Gerente de Servicio Automotriz
hace 2 semanas
Implementación de procesos, gestión de equipos de trabajo ,planeacion de estrategica,analisis financiero del departamento,herramientos para el analisis de informacion y solucion de problemas.
Funciones Principales:
- Asegurar que los puestos a su cargo estén cubier-tos por personal adecuado
- Asegurar una elevada calidad de trabajo y una correcta organización en el departamento de Servicio
- Asegurar que el personal a su cargo cuente con los uniformes, mobiliario y herramientas necesarias y en buenas condiciones para el correcto desempeño de sus funciones.
Asegurar la correcta aplicación y ejecución de los Procesos de Servicio. En caso de desviaciones deberá de cerciorarse que se apliquen las acciones correctivas necesarias, debiendo para tal efecto hacer uso de las herramientas que el Concesionario recibe de VWM.
- Participar en la recepción de Servicio durante los
- Mantener la comunicación adecuada con los clientes insatisfechos, buscando en todo momento
- Establecer programas, acciones y seguimientos para incrementar la satisfacción del cliente con base en indicadores tanto internos (seguimiento telefónico, reclamaciones, encuestas, buzón) como externos e implementar medidas preventivas de mejora continua con base en las reclamaciones.
- Detectar necesidades de formación del personal de Servicio y con base en ello elaborar trimestralmente un programa de entrenamiento interno y externo, llevando un control de ellos, debiendo en todo caso cumplir y hacer cumplir la capacitación acordada entre el Concesionario y VWM.
- Asegurar la asistencia del personal a su cargo a eventos de capacitación convocados por la marca Volkswagen para el personal de la Concesionaria
- Planear, controlar, dirigir y organizar los recursos humanos y materiales a su cargo. - Elaborar e interpretar el Reporte Mensual de Servicio y el envío de este a VWM como parte del cumplimiento de los compromisos asumidos por el Concesionario.
- Controlar y analizar los objetivos de los asesores de Servicio.
- Supervisar el correcto manejo y trámite de las piezas en garantía, monitorear y controlar los pagos y débitos de sus reclamaciones en Garantía y asegurar que el proceso de garantías se lleve a cabo correctamente.
- Analizar y controlar la capacidad del taller para optimizar la la planificacion de trabajos,procurar una capacidad equilibrada
- Dar seguimiento en conjunto con el área de refac-ciones a la gestión de piezas críticas.
- Responsable del cumplimiento de las campañas de servicio.
- Responsable de dar seguimiento a las acciones del Dr. Fantasma
- Generar nuevas oportunidades de negocio para la Concesionaria, compartiendo información y teniendo comunicación con la Gerencia Comercial y Gerencia de Autos Usados.
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Asesor de Servicio Automotriz
hace 2 días
Iztacalco, México JASMAN AUTOMOTRIZ A tiempo completoEmpresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita **ASESOR DE SERVICIO** para laborar en la **Zona de IZTACALCO** Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. Asegurar la venta en relación...
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Asesor de Ventas y Servicio Automotriz- Zona
hace 4 días
Iztacalco, México JASMAN AUTOMOTRIZ SA DE CV A tiempo completo**Grupo Jasman Automotriz**, empresa líder en el mercado llantero - automotriz con más de 50 años de presencia a nível nacional solicita **ASESOR DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE **Para laborar en la zona de **IZTACALCO **, ubicadas en: - Av. Té, Eje 4 Sur, Granjas México, Iztacalco, 08400 CDMX **OFRECEMOS** Sueldo base **$9,000 MENSUAL **+ Bono...
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Gerente de Seminuevos
hace 1 hora
Iztacalco, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completoAgencia Automotriz está en búsqueda de Gerente de Seminuevos **Requisitos**: **Escolaridad**: Mínimo Licenciatura Trunca **Edad**: Indistinta **Estado Civil**: Indistinta **Experiência**: Mínima de 3 años en el puesto, preferentemente en la marca. **Ofrecemos**: **Sueldo base**: $19,000 + comisiones Prestaciones de Ley
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Asesor de Servicio Automotriz
hace 2 días
Iztacalco, México LLANTASTIC VENTA DE LLANTAS EN LINEA A tiempo completoEmpresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita **ASESOR DE SERVICIO** para laborar en la **Zona de IZTACALCO ubicada en**: Av. Té, Eje 4 Sur, Granjas México, Iztacalco, 08400 CDMX Funciones: Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso...
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Asesor de Servicio
hace 6 días
Iztacalco, México JASMAN AUTOMOTRIZ SA DE CV A tiempo completoEmpresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en Calz. Gral. Mariano Escobedo N° 18, Popotla, Miguel Hidalgo, 11400 Miguel Hidalgo, CDMX Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso...
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Hostess de Servicio Automotriz
hace 7 días
Iztacalco, México POTENZA MOBILE A tiempo completoPOTENZA MOBILE Empresa líder en su ramo, especializada en mantenimiento general de vehículos ligeros y pesados, líder en el sector de atención a gobierno y particulares, solicita por expansión de sus servicios en la unidad IZTACALCO (Calle 1, 129, Col. Agrícola Pantitlán) el siguiente puesto: **HOSTESS DE SERVICIO AUTOMOTRIZ** Recibir y organizar el...
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Chofer de Servicio
hace 2 semanas
Iztacalco, México Grupo Continental Automotriz A tiempo completoGrupo Continental. Empresa líder del sector automotriz con más de 45 años de experiência, ofrece la oportunidad de integrarse a su equipo de trabajo como: PROPOSITO DEL PUESTO: Responsable de apoyar al área de servicio en las tareas de transportación, movimiento y entrega de vehículos a domicilio de los clientes en caso de ser necesario. FUNCIONES...
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Facturista de Servicio Chrysler Viaducto
hace 6 días
Iztacalco, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completoAgencia Automotriz esta en busca de "Facturista de HyP" **Requisitos**: Escolaridad: Mínimo Preparatoria Edad: Indistinta Sexo: Indistinto Experiência: 1 año en el puesto, saber de programas para facturación y conocimientos de paquetería. Competencias Requeridas: - Trabajo en equipo - Trabajo por Objetivos - Pasión por el servicio - Liderazgo -...
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Servicio de Atención Al Cliente Automotriz
hace 2 semanas
Iztacalco, México PM Aeropuerto A tiempo completoEmpresa líder en su ramo, especializada en mantenimiento general de vehículos ligeros y pesados, líder en el sector de atención a gobierno y particulares, solicita por expansión: _**SERVICIO DE ATENCIÓN A CLIENTES **_ INDISPENSABLE CONTAR CON EXCEL INTERMEDIO Y 2 AÑOS DE EXPERIENCIA MÍNIMA COMPROBABLE EN AGENCIA AUTOMOTRIZ O TALLER...
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Asesor de Servicio Automotriz
hace 2 días
Iztacalco, México POTENZA MOBILE A tiempo completoPotenza Mobile Empresa líder en su ramo, especializada en mantenimiento general de vehículos ligeros y pesados, líder en el sector de atención a gobierno y particulares, solicita por expansión de sus servicios en la unidad **IZTACALCO** el siguiente puesto: **ASESOR DE SERVICIO / SERVICIO DE ATENCIÓN A CLIENTES** Requisitos: 3 año de experiência...
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Ejecutivo Financiero para Credito Automotriz Sueldo
hace 1 semana
Iztacalco, México Grupo Estratégica A tiempo completoGrupo financiero HSBC Esta buscando un Ejecutivo de crédito automotriz para zona premier Buscamos ejecutivo de crédito especialista a en crédito automotriz, arrendamiento, etc. Para trabajar directamente con las agencias AA y AAA (NO SE REVISA BURO DE CRÉDITO) Ofrecemos: ingresos de $15,000 hasta $35,000 mensual Atractivo sueldo base + esquema de...
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Asesor de Servicio Multimarca
hace 2 días
Iztacalco, México LLANTASTIC VENTA DE LLANTAS EN LINEA A tiempo completoEmpresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita **ASESOR DE SERVICIO** para laborar en la **Zona de CENTRAL ABASTOS IZTAPALAPA** Funciones: Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el...
