Gerente de Servicio Automotriz

hace 9 meses

Iztacalco, México Grupo Fersan A tiempo completo

Implementación de procesos, gestión de equipos de trabajo ,planeacion de estrategica,analisis financiero del departamento,herramientos para el analisis de informacion y solucion de problemas.

Funciones Principales:

- Asegurar que los puestos a su cargo estén cubier-tos por personal adecuado
- Asegurar una elevada calidad de trabajo y una correcta organización en el departamento de Servicio
- Asegurar que el personal a su cargo cuente con los uniformes, mobiliario y herramientas necesarias y en buenas condiciones para el correcto desempeño de sus funciones.

Asegurar la correcta aplicación y ejecución de los Procesos de Servicio. En caso de desviaciones deberá de cerciorarse que se apliquen las acciones correctivas necesarias, debiendo para tal efecto hacer uso de las herramientas que el Concesionario recibe de VWM.
- Participar en la recepción de Servicio durante los
- Mantener la comunicación adecuada con los clientes insatisfechos, buscando en todo momento
- Establecer programas, acciones y seguimientos para incrementar la satisfacción del cliente con base en indicadores tanto internos (seguimiento telefónico, reclamaciones, encuestas, buzón) como externos e implementar medidas preventivas de mejora continua con base en las reclamaciones.
- Detectar necesidades de formación del personal de Servicio y con base en ello elaborar trimestralmente un programa de entrenamiento interno y externo, llevando un control de ellos, debiendo en todo caso cumplir y hacer cumplir la capacitación acordada entre el Concesionario y VWM.
- Asegurar la asistencia del personal a su cargo a eventos de capacitación convocados por la marca Volkswagen para el personal de la Concesionaria
- Planear, controlar, dirigir y organizar los recursos humanos y materiales a su cargo. - Elaborar e interpretar el Reporte Mensual de Servicio y el envío de este a VWM como parte del cumplimiento de los compromisos asumidos por el Concesionario.
- Controlar y analizar los objetivos de los asesores de Servicio.
- Supervisar el correcto manejo y trámite de las piezas en garantía, monitorear y controlar los pagos y débitos de sus reclamaciones en Garantía y asegurar que el proceso de garantías se lleve a cabo correctamente.
- Analizar y controlar la capacidad del taller para optimizar la la planificacion de trabajos,procurar una capacidad equilibrada
- Dar seguimiento en conjunto con el área de refac-ciones a la gestión de piezas críticas.
- Responsable del cumplimiento de las campañas de servicio.
- Responsable de dar seguimiento a las acciones del Dr. Fantasma
- Generar nuevas oportunidades de negocio para la Concesionaria, compartiendo información y teniendo comunicación con la Gerencia Comercial y Gerencia de Autos Usados.

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 7 meses

    Iztacalco, México JASMAN AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita **ASESOR DE SERVICIO** para laborar en la **Zona de IZTACALCO** Funciones: Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. Asegurar la venta en...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 7 meses

    Iztacalco, México JASMAN AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita **ASESOR DE SERVICIO** para laborar en la **Zona de IZTACALCO** Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. Asegurar la venta en relación...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 7 meses

    Iztacalco, México PMI AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    Agencia de Mecanica AUTOMOTRIZ Solicita ASESOR DE SERVICO Con experiência, en recepción de vehiculos, elaboración de cotizaciones para el cliente, seguimiento del estatus del vehiculo para informes al cliente, entrega de vehiculos al cliente, controles administrativos, reportes a gerencias sobre producción. Ofrecemos: Pago puntual quincenal,...

  • Asesor de Servicio Automotriz/ Metro Insurgentes

    hace 7 meses

    Iztacalco, México JASMAN AUTOMOTRIZ SA DE CV A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en ALCALDIA CUAUHTEMOC MUY CERCA DE METRO INSURGENTES Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación...

  • Electromecánico Automotriz

    hace 7 meses

    Iztacalco, México PMI AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    Agencia de Mecánica Automotriz Solicita: ELECTROMECANICA AUTOMOTRIZ MULTIMARCAS MECANICO AUTOMOTRIZ/ELECTROMECO Con Experiência en Mecánica de Gasolina en unidades MULTIMARCAS. FUNCIONES**:Diagnóstico de fallas ** Correctivos preventivos **Ejecutar el mantenimiento de unidades, preventiva y correctiva ** Mantenimiento preventivo y correctivo de...

  • Mecánico Automotriz

    hace 1 mes

    Iztacalco, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con más de 50 años de presencia a nível nacional solicita **MECÁNICO** para laborar en **SUC. CHABACANO** **Requisitos**: - Disponibilidad de tiempo completo - Escolaridad: Técnico o Bachillerato - Experiência laboral: Indispensable mínima de 2 años, como Mecánico Automotriz. **ACTIVIDADES**: -...

  • Asesor de Ventas y Servicio Automotriz- Zona

    hace 6 meses

    Iztacalco, México JASMAN AUTOMOTRIZ SA DE CV A tiempo completo

    **Grupo Jasman Automotriz**, empresa líder en el mercado llantero - automotriz con más de 50 años de presencia a nível nacional solicita **ASESOR DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE **Para laborar en la zona de **IZTACALCO **, ubicadas en: - Av. Té, Eje 4 Sur, Granjas México, Iztacalco, 08400 CDMX **OFRECEMOS** Sueldo base **$9,000 MENSUAL **+ Bono...

