Analista de Servicio Al Cliente

hace 3 meses

Tlalnepantla, México Solistica TLC A tiempo completo

**ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE (CLIENTE LOGISTICA)**:

- Trabaja para la unidad TLC de Solistica._

Si buscas trabajo estable, con prestaciones superiores y un lugar donde puedas tener crecimiento laboral...Somos tu mejor opcion.

Propósito del puesto:
Asegurar el cumplimiento de los compromisos de servicio contraídos con los clientes, dando seguimiento a las órdenes de servicio, entregas, rechazos devoluciones y siniestros, gestionando las acciones necesarias para su cumplimiento, manteniendo comunicación constante con el cliente, para garantizar un servicio en tiempo y forma conforme a las necesidades de los clientes
- Dar seguimiento a la entrega del producto coordinándose con el área de tráfico, líneas de transporte y clientes finales. Analizar y ajustar las desviaciones al plan entregado elaborado, para garantizar que la entrega del producto se llevará a cabo en el tiempo y forma comprometidos.
- Generar el reporte de monitores de las órdenes de servicio en el sistema SIL. Solicitar al área de almacén, el inventario diario de mercancía en piso. Conciliar ambos reportes dándoles solución y procesos correspondientes a las órdenes de servicio del sistema SIL. Depurar los documentos que ya no se embarcarán a procesarán.
- Dar seguimiento a los rechazos y cancelaciones del producto, atendiendo y coordinando soluciones a los problemas de entrega, gestionando reprogramaciones y cancelaciones de pedidos, para garantizar la rápida entrega de evidencias requeridas, para proceso de facturación de los servicios
- Dar seguimiento a los siniestros ocurridos en la ruta, brindando información del área de tráfico, operaciones y al cliente coordinando el reenvío del producto, gestionando los movimientos de la facturación correspondiente.
- Generar las correspondientes autorizaciones con la cuenta para los accesorios y mantener informadas a las áreas de tráfico recuperación de evidencias y transporte.
- Generar y actualizar diariamente los reportes correspondientes de acuerdo con las necesidades de la cuenta para mantener informado al cliente del tracking de sus órdenes de servicio
- Generar la información diaria semanal y mensual respecto a las operaciones de la cuenta designada; actualizar los reportes correspondientes (estatus de entregas, KPI’S, citas, incidencias etc.) y proporcionar información actualizada del cliente interno y externo, para la toma de decisiones
- Asegura el cumplimiento de los requerimientos normativos vigentes con el Sistema de Calidad del cliente y de la organización.
- Asegurar el cumplimiento a programas, políticas y procedimientos de Seguridad Industrial establecidos por la organización.

Dar cumplimiento a las buenas prácticas de almacenamiento y mantener limpio y ordenado su lugar de trabajo.

**BENEFICIOS**:

- Sueldo de $11,900 a $ 13,000 mens. bruto
- Vales de despensa $800 mens
- Vales anuales $1000
- 30 días aguinaldo
- 50% Prima vacacional
- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida.
- Fondo de ahorro.
- Caja de ahorro
- Pagos quincenales
- Uniformes
Y muchos beneficios mas.

**Para poder aplicar a Servicio Al Cliente, necesitamos**:
Educación universitaria: Deseable, Lic. Administracion de empresas o afin.
- **INDISPENSABLE: EXCEL - INTERMEDIO O AVANZADO -**_

Lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 y Sabados por definir.
Experiência comprobable.

¿En dónde?
Solistica TLC
Vía Gustavo Baz km 12.5, Barrientos Tlalnepantla
Junto a la cementera y casi frente a salón Coronado

Para mayores informes comunicate al **56 1991 3664 **(Por Whatsapp)
Agenda tu cita a entrevista y consigue un trabajo estable.
CONTRATACION URGENTE

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,900.00 - $13,000.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono anual

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- excel intermedio: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Servicio al Cliente Operativo: Gerente de Relaciones con Clientes

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Kuehne + Nagel está buscando un Analista de Servicio al Cliente Operativo para unirse a nuestro equipo de Contract Logistics en Tlalnepantla, Mexico. Esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en una empresa líder en el sector de logística y comercio internacional.**Resumen del Puesto:**Se requiere un Analista de Servicio al...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Tlalnepantla, México Desarrollo Logístico A tiempo completo

    ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE (ALMACEN) Trabaja para la unidad TLC de Solistica. Si buscas trabajo estable, con prestaciones superiores y un lugar donde puedas tener crecimiento laboral...Somos tu mejor opcion. Propósito del puesto: Asegurar el cumplimiento de los compromisos de servicio contraídos con los clientes, dando seguimiento a las órdenes de...

