Analista de Soporte Técnico

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Carrera técnica y/o Universidad trunca en informática, electrónica, sistemas computacionales, mantenimiento de equipos o afín. Conocimientos de software, hardware, sistemas operativos (Apple y Windows), mantenimiento, y desarmado de equipos. Habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente. Mínimo 5 años de experiência como...

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Se busca alguien del area de sistemas (Ingeniero en Sistemas, Técnico en Sistemas, Licenciado en Informática, o similar) para coordinar área de soporte técnico. - Revisar y asignar tickets generados de clientes. - Realizar llamadas de diagnostico. - Recibir llamadas de clientes para definir los pasos de soporte. - Programar mantenimientos preventivos. -...

**Responsabilidades**: - Brindar soporte a la operación de la organización, llevando a cabo una administración correcta de las incidencias reportadas. - Resolver incidencias por medio de ticket, correo o llamadas. - Recolectar y analizar la información obtenida de monitoreo, a fin de diagnosticar y controlar el rendimiento de los procesos que se llevan...