Gerente de Postventa

hace 4 meses

Coacalco, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completo

**GERENTE DE POSTVENTA / GWM COACALCOMisión**:
Administrar, coordinar y dirigir la operación del área de Servicio, optimizando los recursos materiales y humanos, con la finalidad de generar la máxima utilidad posible y calidad en servicio para al Cliente
**Requerimientos**:
Escolaridad Profesional. Ing. Industrial y de Sistemas. Ing. Mecánico Administrador.
Experiência mínima 3 años administrativo.
**Conocimientos**:

- Mecánica
- Administración
- Técnicas de Servicio al Cliente
- Manejo de herramientas
- Manejo de Instrumentos de medición.

**Responsabilidades Generales**:
1. Planear, controlar, dirigir y organizar los recursos materiales y humanos, mediante el análisis de las necesidades funcionales del área, para maximizar la operación.
2. Implantar y dar a conocer a los Colaboradores los Objetivos individuales en cada puesto, basado en los objetivos mensuales establecidos por la Planta y/o el Corporativo.
3. Promover y propiciar la innovación, creatividad y mejora continua entre sus colaboradores, mediante la implementación de los procesos estandarizados del Corporativo.
4. Retroalimentar a sus colaboradores sobre resultados obtenidos y cumplimiento de objetivos.
5.Supervisar y evaluar el rendimiento del personal a su cargo por medio de evaluaciones de productividad y eficiencia.
6. Diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación del área de servicio (recepción, torre de control, taller, lavado, control de calidad y facturación), con el fin de proporcionar el servicio al cliente en tiempo, precio y calidad.
7. Administrar las áreas de Taller de Servicio y Hojalatería y Pintura (en su caso) asegurando la cooperación y el trabajo en equipo entre ellas.
8. Elaborar el presupuesto anual del área, con el fin de calcular los ingresos, egresos e inversiones para la operación.
9. Diseñar en conjunto con Mercadotecnia estrategias de ventas de servicio, con el propósito de incrementar el volumen de vehículos, mano de obra y refacciones.
10. Participar en las reuniones coordinadas por el área de Mercadotecnia, para generar planes de acción y de mejora continua de los índices de satisfacción.
11. Ejecutar planes de acción en los procedimientos de servicio a unidades, para cumplir con los objetivos de Índice de Satisfacción al Cliente del Corporativo y de la Marca
12. Elaborar reportes mensuales del área de servicio y cumplimiento del Índice de satisfacción del cliente, para reportarlo a la Dirección, así como para mejorar los resultados de dichos indicadores.
13. Establecer acciones coordinadas con el área de refacciones, a fin de que surtan los materiales requeridos para el servicio de unidades lo más pronto posible.
14. Coordinar con el área de mantenimiento o con proveedores externos la reparación y mantenimiento del equipo del taller, para garantizar su óptimo funcionamiento.
15. Supervisar el cumplimiento de las Normas de Seguridad e Higiene, y las condiciones de las instalaciones, equipo y herramientas del área de servicio, con el propósito de garantizar su correcto funcionamiento.
16. Coordinar con el área de Recursos Humanos y la Dirección, programas de capacitación para el personal del área de servicio, para actualizar los conocimientos en procesos y tecnología de vanguardia.
17. Autorizar el pago de incentivos y comisiones del personal a su cargo, con la finalidad de asegurar su pago oportuno.
**Competencias**:
Creatividad e Iniciativa.Pasión por el servicio.Trabajo en equipo.Comunicación.Calidad y Mejora Continua.Tolerancia a la presión de trabajo.Profesionalismo.
**Ofrecemos**:
Sueldo base.
Prestaciones de Ley.
**Lugar y Horario de trabajo**:
Zona Coacalco.
Lun. - Vie. 9:00 a 19:00. Sab. 9:00 a 14:00.

  • Gerente de Postventa/mazda

    hace 6 meses

    Coacalco, México CITELIS A tiempo completo

    **En Citelis Mobility,** nuestro motor es la satisfacción de nuestros clientes en cada visita a nuestras agencias, trabajamos todos los días para dar el mejor servicio en cada punto de venta, atención a tu vehículo y te acompañamos en cada paso que das para seleccionar a tu compañero de viaje. NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE UN LÍDER PARA **MAZDA...

  • Gerente de Postventa

    hace 3 meses

    Residencial Plaza Coacalco, México Agencia Automotriz A tiempo completo

    **GERENTE DE POSTVENTA / GWM COACALCO** **Misión**: Administrar, coordinar y dirigir la operación del área de Servicio, optimizando los recursos materiales y humanos, con la finalidad de generar la máxima utilidad posible y calidad en servicio para al Cliente **Requerimientos**: Escolaridad Profesional. Ing. Industrial y de Sistemas. Ing. Mecánico...

