Operador Telefónico

hace 7 meses

San Miguel de Allende, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

**General Information**:

- Country/Region- Mexico- Province/City- San Miguel de Allende, Gto.- Location- Rosewood San Miguel de Allende- Department- Information Technology- Job Type- Full-time Permanent- Objetivo general del puesto:
- Proveer un servicio rápido, cortes, y eficiente al atender todas las llamadas que entran al conmutador, atender las llamadas de los huéspedes o canalizarlas al departamento correspondiente y apoyar a los departamentos que lo requieran. Cada llamada deberá ser tratada individualmente y con un servicio personal. En caso de alguna emergencia debe asistir de manera profesional y efectiva cada solicitud y contactar a las personas indicadas de acuerdo al proceso de emergencia.- Obligaciones principales:
- Operación- 1. Proporcionar un servicio amable, profesional, eficiente y flexible siguiendo la Política de Normas y Procedimientos de Rosewood.- 2. Proporcionar servicio cortés y profesional todo el tiempo con personal y huéspedes- 3. Tener completo conocimiento y cumplir con las políticas de cada departamento, procedimientos de servicio y estándares fijados por Rosewood SMA.- 4. Comunicar y cooperar con Ingeniería para que el mantenimiento y reparaciones estén hechas.- 5. Dar seguimiento y peticiones de llamadas de despertador- 6. Prestar ayuda para la realización de llamadas cuando así lo solicite el huésped- 7. Mantener actualizado el directorio telefónico- 8. Contestar el teléfono con los estándares adecuados.- 9. Canalizar los requerimientos de los huéspedes a los departamentos correspondientes.- 10. Dar seguimiento a todos los requerimientos en máximo 15 minutos.- 11. Asegurarse de cumplir con las Tareas de acuerdo a los estándares establecidos.- 12. Entender y cumplir con los procedimientos en caso de incendio u emergencia.- 13. Comunicar procedimientos nuevos o cambios relevantes a los departamentos/colegas de una manera oportuna, asegurándose de que ellos han entendido- 14. Asegurarse que la entrega de turno sea completa, registrando cualquier información relevante o solicitud.- 15. Tener en orden y buen estado el área y las herramientas de trabajo.- 16. Estar presente y activo en el entrenamiento que proporciona el Hotel.- Requisitos:
- Experiência:
- Mínimo 1 año de experiência en el departamento de PBX en hoteles de lujo
- Educación:
- Certificado de preparatoria; de preferencia Universidad;
- Habilidades generales:
- Debe ser capaz de realizar funciones de trabajo con atención en los detalles, con rapidez y exactitud
- Organizar, priorizar y dar seguimiento a las tareas
- En caso de na emrgencia pensar tranquilamente, mantenga la calma y use el sentido común
- Seguir instrucciones perfectamente
- Observador
- Trabaja de manera conjunta con sus colegas como parte de un equipo
- Mantiene la confidencialidad del huésped e información del hotel
- Habilidades técnicas:
- Estar familiarizado con las operaciones del hotel y del departamento de PBX
- Tener conocimiento amplio de sistemas hoteleros
- Tener conocimiento amplio en el manejo de office.
- Habilidad para mantener excelente relación con todo el personal
- Habilidad para mantener de manera confidencial información privada del personal y huéspedes
- Habilidad de adaptación
- Habilidad para liderar con el ejemplo
- Habilidad para saber comunicarse
- Habilidad para trabajar y completar asignaciones a tiempo bajo presión, emergencias críticas o interrupciones inusuales
- Lenguaje:
- Se requiere hablar, leer y escribir en ingles y de preferencia tener fluidez en inglés y de otro idioma

