Lider de Planeación Contact Center

hace 15 horas


Monterrey Centro, México AFIRME Seguros A tiempo completo

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**Líder de Planeación Contact Center**

**Ofrecemos**:

- Sueldo base mensual
- Prestaciones de ley
- Oportunidad de desarrollo
- Acceso a créditos con tasas preferenciales

**Principales funciones**:

- Elaboración, medir y dar seguimiento a indicadores de productividad.
- Realizar los reportes, KPIs y métricas.
- Análisis de datos de campañas.
- Análisis de adherencia de tiempos.
- Pronostico y tendencia de llamadas.
- Realizar una planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad de estos.

**Requisitos**:

- Estudiante activo de nível superior o egresado.
- Disponibilidad para rotar horarios.
- Experiência en Contact Center.
- Experiência en Control de trafico/workforce.
- Manejo de Excel intermedio/avanzado.
- Manejo de base de datos.

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14,000.00 - $14,001.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Descuentos y precios preferenciales

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Monterrey, México CallClick Contact Center & BPO A tiempo completo

    Se solicita **SUPERVISOR DE PORTABILIDAD**para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes: - Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivos - Cumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS) - Entrega de resultados y gráficas a jefe directo - Motivación, capacitación y...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 4 semanas


    Monterrey, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Monterrey, Nuevo León**: **"Por Expansión de Campaña, nos encontramos en búsqueda de tú Talento"** Estamos Contratando: **Asesores Telefónicos**: **De Telemarketing** **Requisitos**: Sexo: Indistinto. Edad: De 25 a 55 años. Experiência: Mínima un año en productos financieros o intangibles (seguros o...


  • Monterrey, México Contact Center Tecmilenio A tiempo completo

    **Supervisora de Call Center** - Especialista de procesos Centro de Contacto_ **Objetivo del Puesto**: Garantizar la correcta ejecución de los procesos operativos del Contact Center mediante la auditoría, monitoreo y seguimiento de calidad, asegurando el cumplimiento de estándares y mejores prácticas. Además, brindar capacitación y apoyo en la...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas


    Monterrey, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Monterrey, Nuevo León**: **PENTAFON Contact Center | Empresa líder en Telecomunicaciones solicita personal en Atención a Clientes** Solicita: **Ejecutivos telefónicos para Banco Nacional | Atención a Clientes** **Funciones** - Atención vía telefónica para tarjetahabientes - 100% Atención a...

  • Ejecutivo De Call Center

    hace 3 semanas


    Monterrey, México Contact Center A tiempo completo

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  • Monterrey, México Contact Center Tecmilenio A tiempo completo

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  • Monterrey, México Cc Contact Center & Bpo A tiempo completo

    **¡TOTAL PLAY SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD!****Funciones**:El Analista de Calidad en un Call Center es responsable de garantizar que las interacciones con los clientes cumplan con los estándares establecidos por la empresa, evaluando la calidad de las llamadas, identificando áreas de mejora, y proporcionando retroalimentación para optimizar el desempeño...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas


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  • Monterrey, México Callclick Contact Center & Bpo A tiempo completo

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  • Urge Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Monterrey, México Contact Center A tiempo completo

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  • Analista de Reclutamiento

    hace 3 semanas


    Monterrey Centro, México CallClick Contact Center A tiempo completo

    **CALLCLICK CONTACT CENTER**Solicita Analista de Reclutamiento y Selección. **Horario disponible**: Lunes a Viernes 9:00 am a 6:00 pm y Sábados 9:00 am a 1:00 pm **OFRECEMOS**: - Salario base $9,500 mensuales - Bono PyA $500 al mes - Opción a contrato indefinido - Excelente ambiente laboral - Bono por ingresos **Requisitos**: - Facilidad de...

  • Supervisor De Call Center

    hace 2 semanas


    Monterrey, México Pentafon Contact Center & Bpo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pentafon Contact Center & BPO en Monterrey, Nuevo León**:**PENTAFON****Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center****Solicita**:- Supervisor de operaciones de call center de campañas ATC.**Perfil**:- Lic.trunca (4to semestre mínimo), concluida o en curso.-...

  • Gerente Comercial

    hace 4 semanas


    Monterrey, México Rock Talent México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Rock Talent México en Monterrey, Nuevo León**: Importante Contact Center lider en su ramo con presencia en México y Latinoamérica, solicita por crecimiento: **Gerente Comercial - Nuevos Negocios Contact Center** Escolaridad: Licenciatura terminada económico-administrativos Experiência: 3 años en colocación de servicios de...


  • Monterrey, México Pentafon Contact Center & BPO A tiempo completo

    Pentafon. Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO** Solicita: **Ejecutivos telefónicos para Banco Nacional | Atención a Clientes** **¡¡¡REALIZA TU POSTULACIÓN POR ESTE MEDIO!!!** **Funciones** - Atención vía telefónica para tarjetahabientes. **Turnos**:Matutinos y...


  • Monterrey, México Grupo Talisis A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Talisis en Centro Monterrey -Monterrey, Nuevo León**: Somos Talisis, empresa líder en el sector de la educación, nuestras unidades operativas actuales UNID, UERRE, Harmon Hall, Advenio, IEsalud entre otras. Solicitamos Agentes de Contact Center Para la atención a alumnos y venta de oferta Educativa Mayor de...

  • Agentes de Contact Center

    hace 4 semanas


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  • Agentes de Contact Center

    hace 3 semanas


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  • Ejecutivo de Call Center

    hace 2 semanas


    Monterrey, México Pentafon Contact Center & BPO A tiempo completo

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  • Agentes de Contact Center

    hace 4 semanas


    Monterrey, México Grupo Talisis A tiempo completo

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  • Ejecutivo de Call Center

    hace 2 semanas


    Monterrey, México Pentafon Contact Center & BPO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pentafon Contact Center & BPO en Monterrey, Nuevo León**: Financiera solicita personal para laborar medio tiempo como **EJECUTIVO TELEFONICO** 100% en **Atención al Cliente**.Tenemos los siguientes horaraios disponibles: **2 a 8** **3 a 9** **2 a 9** **3 a 10** **4 a 10** **5 a 11** La vacante es presencial con posibilidad...