  • Control de Calidad

    hace 6 meses

    Coacalco, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    **Chevrolet Coacalco Solicita**: Control de Calidad en el Taller de Servicio Postventa **Formación**: Carrera técnica o ingeniería (Área Mecánica Automotriz) **Estado Civil**: Indistinto **Edad**: A partir de 21 años Conocimiento de mecánica, herramienta y equipo automotriz Conceptos de Calidad y mejora de procesos Manejo de Automovil y...

  • Control de Calidad

    hace 6 meses

    Coacalco, México Agencia Automotriz Kasa A tiempo completo

    Chevrolet Coacalco Solicita: Control de Calidad en el Taller de Servicio Postventa Formación: Carrera técnica licenciatura o ingeniería (Área Mecánica Automotriz) Estado Civil: Indistinto Edad: A partir de 21 años Conocimiento de mecánica, herramienta y equipo automotriz Conceptos de Calidad y mejora de procesos REQUISITOS DEL PUESTO...

  • Gerente de Tienda en Coacalco

    hace 6 meses

    Coacalco, México GLOBAL HR CONSULTORES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Importante tienda Retail de tecnología **b**usca tu talento como ¡GERENTE DE TIENDA! En COACALCO, Plaza Cosmopol.** **Requisitos**: - Experiência en tiendas retail - **Experiência en telefonía y electrónicos indispensable**: - Experiência como Gerente o Supervisor de tienda - Manejo de personal - Inventarios - Manejo de _**KPI’s**_ Actividades...

  • Gerente de Logística y Tráfico

    hace 6 meses

    Coacalco, México MEEDS CONSULTORES EN PROCESOS DE NEGOCIOS, SAS DE CV A tiempo completo

    Importante empresa de venta de mudanzas nacional e internacional, se encuentra en búsqueda de "Gerente de tráfico y logística", para realizar las siguientes funciones: **FUNCIONES** - Control de inventarios SAE. - Supervisar la labor de tráfico. - Mantenimiento de unidades y almacén. - Dar seguimiento puntual con los servicios y solicitudes recibidas. -...

  • Gerente de Ventas

    hace 6 meses

    Coacalco, México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Power Center -Coacalco de Berriozábal, Estado de México**: En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen...

  • Auditor Foraneo Jr

    hace 6 meses

    Coacalco, México Farmacia Guadalajara S.A. DE C.V A tiempo completo

    Si eres una persona con pasión por servir, que trabaja en equipo, gusta del aprendizaje continuo y la disciplina; no esperes más. **¡Únete a la gran familia de Farmacia Guadalajara!** **Auditor Foráneo Jr. - Coacalco CD de México** **Requisitos**: - Lic. Terminada (Contabilidad o Administración de Empresas) - Lic. de manejo Vigente (coche...

  • Gerente de Desarrollo de Software

    hace 1 mes

    Coacalco, México Importante empresa del sector - Coacalco de Berriozábal, Estado de México A tiempo completo

    Desarrollo de Software:Buscamos un profesional experto en desarrollo de software con experiencia en tecnologías como Python, JavaScript y C++. El candidato ideal será capaz de diseñar, desarrollar y testear aplicaciones de software de alta calidad. Además, deberá colaborar con equipos de diseño y gerencia para crear planes de productos sólidos. Es...

  • Abogado Penalista con o Sin Cédula

    hace 6 meses

    Coacalco, México ALTO MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como: **ABOGADO** Ofrecemos: - Sueldo competitivo - Seguro de Vida - Contratación directa - Prestaciones de Ley - Apoyo de Transporte - Excelente ambiente de trabajo **Requisitos**: - Licenciatura en Derecho, **Con o sin Cédula Profesional** - Con disposición de horario - Experiência en el...

  • Gerente de Restaurante Comida Rápida

    hace 2 meses

    Coacalco, México ASERTIVIDAD EN GESTIÓN DE PERSONAL S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ASERTIVIDAD EN GESTIÓN DE PERSONAL S.A. DE C.V. en Estado De México -Coacalco de Berriozábal, Estado de México**: Importante Cadena Restaurantera solicita: Jefe de Piso **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato terminado - Experiência: 2 años como Jefe de Piso/ restaurante - Manejo de inventarios - Liderazgo y manejo de...

  • Jefe de operaciones

    hace 2 meses

    coacalco de berriozábal, México Importante empresa del sector - Coacalco de Berriozábal, Estado de México A tiempo completo

    Importante empresa del sector - Coacalco de Berriozábal, Estado de México Descripción de la oferta Requerimientos 1 año de experiencia Edad: A partir de 25 años Licencias de conducir: A ,B ,C ,D Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones Empresa 100%...