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Cajero/a - Chrysler Viaducto
hace 6 días
Iztacalco, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completoGRUPO KASA AUTOMOTRIZ que cuenta con mas de 40 años en el mercado, se encuentra buscando alguien como tu, con la mejor actitud y disposición para ocupar la vacante de: “CAJERO PARA AGENCIA AUTOMOTRIZ” **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato concluido Sexo: Indistinto Experiência: 3 años. Conocimientos: Manejo de efectivo Detección de...
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Gerente Almacen
hace 2 semanas
Iztacalco, México Pigudi Gastronomi. SA de C.V A tiempo completoImportante empresa en comedores industriales solicita Gerente Almacén **Requisitos** - Estudios: administración, logística o carrera a fin - Experiência mínima de 6 años en el puesto - Conocimiento en productos perecederos, abarrotes, lácteos, etc. **Actividades** - Coordinar las actividades de almacén - Comprobar entradas y salida de...
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Agencia Automotriz Solicita Auxiliar/ Asesor de
hace 2 días
Iztacalco, México FASA para Procesos y Sistemas Farrera S.A. de C.V A tiempo completo**Agencia Automotriz Solicita**: **AUXILIAR/ ASESOR DE REFACCIONES / ALMACÉN (manejo SISTEMA INPAR)** **Requisitos**: - **Escolaridad**: Mínimo carrera técnica en mecánica. Deseable Ing. Mecánica Automotriz, Ing. Industrial o afín - **Experiência Requerida**: 1 año en puestos similares o experiência en almacenes de refacciones. Preferente SISTEMA...
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Ejecutivo de Ventas
hace 5 días
Iztacalco, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completoGRUPO KASA AUTOMOTRIZ que cuenta con 40 años en el mercado satisfaciendo las necesidades de los clientes más exigentes que están en búsqueda de autos nuevos, seminuevos, refacciones y servicios, se encuentra buscando alguien como tu, con la mejor actitud y disposición para ocupar la vacante de: “EJECUTIVO DE VENTAS” **Requisitos**: Escolaridad:...
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Iztacalco, México POTENZA MOBILE A tiempo completoPotenza Mobile Empresa líder en su ramo, especializada en mantenimiento general de vehículos ligeros y pesados, líder en el sector de atención a gobierno y particulares solicita por expansión de sus servicios y apertura de nuevas unidades de negocio, el siguiente puesto: **“COMPRADOR DE REFACCIONES”** Requerimos personal con experiência en manejo...
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Mecánico Automotriz
hace 5 días
Iztacalco, México Transportes Lock SA de CV A tiempo completo**Empresa mexicana líder en traslado de valores por expansión solicita: MECANICO AUTOMOTRIZ CON EXPERIENCIA** La zona a laborar: A 5 MIN DE METRO COYUYA (Línea 8). - El horario a laborar es de 6:00 pm a 6:00 am con un dia de descanso a la semana. - Sueldo neto $ 10,400 + turnos extra ($5,000 - 6,000). - Ofrecemos prestaciones de ley (vacaciones,...
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Ejecutivo de Ventas Digital
hace 5 días
Iztacalco, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completoGRUPO KASA AUTOMOTRIZ que cuenta con 40 años en el mercado satisfaciendo las necesidades de los clientes más exigentes que están en búsqueda de autos nuevos, seminuevos, refacciones y servicios, se encuentra buscando alguien como tu, con la mejor actitud y disposición para ocupar la vacante de: Ventas Postúlate a nuestra vacante y se parte de Chrysler...
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Iztacalco, México FASA para Procesos y Sistemas Farrera S.A. de C.V A tiempo completoImportante Grupo Automotriz solicita **AUXILIAR ADMINISTRATIVO/ VALUADOR DE POSTVENTA** **Requisitos**: - Escolaridad: bachillerato o Lic. en área administrativas. - Experiência en rama automitriz **Conocimientos y Habilidades**: - Conocimiento en valuaciones manuales de HyP - Conocimiento en venta adicional por servicio (reparaciones) - Conocimiento...