  • Analista de Servicios de Cliente Júnior

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Smiths Group A tiempo completo

    En Smiths Group, buscamos un analista de servicios de cliente júnior con experiencia en soporte técnico remoto y resolución de problemas de nivel 1.Las responsabilidades incluyen:Evaluar y resolver problemas de hardware y software, realizar instalaciones de Windows y dispositivos móviles, y proporcionar soporte técnico en línea y presencial.El...

  • Jefe de Servicio, Calentadores y Tratamiento de Agua

    hace 6 meses

    Tlalnepantla, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Industrias Mass y Rinnai, empresa líder en la fabricación de equipos para el calentamiento, almacenamiento y tratamiento de agua potable, te invita a formar parte de su equipo como: **Jefe de Servicio, Calentadores y tratamiento de agua** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería (trunca o concluida) - Experiência: Al menos 3 años en el área de...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Kysor Warren De Mexico A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de Call Center en Kysor Warren De MexicoKysor Warren De Mexico es una empresa líder en el sector de la industria de refrigeración que busca un Especialista en Servicio al Cliente altamente organizado y con habilidades para trabajar en equipo. El puesto implica gestionar llamadas entrantes y salientes, brindar soporte técnico y...

  • Analista de Servicio al cliente Operativo

    hace 5 meses

    Tlalnepantla, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION ¿Estás pensando en mejorar tu desarrollo y tu crecimiento profesionales? Te invitamos a unirte a una de las organizaciones de logística internacional más exitosas a nivel global, Kuehne + Nagel. Nuestro site de Tlalnepantla está buscando un nuevo Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Contract Logistics. Tu...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Estás buscando un nuevo desafío en tu carrera profesional? Podrías ser el candidato ideal para unirte a Kuehne + Nagel como Analista de Servicio al Cliente. Nuestra empresa líder en logística y comercio internacional busca a un profesional con habilidades analíticas y de resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de Contract Logistics en...

  • Analista de Servicio al cliente eventual

    hace 4 meses

    Tlalnepantla, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION ¿Estás pensando en mejorar tu desarrollo y tu crecimiento profesionales? Te invitamos a unirte a una de las organizaciones de logística internacional más exitosas a nivel global, Kuehne + Nagel. Nuestro site de Tlalnepantla está buscando un nuevo Analista de Servicio al Cliente eventual para unirse a nuestro equipo de Contract Logistics....

  • Analista de Servicio Administrativo

    hace 6 meses

    Tlalnepantla, México Hobart A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Hobart en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: **IMPORTANTE EMPRESA TRASNACIONAL SOLICITA**: **ANALISTA DE SERVICIO /ADMINISTRATIVO** **equisitos**: - Licenciatura Administración o Ingenieria. - Experiência: Atención a clientes, administracióncontrol y seguimiento de servicios. - Excelente presentación. - Disponibilidad...

  • Analista de Servicio al cliente Operativo

    hace 1 mes

    Tlalnepantla de Baz, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Analista de Servicio al cliente OperativoTlalnepantla, Mexico, Mexico | Kontraktlogistik | Vollzeit | req117198¿Estás pensando en mejorar tu desarrollo y tu crecimiento profesionales? Te invitamos a unirte a una de las organizaciones de logística internacional más exitosas a nivel global, Kuehne + Nagel. Nuestro site de Tlalnepantla está buscando un...

  • Analista de Conciliaciones Atm

    hace 6 meses

    Tlalnepantla, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Evitar que Panamericano pague sanciones por incumplimiento de contrato, a través de la validación de la información que se arribe a la WEB contable diariamente en base a los pronósticos de remesas programadas, efectivo flotante y emergentes; y asegurando que los efectivos retirados mediante estas visitas sean devueltos a sus diversas...

