Concierge

hace 2 semanas

Guadalajara, México hotel casa fayette A tiempo completo

El **departamento de concierge en un hotel** es la sección del hotel responsable de ofrecer un trato amable y personalizado a los huéspedes del hotel, asistiéndolos ante cualquier necesidad durante su estadía. En algunos establecimientos hoteleros, al departamento de concierge solían llamarlo _Relaciones Públicas_, pero en los últimos años ha tomado bastante relevancia debido a su desempeño en función del servicio y atención a cliente alojado en el hotel.
- Ofrecer un trato amable y servicio personalizado a los huéspedes del hotel.
- Reservar restaurantes a la carta, por solicitud del cliente.
- Comprar o cambiar boletos para actividades, eventos y tickets de vuelo.
- Contratar distintos traslados para el cliente; transfer, taxi, bus privado, alquiler de vehículos, entre otros.
- Organizar unas vacaciones soñadas y que el huésped nunca pueda olvidar.
- Localizar artículos y productos complicados de encontrar.
- Entregar regalos y organizar festividades especiales (cumpleaños, cenas románticas, aniversarios ).
- Recomendar excursiones, actividades, servicios, eventos y atractivos de la ciudad y la región a los clientes hospedados en el hotel.
- Coordinar visitas a museos, joyerías y galerías de arte.
- Comprar arreglos florales.
- Informar a los huéspedes acerca de los distintos servicios e instalaciones con las que cuenta el hotel, al igual que los horarios de los restaurantes y bares, servicios incluidos en el paquete de vacaciones reservado y los no incluidos.
- Dar al huésped premociones del hotel y atractivos turísticos.
- Resolver los problemas y manejar las quejas del huésped.
- Preparar programas de entrenamiento para el personal de concierge, enfocados al servicio al cliente, asistente personal, manejo de conflictos y ventas.
- Elaborar encuestas de satisfacción de clientes para medir la calidad del servicio.
- Coordinar con el departamento de recepcióny el departamento de botoneslos cambios de habitaciones, custodia de maletas y entrega de habitaciones a clientes.
- Simplificar el esfuerzo de cliente. Un huésped que reserva el servicio de concierge desea un asistente que le facilite sus vacaciones.
- Verificar que el material promocional colocados en las distintas áreas del hotel estén correctamente colocados y en buenas condiciones.
- Dar de seguimiento al huésped durante su llegada, estadía y salida del hotel.
- Reportar al departamento de atención y servicio al clientecualquier comentarios negativo, queja del cliente o anomalía.
- Apoyar al huésped en caso de robos, extravíos y accidentes.
- Asistir en los levantamientos de reportes de seguridad, cuando existan robos o extravíos en cualquier área del hotel, además darle seguimiento.
- Establecer procesos que logren que el cliente se sienta valorado y respetado por el personal de concierge.
- Supervisar que se cumplan las normas y los procedimientos establecidos por la empresa hotelera.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $9,000.00 - $14,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos

Tipos de compensaciones:

- Propinas

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Recepción: 1 año (Deseable)
- Oficina: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Concierge

    hace 4 días

    Guadalajara, México KITCHENMAX A tiempo completo

    SOLICITAMOS CONCIERGE Ofrecemos: - **Sueldo real de $8,000 libres mensuales**: - **Bonos adicionales al sueldo (aprox. desde $500 semanales)**: - **Vales de despensa**: - **Prestaciones de ley** Horario: - **Lunes a Domingo de 7:00 AM a 5:00 PM**: - **Lunes a Domingo de 9:00 AM a 7:00 PM**: - **Dos días de descanso** Ubicación: - Guadalajara,...

  • Mantenimiento en Condominio-col Jocotan

    hace 5 días

    Guadalajara, México Concierge Mexico A tiempo completo

    **CONCIERGE MEXICO** EMPRESA DEDICADA A LA ADMINISTRACION DE CONDOMINIOS, CONTRATACION INMEDIATA. **AUXILIAR DE MANTENIMIENTO** **Requisitos**: - Mayor de edad - Sexo indistinto - Copias de documentación Básica. - Conocimiento en jardinería, electricidad,Mantenimiento en general. ACTIVIDADES: - Dar seguimiento y mantenimiento a áreas comunes. - Dar...