  • Egresado Automotriz

    hace 7 meses

    Iztacalco, México JASMAN AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 72 puntos de venta a Nível Nacional solicita Asesor de Servicio, Álvaro Obregón, Magdalena contreras, Iztacalco Funciones: Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente interno, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 4 días

    Iztacalco, México AUTOMOVILISTICA ANDRADE S.A DE C.V A tiempo completo

    Grupo Andrade se encuentra en búsqueda de tu talento como: _**ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ**_ **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura o Carrera Técnica (Ingeniería, Administración, Mercadotecnia, Ventas o afín) - Experiência: Mínimo 2 años como Asesor de Servicio comprobable - Licencia Vigente **CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES**: - Conocimientos...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 6 meses

    Iztacalco, México LLANTASTIC VENTA DE LLANTAS EN LINEA A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita **ASESOR DE SERVICIO** para laborar en la **Zona de IZTACALCO ubicada en**: Av. Té, Eje 4 Sur, Granjas México, Iztacalco, 08400 CDMX Funciones: Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso...

  • Auxiliar Administrativo de Flotillas

    hace 4 meses

    Iztacalco, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita AUXILIAR DE FLOTILLAS para laborar en la **Sucursal Polanco** Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. - Asegurar la venta...

  • Asesor de Servicio

    hace 7 meses

    Iztacalco, México JASMAN AUTOMOTRIZ SA DE CV A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 72 puntos de venta a Nível Nacional solicita **ASESOR de SERVICIO**, para laborar en Ermita Iztapalapa, Sta Cruz Meyehualco, Iztapalapa, CDMX Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación...

  • Asesor de Crédito Automotriz en

    hace 4 días

    Iztacalco, México Grupo Estratégica A tiempo completo

    Somos una empresa con una sólida experiência en servicios para Instituciones Financieras. Colaboramos con marcas que tienen deseo auténtico de mejorar a la sociedad a través de sus productos o servicios. Solicitamos para Banco Multinacional: Asesores en Crédito Automotriz en Iztacalco. Te ofrecemos: - Pago quincenal. - Competitivo esquema de...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 5 meses

    Iztacalco, México PM MANTENIMIENTO AEROPUERTO A tiempo completo

    Agencia de Mecánica Automotriz Solicita: ASESORES DE SERVICIO AUTOMOTRIZ Con experiência en recepción de vehiculos, elaboración de presupuestos para el cliente, seguimiento del vehiculo hasta la entrega, con buen manejo de Excel y de computadora. Disponibilidad inmediata, disponibilidad para viajar. Ofrecemos prestaciones de ley, bonos por...

  • Técnico de Servicio Automotriz en Iztacalco

    hace 1 mes

    Iztacalco, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completo

    Empresa: CronoshareNuestro cliente es una plataforma que busca personas para trabajar como Técnico de Servicio Automotriz en colaboración con nuestra empresa.Sobre la EmpresaCronoshare se enfoca en conectar a profesionales con clientes en diversas áreas, incluyendo el servicio automotriz. Buscamos candidatos motivados y comprometidos con brindar un...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 1 semana

    Iztacalco, México POTENZA MOBILE A tiempo completo

    **SOLICITA : ASESOR(A) DE SERVICIO AUTOMOTRIZ** Requisitos: 3 año de experiência mínima comprobable en agencia automotriz o taller mecánico **Funciones**: 1-Llevar a cabo la recepción de las unidades validando que ingresen con la documentación necesaria y generando los folios de servicio 2-Elaborar los inventarios de las unidades e indicar el tipo...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 7 meses

    Iztacalco, México PM Aeropuerto A tiempo completo

    Empresa líder en su ramo, especializada en mantenimiento general de vehículos ligeros y pesados, líder en el sector de atención a gobierno y particulares, solicita por expansión: _**SERVICIO DE ATENCIÓN A CLIENTES **_ INDISPENSABLE CONTAR CON EXCEL INTERMEDIO Y 2 AÑOS DE EXPERIENCIA MÍNIMA COMPROBABLE EN AGENCIA AUTOMOTRIZ O TALLER...

  • Hostess de Servicio Automotriz

    hace 7 meses

    Iztacalco, México POTENZA MOBILE A tiempo completo

    POTENZA MOBILE Empresa líder en su ramo, especializada en mantenimiento general de vehículos ligeros y pesados, líder en el sector de atención a gobierno y particulares, solicita por expansión de sus servicios en la unidad IZTACALCO (Calle 1, 129, Col. Agrícola Pantitlán) el siguiente puesto: **HOSTESS DE SERVICIO AUTOMOTRIZ** Recibir y organizar el...

  • Consultor de Servicio Automotriz

    hace 4 semanas

    Iztacalco, México CHEVROLET AEROPUERTO A tiempo completo

    **Chevrolet Aeropuerto**: Solicita Consultor de Servicio. **Requisitos**: Experiência necesaria en el ramo automotriz como Consultor de Servicio mínimo un año. Escolaridad Preparatoria o Carrera técnica Trabajo por objetivos. Excelente atención al cliente y habilidad para dar seguimiento a procesos. Trabajo bajo presión. **Actividades**: Conocimiento...

  • Gerente de Mercadotecnia

    hace 7 meses

    Iztacalco, México TRASINMEX S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TRASINMEX S.A. DE C.V. en Oriente -Iztacalco, Ciudad de México**: Importente agencia Automotriz esta buscando tu talento como: **GERENTE AUTOMOTRIZ** ACTIVIDADES GENERALES - Identificar oportunidades de negocio sustentadas en los sistemas de información de la Distribuidora, así como en fuentes externas de datos, para desarrollar...