  • Analista de Servicio al cliente Operativo: Especialista en Logística

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del puestoKuehne + Nagel busca un Analista de Servicio al Cliente para su sitio en Tlalnepantla, México. El candidato ideal tendrá experiencia en servicio al cliente y conozca los procesos de logística.Funciones claveAtender a los requerimientos de los clientes internos y externos, así como de los proveedores de transporte y...

  • Analista de Crédito y Cobranza

    hace 6 meses

    Tlalnepantla, México Servicio Integral Automotriz, División Llantas. A tiempo completo

    _**Servicio Integral Automotriz**_ - **Empresa PYME dedicada a la venta y distribución de llantas y servicios automotriz, solicita**:_ - **Analista de Crédito y Cobranza**_ - **REQUISITOS**:_ - Carrera trunca y/o técnica concluida - Vivir cerca de la zona de trabajo - Contar con cartas de recomendación **_ACTIVIDADES:_** - Envío y Revisión de Estado...

  • Analista de Atención a Clientes

    hace 6 meses

    Tlalnepantla, México Alveg Distribucion Quimica A tiempo completo

    ALVEG DISTRIBUCIÓN QUÍMICA, PERTENECIENTE A GRUPO IDESA SOLICITA UN: **Analista de Atención a clientes** **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria a LIC o ING - Experiência mínima de 3 años comprobable - Manejo SAP y Excel - Monitoreo y Seguimiento **Actividades**: - Administrar los pedidos desde su registro hasta su entrega, buscando satisfacer...

  • Analista Call Center

    hace 6 meses

    Tlalnepantla, México KYSOR WARREN DE MEXICO A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de Call Center en KYSOR WARREN DE MEXICO KYSOR WARREN DE MEXICO, una reconocida empresa en el sector de la industria de refrigeración, está buscando un Analista de Call Center altamente organizado, con habilidades de trabajo en equipo, seguimiento puntual, cobertura de guardias y capacidad para trabajar en un entorno...

  • Analista de Atención a Clientes

    hace 3 meses

    Tlalnepantla, México LETSAC A tiempo completo

    Se solicita: Analista de Atención a Clientes/ CAT **Escolaridad**: Lic. Administración o Afín/ Carrera Técnica **Software**: Manejo de Excel (intermedio) **Manejo de algún tipo de ERP** deseable manejo de Intelisis **Actividades**: - Atención a clientes internos y/o externos - Llamadas entrantes (atención a clientes) ofrecimiento producto "venta...

  • Coordinador de Servicios Atm

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Supervisar y dirigir la operación de las jefaturas y clientes, atendiendo, dando el seguimiento adecuado a los servicios que solicitan los clientes, para dar fluidez a la operación, definiendo prioridades, supervisando y/o apoyando a que los servicios se vayan cumpliendo y cerrando en tiempo y forma así como la solución de incidencias...

  • Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Tlalnepantla, México SMS México S.A. de C.V A tiempo completo

    SMS México es líder mundial en soluciones de gestión de ciclo de vida del producto. Nos asociamos con nuestros clientes para ofrecer soluciones únicas de servicios globales o regionales que aprovechan nuestra tecnología de punta, experiência en ingeniería avanzada e historia de innovación consistente y exitosa. Con técnicos y profesionales altamente...

  • Analista de Servicio al cliente Operativo

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Tu función es atender los requerimientos de cada uno de los clientes internos y externos, así como los de los proveedores de servicio de transporte y maniobras. Realizas el análisis de datos, costo y tiempos de despacho de las rutas de distribución asignadas bajo tu responsabilidad, mientras trabajas en conjunto con el equipo de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Tlalnepantla, México Sinbiotik S.A de C.V. A tiempo completo

    **Servicio al Cliente** **Requisitos**: Edad: 23-35 años. Mínimo 1 año de experiência en el puesto. **Escolaridad: Carreras técnicas o Licenciaturas afines al puesto.** Paquetería Microsoft Office. Inglés Intermedio. Indispensable**:Uso de SAP.** **Conocimientos necesarios**: - Indispensable**:Uso de SAP (**módulo de ingreso de pedidos). -...