en las tareas de transportación, movimiento y entrega de vehículos a domicilio de los clientes en caso de ser necesario. FUNCIONES...
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Facturista de Servicio Chrysler Viaducto
hace 5 meses
Iztacalco, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completoAgencia Automotriz esta en busca de "Facturista de HyP" **Requisitos**: Escolaridad: Mínimo Preparatoria Edad: Indistinta Sexo: Indistinto Experiência: 1 año en el puesto, saber de programas para facturación y conocimientos de paquetería. Competencias Requeridas: - Trabajo en equipo - Trabajo por Objetivos - Pasión por el servicio - Liderazgo -...
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Auxiliar Administrativo de Ventas Seminuevos
hace 6 meses
Iztacalco, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completoPostúlate a nuestra vacante “AUXILIAR DE VENTAS SEMINUEVOS” y se parte de GRUPO KASA. **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoria Edad: 25 a 45 años Sexo: Indistinto Experiência: 1 año en áreas Administrativas preferentemente en el ramo automotriz área de seminuevos Conocimientos: Paquetería Office, Conocimiento Administrativo en...
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Gerente de Administración y Finanzas
hace 5 meses
Iztacalco, México Grupo Prodensa A tiempo completoImportante empresa Automotriz, ubicada en la zona de Reforma, CDMX, se encuentra en busqueda de Gerente de administracion y finanzas **Requisitos**: 5 años de experiência en posiciones similares Conocimiento en impuestos, tesorería y procesos de auditoría, cxp, cxc y supervisión de facturación Conciliaciones bancarias Deseable experiência en...
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Gerente de Compras
hace 2 meses
Iztacalco, México Head Hunter A tiempo completo**Vacante para la empresa Head Hunter en Iztacalco, Ciudad de México**: Experiência mínima de 5 a 10 años en como Gerente de Compras. (Importante de venir de industria automotriz) Manejo de ERP Deseable que venga de empresa mediana Manejo de Personal Principales funciones: Coordinan con la producción, la compra, el almacenaje, la distribución o los...
