Soporte Técnico Ho Mty
hace 6 meses
Gestionar las solicitudes o incidentes que presentan los usuarios vía telefónica o por correo. Comunicarse de manera efectiva con los usuarios en todas las etapas del proceso de gestión de incidentes. Interactuar con los equipos de 2do nível para restaurar el servicio y/o identificar y corregir el problema de raíz. Resolución de tickets dentro del alcance y responsabilidades de acuerdo con los procedimientos definidos en el Service Desk. Durante las interacciones con el usuario, debe documentar los detalles de la solicitud/incidencia desde el diagnóstico inicial, los pasos realizados para la solución de problemas, la clasificación, el escalamiento y las actualizaciones de estado, según se requiera. Asegurarse de que los tickets asignados se documenten y actualicen según los estándares de los níveles de servicio. Proactividad y apetito técnico para explorar y obtener soluciones a problemas desconocidos. Otras funciones administrativas u operativas según sea necesario
Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.
Unicamente gente que Radique en Nuevo León
**Requisitos**:
Soporte técnico (deseable)
Manejo de herramienta de tickets (deseable)
Experiência en call center.
Experiência en servicio al cliente.
Facilidad de palabra.
Manejo de computadora.
Beneficios
**Sueldo**: $9,100 pesos mensuales libres.
Prestaciones de ley.
Seguro de vida.
Vales de despensa.
Cursos y capacitaciones gratuitas
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Soporte Técnico Ho Mty
hace 6 meses
Apodaca, México Open Service A tiempo completoTe invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: Soporte Junior / atención al cliente **Zona de trabajo**: Apodaca (Remoto) Horarios disponibles **Horario 1**: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (guardia fin de semana 1 o 2 días al mes de 8:30 am a 2:30 pm). **Horario 2**: Lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm (guardia fin de semana...
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Atención a Clientes y Soporte Técnico
hace 2 meses
Apodaca, México Izzi A tiempo completoEmpresa de telecomunicaciones solicita **Agente de servicio al cliente y soporte técnico** **Funciones**: nuestro objetivo es atender a nuestros clientes por medio de una llamada telefónica en donde atendemos sus inquietudes y preguntas. Les ayudamos a nuestros clientes a resolver sus problemas del servicio. - **Ofrecemos**:_ - Sueldo $12,012 mensual...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Apodaca, México Alia A tiempo completo**Vacante para la empresa Alia en Apodaca, Nuevo León**: Soporte técnico en sitio Soporte Técnico En Alía, buscamos a un profesional en soporte técnico para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros clientes a través de la resolución eficiente de problemas y la prestación de soporte técnico de alta...
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Soporte Tecnico
hace 5 meses
Apodaca, México Open Service A tiempo completoSOPORTE TECNICO EN TI **Horario**: 1:00 pm a 11:00 pm **Zona de trabajo**: Apodaca/ Remota **Requisitos**: Disponibilidad de horario. Gestión de tickets. Atención y soporte. Resolución de tickets. Conocimiento en Soporte Técnico. Carrera técnica en sistemas. Mínimo 6 meses de experiência. **Sueldo**: $9,000 pesos mensuales libres Prestaciones de...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Apodaca, México Alia A tiempo completo**Vacante para la empresa Alia en Apodaca, Nuevo León**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Experiência al menos 1 año en soporte técnico Organización Seguimiento de inicidentes Ofrecemos Sueldo $12,000 Prestaciones de...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Apodaca, México MERCADO DE LA SOLDADURA DEL SURESTE SA DE CV A tiempo completoMercado de la Soldadura del Sureste, empresa líder en el suministro de indirectos para la industria Petroquímica, Metalúrgica, y De Construcción, sucursal Apodaca N.L. **Requisitos**: - Edad: 20 a 35 años - Ingeniería en Sistemas Computacionales - Técnico en Informática, Licenciado en Ciencias de la Computación, Informática Administrativa. -...
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Técnico en Mantenimiento
hace 6 meses
Apodaca, México FACICORP A tiempo completoFACICORP EMPRESA DE GIRO INDUSTRIAL FACICORP EMPRESA GIRO: MANTENIMIENTO EN NAVES INDUSTRIALES. (lugar de trabajo Apodaca, N.L ó Mty) Técnico General: - experiência en área de mantenimiento (tres años deseable). - Seguimiento de tareas. - Electricidad (contactos, apagadores, luminarias) uso de amperímetro, y ubicación de fallas. - Aplicación de...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Apodaca, México Scanda A tiempo completoDescripción Soporte Técnico En Alía, buscamos a un profesional en soporte técnico para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros clientes a través de la resolución eficiente de problemas y la prestación de soporte técnico de alta calidad. Beneficios Sueldo $12,000 Oportunidad de crecimiento profesional. Ambiente de trabajo...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Apodaca, México DXC Technology A tiempo completo** Soporte Técnico** **- DXC Technology - Presencial** En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Apodaca, México Transportes enlaces A tiempo completoSolicitamos personal de soporte tecnico, con esperiencia en conexion via remota, impresoras, outlook, mantenimiento basico de equipo de computo. Solicitamos auxiliar de soporte tecnico, con experiência en redes, instalacion de impresoras, conexion remota para solucionar temas, instalacion de camaras, Disposicion para traslado en distintos puntos de la...
