Estratega Digital

León, Guanajauto

Tiempo completo
- Tareas Generales:
1. Coordinación del departamento de mercadotecnia y diseño.

2. Planeación y gestión de E-commerce y Marketing digital.

>Tareas Ecommerce:
1. Encargado de generar la venta en tienda en línea, diseño de promociones, campañas y programas para incrementar las ventas, generar compras posteriores, explosión clientes cautivos y atracción de nuevos clientes y ventas.

2. Mantenimiento de tienda online propia y en Marketplace: Alta de productos, ajustes en funcionamiento, inserción de promociones y nuevos lanzamientos, actualización del look and feel del sitio, actualización diaria de información.

3. Atención al cliente: respuesta a preguntas, aclaraciones y quejas; seguimiento a devoluciones y reclamos, apoyo en proceso de compra, comunicación constante con el cliente mandando información sobre promociones, seguimiento post-venta.

4. Diseño e implementación de herramientas de experiência del cliente, durante todo el proceso de compra.

5. Briefing y coordinación con la agencia para el diseño digital de contenido y material gráfico para tienda online.

6. Responsable y encargado de Inventario de producto y de envío de producto al cliente.

7. Coordinación de toma de fotografía para la imagen de producto.

8. Manejo de presupuesto para pauta en canales digitales - promoción de tienda online.

9. Operaciones: gestionar y realizar procesos administrativos internos desde la venta hasta la post-venta, control de facturación, reportes de ventas, manejo de cuentas y pagos, administración de pedidos, actualización de inventarios internos y online, logística de envíos y devoluciones, seguimiento a quejas y devoluciones, control y actualización de almacén

10. Analítica de datos, estadísticas y Benchmarking.

11. Diseño, planeación y gestión de estrategias comerciales para incremento de ventas.

>Tareas Marketing digital:
1. Desarrollo de estrategias de Plan Social Media y de contenidos para todas las redes.

3. Facebook ads y Google ads: Manejo de campañas pagadas en redes sociales

4. Benchmarking de estrategias sociales de la industria y competidores que complementen la estrategia de Social Media y que sirvan como input para la creación de contenido.
- Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

1 año de experiência

Edad: entre 25 y 32 años>Tareas Generales:
1. Coordinación del departamento de mercadotecnia y diseño.

2. Planeación y gestión de E-commerce y Marketing digital.