**About Us**:

- When it opened on January 20, 2011, the new Rosewood San Miguel de Allende heralds in a 21st Century’s version of a renaissance in one of the most historic of Mexican towns. The new resort pays homage to San Miguel de Allende’s storied past while staying true to Rosewood’s philosophy of providing guests with a memorable experience of unparalleled luxury and understated elegance. Cradled within the historic heart of downtown and just blocks from El Jardin, Rosewood San Miguel de Allende features 67 beautifully appointed guest rooms and suites and 7 luxurious and comfortable residences. All rooms and suites offer spacious living areas, wood-beamed ceilings, thoughtful appointments and furnishings of the finest Mexican craftsmanship. The resort includes a “Sense, A Rosewood Spa®”, state-of-the-art fitness facilities, 1826 Restaurant, Luna Rooftop Tapas Bar, large indoor and outdoor event space, luscious gardens, and a unique outdoor amphitheater. With respect and reverence for the history, culture and creativity of the colonial city of San Miguel, designated as a UNESCO World Heritage Site by the United Nations, the resort embraces Rosewood’s A Sense of Place® philosophy and reflects the town’s existing charm, scale and architecture. Days can be spent exploring the cultural riches of San Miguel, including breathtaking churches, museums and the Instituto Allende situated j

  • Operador Telefonico Diurno

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México ALTO México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ALTO México en Miguel Hidalgo -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Operador telefonico nocturno** **Asesor de call center** Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como: OPERADOR TELEFÓNICO DIURNO OFRECEMOS: - Sueldo mensual competitivo - Seguro de Vida - Bono por desempeño - Contratación directa -...

  • Operador Telefonico

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México ALTO México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ALTO México en Miguel Hidalgo -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **OPERADOR TELEFONICO** Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como**: OFRECEMOS: - Sueldo mensual competitivo - Seguro de Vida - Bono por desempeño - Contratación directa - Prestaciones de Ley - **Excelente ambiente de trabajo** -...

  • Operador Telefónico Cobranza

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México Gpo Vimar A tiempo completo

    **Vacante**: Operador de cobranza **Ubicación**: [MIGUEL HIDALGO / REMOTO] **Tipo de empleo**: Tiempo completo / vespertino Descripción del puesto **Responsabilidades principales**: Realizar llamadas telefónicas a clientes recordando sus fechas de corte y pago. Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones. Gestionar y actualizar la...

  • Operador Telefonico

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México ALTO México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ALTO México en Miguel Hidalgo -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:** Asesor de call center** Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como: OPERADOR TELEFÓNICO OFRECEMOS: - Sueldo mensual competitivo - Seguro de Vida - Bono por desempeño - Contratación directa - Prestaciones de Ley - Excelente ambiente...

  • Operador Telefonico

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México RH&PYMES A tiempo completo

    **Operador Telefónico** **Plazas Disponibles** **Requisitos**: - Manejo de PC - Escolaridad: Preparatoria Trunca o Concluida (o desde secundaria con experiência) - Experiência: Preferente Call Center (Cobranza, Ventas, Portabilidad, ATC. etc). - Facilidad de Palabra. **OFRECEMOS** - **Sueldo base mensual $10,000 Mas comisiones de venta**: -...

  • Operador Telefónico

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Alto México A tiempo completo

    Empresa líder en el ramo de Prevención y Acción legal en empresas de consumo. Te invita a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como: **OPERADOR DE ATENCIÓN TELEFÓNICA (URGENCIAS MÉDICAS)** **OFRECEMOS**: - Salario Competitivo - Prestaciones de Ley - Excelente ambiente de trabajo - Seguro de vida - Zona de trabajo:...

  • Operador Telefónico Hibrido

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Te invita a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como: **OPERADOR TELEFÓNICO** **OFRECEMOS**: - Sueldo mensual $8500 - Seguro de Vida - Bono por desempeño - Contratación directa - Prestaciones de Ley - Excelente ambiente de trabajo - Horario: Vespertino de lunes a domingo con un descanso a la semana de 15:00 a 23:00 - Zona de empleo**:Miguel...

  • Operador/a Telefónico para Ventas

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Casino Codere A tiempo completo

    GRUPO CODERE MÉXICO Somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiência y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación online. Contamos con más de 10.000...

  • Operador Telefónico

    hace 6 meses

    Ciudad de México Cognitive Skill Center A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Operador Telefónico de Atención a Clientes en nuestro moderno Call Center en Cuajimalpa CDMX! Descripción del puesto: Estamos en busca de personas dinámicas y orientadas al servicio para formar parte de nuestro equipo de atención a clientes. Como Operador Telefónico, serás la voz de nuestra empresa y brindarás...