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Analista de Soporte Técnico
hace 5 meses
Apodaca, México Worken, Talento y Desarrollo Humano A tiempo completoEmpresa de giro metal mecánico busca: **ANALISTA DE SOPORTE TECNICO** Funciones: - Brindar soporte técnico a usuarios, de manera remota, presencial y telefónica para resolver problemas que tengan en software como en hadware. - Administrar red y servidores, para que no haya internet lento o saturación en el sistema. - Instalar y otorgar equipo de...
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Soporte Técnico Ti
hace 6 meses
Apodaca, México Plesa Steel A tiempo completo**Acerca de la empresa** Empresa consolidada como un centro de servicio de procesamiento y distribución de placa, lámina, acero estructural, tubería, válvulas y conexiones, siendo hoy en día líder en el mercado solicita: **Soporte Técnico TI** **Requisitos del puesto**: - Técnico medio superior en Sistemas Comunicacionales e Informática -...
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Soporte Técnico
hace 5 meses
Apodaca, México DOTECH A tiempo completoActividades: soporte a impresoras, office, laptops, PCs, manejo y seguimiento a requerimientos de facturas, etc. **Requisitos**: - INDISPENSABLE Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o afín, terminada - Experiência mínima de un año en actividades de soporte técnico - Pronta disponibilidad Habilidades: - Alto grado de responsabilidad y compromiso -...
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Soporte Técnico en Sitio
hace 5 meses
Apodaca, México DOTECH A tiempo completo**Soporte Técnico** Forma parte de nuestra familia, donde resolverás desafíos complejos para una gran empresa. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para comprender sus problemas y crear soluciones de vanguardia para resolverlos. Actividades: - Soporte a impresoras, office, laptops, PC - Manejo y seguimiento de facturas Qué...
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Soporte Técnico en Sitio
hace 6 meses
Apodaca, México DOTECH A tiempo completo**Soporte Técnico** Forma parte de nuestra familia, donde resolverás desafíos complejos para una gran empresa. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para comprender sus problemas y crear soluciones de vanguardia para resolverlos. Actividades: - Soporte a impresoras, office, laptops, PC - Manejo y seguimiento de facturas Qué...
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Soporte Técnico en Sitio
hace 6 meses
Apodaca, México Tesys21 A tiempo completo**Soporte Técnico** Forma parte de nuestra familia, donde resolverás desafíos complejos para una gran empresa. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para comprender sus problemas y crear soluciones de vanguardia para resolverlos. Actividades: - Soporte a impresoras, office, laptops, PC - Manejo y seguimiento de facturas Qué...
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Técnico de Soporte en Automatización
hace 4 semanas
Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Danfoss A tiempo completoDescripción del Puesto: El Técnico de Soporte en Automatización en Danfoss realizará diversas actividades de soporte técnico bajo aprobación y supervisión, utilizando los sistemas de Danfoss y siguiendo directrices y procedimientos. El objetivo es proporcionar un soporte técnico ágil y adecuado por teléfono y correo electrónico a los clientes,...
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Soporte Técnico en Campo- Monterrey
hace 2 meses
Apodaca, México DINERITO XTRA A tiempo completoSOPORTE TÉCNICO- CAMPO Estamos buscando un **Técnico de Soporte** para unirse a nuestro equipo, con experiência en brindar mantenimiento y soporte técnico en un entorno dinámico. La posición ofrece la oportunidad de trabajar en 4 plantas ubicadas en **Santa Catarina, Apodaca, y San Nicolás de las Garza**, con posibilidad de viajar entre estas zonas...
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Practicante Técnico Soporte Ti
hace 5 meses
Apodaca, México Nidec Motor A tiempo completoActividades Principales - Soporte tecnico en equipamiento computacional - Soporte tecnico usuarios - Instalación de sistemas operativos y aplicaciones - Configuración y preparación de equipo de computo **Requisitos**: - Carreras: Tecnologias de Información o afín. - Estudiante activo - Turno de 2:00 pm a 9:00 pm de lunes a viernes - Disponibilidad...
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Soporte Técnico en Campo- Monterrey
hace 2 meses
Apodaca, México DINERITO XTRA A tiempo completoSOPORTE TÉCNICO- CAMPO Estamos buscando un **Técnico de Soporte** para unirse a nuestro equipo, con experiência en brindar mantenimiento y soporte técnico en un entorno dinámico. La posición ofrece la oportunidad de trabajar en 4 plantas ubicadas en **Santa Catarina, Apodaca, y San Nicolás de las Garza**, con posibilidad de viajar entre estas zonas...