  • Mantenimiento en Condominio-colinas San Javier

    hace 5 días

    Guadalajara, México Concierge Mexico A tiempo completo

    **CONCIERGE MEXICO** EMPRESA DEDICADA A LA ADMINISTRACION DE CONDOMINIOS, CONTRATACION INMEDIATA **AUXILIAR DE MANTENIMIENTO** **Requisitos**: - Mayor de edad - Sexo indistinto - Copias de documentación Básica. - Conocimiento en jardinería, electricidad,Mantenimiento en general. ACTIVIDADES: - Dar seguimiento y mantenimiento a áreas comunes. - Dar...

  • Aux de Mantenimiento-providencia

    hace 2 días

    Guadalajara, México Concierge Mexico A tiempo completo

    **CONCIERGE MEXICO** EMPRESA DEDICADA A LA ADMINISTRACION DE CONDOMINIOS SOLICITA **AUXILIAR DE MANTENIMIENTO** **Requisitos**: - Mayor de edad - Sexo indistinto - Copias de documentación Básica. - Conocimiento en jardinería, electricidad,Mantenimiento en general. ACTIVIDADES: - Dar seguimiento y mantenimiento a áreas comunes. - Dar seguimiento a...

  • Aux de Mantenimiento-country

    hace 19 horas

    Guadalajara, México Concierge Mexico A tiempo completo

    **CONCIERGE MEXICO** EMPRESA DEDICADA A LA ADMINISTRACION DE CONDOMINIOS SOLICITA **AUXILIAR DE MANTENIMIENTO** **Requisitos**: - Mayor de edad - Sexo indistinto - Copias de documentación Básica. - Conocimiento en jardinería, electricidad, mantenimiento de albercas. ACTIVIDADES: - Dar seguimiento y mantenimiento a áreas comunes. - Dar seguimiento a...

  • Concierge

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Grupo Hotelero Habita A tiempo completo

    En _Grupo Hotelero Habita | Casa Habita_ estamos en busca de colaboradores interesados en formar parte de nuestro equipo de trabajo como _Concierge._ **Objetivo del puesto**:Proporcionar un trato amable y personalizado a los clientes, asistiendo ante cualquier necesidad durante su estancia. **Requisitos**: - Licenciatura trunca o en curso. - Experiência...

  • Concierge Vip

    hace 7 días

    Guadalajara, México Talento EEE A tiempo completo

    Concierge VIP ( Zona Andares) **Requisitos**: Licenciatura terminada: Turismo, Hotelería o similar (de 8 a 10 años de egresada) Excelente presentación* Ingles Avanzado** *preferentemente experiência en giro bancario (American Express black, PJ Morgan etc) Experiência: - Atención a clientes Elite - Experiência el manejo de tarjetas y portales...

  • Concierge Bilingüe

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Hotel Grand Fiesta Americana Guadalajara A tiempo completo

    CONCIERGE BILINGÜE **Requisitos**: - Actitud de servicio y gusto por la atención a clientes. - Licenciatura en turismo, administración de empresas turísticas o afín - Experiência en atención a clientes. - Manejo de inglés conversacional 80% - Disponibilidad horario turno vespertino. **OFRECEMOS** Sueldo competitivo quincenal Prestaciones...

  • Concierge

    hace 4 días

    Guadalajara, México Travel Zone A tiempo completo

    SOLICITO PERSONAL **CONCIERGE** PARA LA AGENCIA DE VIAJES TRAVEL ZONE, EN GUADALAJARA, JAL. UBICADOS EN LA ZONA MINERVA. **OFRECEMOS PERCEPCIONES ENTRE $20,000.00 a $50,000** Sueldo base mensual $20,000 (pago quincenal) Comisiones mensuales Bonos por productividad Prestaciones de Ley **FUNCIONES**: Atender y brindar un servicio personalizado y excepcional...

  • Concierge/recepcionista

    hace 7 días

    Guadalajara, México Selina A tiempo completo

    **HOTELES SELINA BUSCA TALENTO** **GUADALAJARA SOLICITA** **CONCIERGE / RECEPCIONISTA** - **CONOCIMIENTOS EN**:_ - Atención y servicio personalizado a huéspedes - Mantenerse informado de las preferencias de los huéspedes - Contactar con anticipación a los huéspedes para averiguar cualquier requerimiento especial - Supervisar la limpieza del lobby y...

  • Concierge

    hace 2 días

    Guadalajara, México FlexTal Staffing LLC A tiempo completo

    The Concierge is responsible for greeting guests, residents, and employees, managing both external and internal calls, taking and communicating messages and providing information of a general nature. **Responsibilities**: - Carries out telephone answering and reception duties as required. - Takes complete messages with pertinent information and...