  • Operador Telefónico/call Center/ Ventas

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Grupo Promass A tiempo completo

    Te queremos en Promass..! Está en busca de tu talento como operador telefónico en el área de Call Center, Empresa líder en brindar asistencias telefónicas en todo el país contamos con diferentes campañas contratación INMEDIATA directo con la empresa. Operador telefónico / Tiempo Completo /Lunes a Domingo con descanso rolado entre semana. ULTIMOS...

  • Operador Telefonico Bilingue Home Office

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Alto México A tiempo completo

    **OPERADOR TELEFONICO BILINGUE** Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas Te invita a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como: **OPERADOR TELEFÓNICO...

  • Operador Telefonico Home Office

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Alto México A tiempo completo

    Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas Te invita a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como: **OPERADOR TELEFÓNICO** **OFRECEMOS**: - Sueldo $7, 600 BRUTOS - Seguro de...

  • Operador Telefónico

    hace 4 meses

    03540, Ciudad de México, CDMX JUNGHANNS MEXICO A tiempo completo

    Junghanns, importante embotelladora de agua con estabilidad en el mercado te está buscando para que te integres a nuestro gran equipo de trabajo como **OPERADOR TELEFÓNICO DE VENTAS** **FUNCIONES** - Atiende llamadas y da solución inmediata aplicando las políticas de la empresa. - Recuperación de cartera - Atiende quejas y sugerencias de los...

  • Operador Telefónico

    hace 6 meses

    Ciudad de México IQVIA A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que...

  • Operador Telefonico

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México TCE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TCE en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante empresa del sector Inmobiliarite invita a formar parte de su equipo de trabajo como **Operador Telefónico.** **BENEFICIOS**: - Sueldo base mensual. - Prestaciones de Ley. (IMSS, Aguinaldo, Infonavit, Vacaciones) - Capacitación. - Bono por productividad semanal - Dias de...

  • Operador Comercial Telefónico

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Grupo Tomza A tiempo completo

    Grupo Tomza busca un Operador Comercial Telefónico para unirse a su equipo. Esta posición es ideal para aquellos que buscan trabajar en un ambiente dinámico y desafiante.**Descripción del Puesto:**Nuestro Operador Comercial Telefónico será responsable de:Tener una excelente atención al cliente y resolver dudas sobre nuestros productos y...

  • Operador Telefónico

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX PCK A tiempo completo

    Importante empresa especializada en el ramo Farmacéutico, líder en Atención y Servicio al Paciente en búsqueda de tu talento como **Operador telefónico.** **Funciones**: - Supervisar el correcto funcionamiento de las líneas telefónicas y buzones de voz del programa. - Gestionar el servicio de seguimiento y venta de medicamentos mediante llamadas...

  • Operador Telefónico

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX CosmoTec IT S.A de C.V A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda de EJECUTIVO TELEFONICO / OPERADOR TELEFONICO / CABINERO / CABINISTA.** Lugar de trabajo: Av. Tamaulipas 141, Hipódromo, Cuauhtémoc, 06170 Ciudad de México, CDMX. **OFRECEMOS**: - Sueldo de $8400 mensual. - Pago de sueldo semanal. - Prestaciones de ley. **HORARIOS**: **Se trabaja de lunes a domingo con un día de descanso entre...

  • Operador de Contacto Telefónico

    hace 1 mes

    San Mateo Atenco, México Eficasia A tiempo completo

    Resumen del Cargo: Eficasia, una empresa líder en la industria, busca un operador de contacto telefónico con experiencia en call centers para ocupar un puesto clave en nuestro equipo. Sobre el Puesto:Nuestro objetivo es proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes, y estamos buscando un profesional motivado y dedicado que pueda ayudarnos a...

  • Operador Telefonico Experiencia Mínima

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **SOLICITAMOS OPERADORES TELEFÓNICOS PARA COLOCACIÓN DE PRODUCTOS FINANCIEROS** **Oferta laboral**: - Sueldo base $8,000+ Comisiones de hasta $3,000 - Prestaciones de ley - Lunes a viernes de 9:00am a 7:00pm + 2 sábados por mes de 9:00am a 3:00pm - Descanso fijo en domingo -...