Supervisor de Rentas

**DCM** se encuentra en búsqueda activa de un **Supervisor de Rentas** para nuestra división en **Tulum**, nuestra propiedad recientemente gestionada en **Quintana Roo, México**.

**Paquete de Compensación**

El rango salarial para este puesto es de entre **$12,580 MXN** y **$15,000 MXN** de salario bruto mensual.

La nómina se paga semanalmente.

Ofrecemos **5 días de Tiempo Libre Pagado (PTO)** acumulados 90 días después de unirse a la empresa.

En lugar del 25% de Prima Vacacional obligatorio por ley, ofrecemos un **35%**.

**Funciones y responsabilidades esenciales**

El Supervisor de Rentas es responsable de supervisar las operaciones diarias de las unidades dentro de nuestro programa de Rentas. Esta función implica la gestión del inventario, el personal y los procesos de renta para garantizar operaciones de renta eficientes y rentables. El supervisor trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos para optimizar el rendimiento de las rentas y la satisfacción del cliente.

**Responsabilidades Generales**:

- Cumplir con todos los estándares de operaciones, políticas y procedimientos, manuales, memorandos e instrucciones orales;
- Supervisar y orientar al personal de alquiler, proporcionando formación, programación y gestión del rendimiento.
- Supervise las unidades de renta, asegurándose de que todo el equipo esté bien mantenido, disponible y listo para alquilar. Desarrollar e implementar políticas y procedimientos operativos para mejorar la eficiencia y la productividad.
- Colabore con otros departamentos para garantizar la fluidez de las operaciones y la experiência del cliente.
- Preparar y analizar informes sobre las actividades de renta y las métricas de rendimiento
- Asistir a todas las reuniones pertinentes; y Asegurar el manejo adecuado de las operaciones de radio.
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los propietarios, huéspedes y partes interesadas internas.

**Responsabilidades de Operaciones**
- Supervise el proceso de registro de entrada y salida de las unidades de alquiler, garantizando la precisión y la puntualidad.
- Administre los níveles de inventario, incluida la adquisición, la recepción y el almacenamiento de equipos y suministros de alquiler.
- Aborde y resuelva las consultas, quejas y problemas de los propietarios y huéspedes de manera profesional y oportuna.
- Implementar y supervisar medidas de control de calidad para mantener altos estándares de servicio.
- Garantice el procesamiento preciso y oportuno de los contratos de alquiler, las facturas y los pagos
- Desarrollar e implementar sistemas para procesos eficientes de registro de entrada y salida.
- Coordine con el personal de mantenimiento y limpieza para garantizar que las unidades de alquiler estén en óptimas condiciones.
- Supervise y controle los gastos de alquiler para optimizar la rentabilidad.
- Participación constante con el software PMS para estar siempre actualizado con los cambios de reservas, nuevas llegadas y salidas.
- Comunique todos los requisitos y tareas de mantenimiento relevantes de manera oportuna a través del sistema de gestión de órdenes de trabajo.
- Inspeccione la limpieza de las unidades de alquiler antes de la llegada y después de la salida.
- Mantener un inventario de ropa de cama y amenidades para asegurar suministros adecuados de acuerdo con los plazos establecidos.
- Supervisar la instalación del "Hospitality Package".
- Asegúrese de que las áreas de almacenamiento y los armarios estén repuestos, limpios y organizados según las políticas establecidas.
- Registre y registre los artículos perdidos y encontrados.
- Mantenga un alto conocimiento de la recogida y entrega de lavandería.

En consecuencia, es posible que se espere que realice otras tareas y deberes según sea necesario o según las indicaciones.

**Requisitos de educación, experiência y conocimiento**
- Se prefieren dos (2) años de experiência como supervisor en entornos de hospitalidad, clubes privados o administración de propiedades.
- Capacidad para leer e interpretar documentos tales como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento y manuales de procedimientos y adherirse a todos los estándares de operaciones, políticas y procedimientos, manuales, memorandos e instrucciones orales.
- Capacidad para resolver las inquietudes de los propietarios e invitados siguiendo las políticas y procedimientos de la empresa.
- Conocimiento general de los riesgos laborales y de las precauciones de seguridad necesarias asociadas al trabajo.
- Fuertes habilidades de liderazgo y supervisión.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,580.00 - $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial