Asesor de Cobranza Telefónica

**Analista de Cobranza Telefónica**

**Sobre Creditas**

Creditas es la plataforma líder en América Latina de soluciones de consumo y préstamos 100% online construida alrededor de tres ecosistemas: propiedad inmobiliaria, automotriz y salarios. Trabaja para cambiar activamente el mercado de crédito en Brasil y México a través de la experiência de usuario y tecnología patentada creada para ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos. La cartera de préstamos garantizados de la compañía integra préstamos con garantía hipotecaria, préstamos con garantía de auto y préstamos personales deducidos de la nómina para crear acceso a productos y servicios que de otro modo estarían fuera de alcance con opciones integradas de financiamiento y refinanciamiento. Fundada en 2012, Creditas emplea a más de 1800 tripulantes y con operaciones en Brazil, España y México. Fuimos reconocidos por las clasificaciones de KPMG, Business Insider y Glassdoor como una de las fintech más prometedoras del mundo.

**Nuestro equipo de Negociación**

Se encarga de tener un acercamiento con los clientes para que realicen el pago correspondiente de sus cuentas pendientes. Su objetivo principal es mantener un flujo constante de ingresos, siempre buscando formas respetuosas y eficientes de comunicarse con los clientes para resolver cualquier problema de pago de una manera colaborativa.

**¿Cómo será tu día a día?**
- Contacto con clientes morosos para recordarles sus pagos pendientes.
- Registro y seguimiento detallado de pagos y compromisos acordados.
- Ofrecimiento de soluciones alternativas para clientes con dificultades financieras.
- Mantenerse actualizado sobre las regulaciones y leyes relacionadas con la cobranza de deudas para garantizar el cumplimiento normativo.

**¿A quién buscamos?**
- Experiência de +2 años en cobranza telefónica
- Manejo de objeciones de cobranza
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas

**Nuestro proceso de selección**

El proceso de selección de Creditas comienza con la aplicación, y puede ser flexible en términos de duración. Pero no te preocupes, nuestro equipo de talent acquisition está listo para brindarte la mejor experiência. Analizamos cuidadosamente todos los perfiles. Además, todas las instrucciones se envían por correo electrónico.

**¿Qué ofrecemos?**
- Sueldo competitivo en el mercado.
- Vales de despensa.
- Vales de restaurante.
- Seguro de gastos médicos mayore para ti y tu familia.
- Seguro de Vida.
- Gympass con coparticipación.
- Opensalud 360, consultas con diferentes especialistas.
- Día de cumpleaños.
- Planes de educación continua.
- 20 días de vacaciones al año.
- 25% de prima vacacional.
- Aguinaldo de 30 días.
- Entra nuestra career page para conocer más acerca de nuestra nuestra tripulación_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Prestaciones:

- Apoyo para estudios
- Descuento de gimnasio
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
- Vales de restaurante

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11590, Ciudad de México