  • Atención a Cliente

    hace 7 días

    Guadalajara, México Grupo Plasencia Automotriz A tiempo completo

    **GRUPO PLASENCIA AUTOMOTRIZ** **Forma parte de HYUNDAI Santa Anita como: ATENCIÓN A CLIENTE (CONCIERGE Jr.)** **ATENCIÓN A CLIENTE** Perfil solicitado Excelente atención a clientes Manejo de paquetería office Experiência preferente en call center Responsabilidades de puesto PPQ VENTAS PPQ SERVICIO PPQCOLISION PPQ...

  • Concierge Jr Atención a Clientes

    hace 7 días

    Guadalajara, México Grupo Plasencia Automotriz A tiempo completo

    **GRUPO PLASENCIA AUTOMOTRIZ** **Forma parte de HYUNDAI Santa Anita como: ATENCIÓN A CLIENTE (CONCIERGE Jr.)** **ATENCIÓN A CLIENTE** Perfil solicitado Excelente atención a clientes Manejo de paquetería office Experiência preferente en call center Responsabilidades de puesto PPQ VENTAS PPQ SERVICIO PPQCOLISION PPQ...

  • Concierge

    hace 7 días

    Guadalajara, México JW Marriott Hotel Guadalajara A tiempo completo

    ¡Te invitamos a crecer en nuestra empresa aportando tus conocimientos y sumando a nuestro equipo como Embajador de nuestro Executive Lounge! Serás responsable de recibir a los huéspedes en nuestro piso ejecutivo, de dar el seguimiento adecuado a las solicitudes de los clientes, garantizarás que se ofrezca el más alto nível de servicio y trabajarás de...

  • Concierge

    hace 19 horas

    Guadalajara, México KITCHENMAX A tiempo completo

    **Horario**: Lunes a Domingo de 7:00 AM a 5:00 PM Lunes a Domingo de 9:00 AM a 7:00 PM Dos días de descanso - **Actividades a realizar**: Brindar atención a residentes Dar atención a proveedores Atender de forma general el Lobby Recibir paquetería Registrar visitas y huéspedes. Levantar reportes y procesos administrativos según sea requerido. -...

  • Administrador de Condominio- Tapalpa, Jalisco

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Concierge Mexico A tiempo completo

    Buscamos Administrador de Condominios - Experiência en Administración mínima de1 año - Facilidad de palabra. - Capacidad de resolver problemas de manera practica. - Responsabilidad y Compromiso. - Actitud de servicio. - Liderazgo. - Orientado a resultados. - Proactividad. Sus principales funciones - Esta a cargo de los procesos administrativos del...

  • Administrador de Condominio-guadalajara

    hace 7 días

    Guadalajara, México Concierge Mexico A tiempo completo

    Buscamos Administrador de Condominios - Experiência en Administración mínima de1 año - Facilidad de palabra. - Capacidad de resolver problemas de manera practica. - Responsabilidad y Compromiso. - Actitud de servicio. - Liderazgo. - Orientado a resultados. - Proactividad. Sus principales funciones - Esta a cargo de los procesos administrativos del...

  • Administrador de Condominio-guadalajara

    hace 2 días

    Guadalajara, México Concierge Mexico A tiempo completo

    Buscamos Administrador de Condominios - Experiência en Administración mínima de1 año - Facilidad de palabra. - Capacidad de resolver problemas de manera practica. - Responsabilidad y Compromiso. - Actitud de servicio. - Liderazgo. - Orientado a resultados. - Proactividad. - Horario nocturno de 9:00pm a 5:00am Sus principales funciones - Esta a cargo de...

  • Administrador de Condominio-niños Heroes

    hace 19 horas

    Guadalajara, México Concierge Mexico A tiempo completo

    Buscamos Administrador de Condominios - Experiência en Administración mínima de1 año - Facilidad de palabra. - Capacidad de resolver problemas de manera practica. - Responsabilidad y Compromiso. - Actitud de servicio. - Liderazgo. - Orientado a resultados. - Proactividad. - Horario de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 sábado 9:00 a 13:00 Sus principales...

  • Agente de Call Center

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Hyundai Plasencia Guadalajara A tiempo completo

    Hyundai Plasencia Agente de Call Center (Concierge Jr.) - Realizar encuestas telefonicas de satisfaccion del cliente. - Recordatorios de renovacion de poliza de seguro. La jornada es de medio tiempo flexible a matutino o vespertino. Interesados unicamente por este medio, CV vigente. Tipo de puesto: Medio tiempo Horas de medio tiempo: 30 por...