Jefe de Logistica Inversa
hace 4 semanas
**Head de Atención a clientes y logística inversa**
**Funciones Principales**
**Atención a clientes**
- Servicio “durante la venta”
- Definir políticas de seguimiento a pedidos de cliente
- Definir lineamientos de comunicación para cada uno de los clientes y formatos de respuesta tipo
- Medir las principales métricas de servicio a cliente (e.g. tiempo de atención, satisfacción del cliente, etc.)
- Gestionar y entrenar al equipo de atención a clientes
- Servicio “post venta”
- **Definir políticas de devolución y/o aplicación de garantía**
- **Definir manuales de respuesta y respuesta tipo para cada uno de los clientes**
**o Medir las principales métricas de servicio a cliente (e.g. tiempo de atención, satisfacción del cliente, etc.)**
- **Reportar el costo promedio de incidencia e identificar oportunidades de optimización del mismo**
- Identificar principales causas de descontento de los clientes y comunicar al equipo de producto de potenciales acciones de mitigación
- Generar reportes de retroalimentación de nuestros clientes a través de gestionar al equipo de atención a clientes para llamar a los clientes y escuchar su opinión de nuestros productos.
**Logistica inversa**
**- Analizar principales causas de devolución e identificar formas de mitigarlas**
- Comunicar principales acciones para reducir devoluciones al equipo correspondiente: comercial, producto, logística
- Asegurar que se realicen reclamaciones en los portales de los principales clientes y que se obtengan las bonificaciones correspondientes.
- Gestionar al equipo de reparaciones para que se reparen las devoluciones
**- Asegurar que se costeen de manera correcta cada una de las reparaciones para entender el costo beneficio de reparación**
- Asegurar que todo el producto devuelto sea entregado por el cliente en nuestra fábrica
- Gestionar a nuestros principales clientes para se reembolsen el costo de todos aquellos productos pendientes que no regresaron a fábrica.
**Requerimientos**
**- Excel Avanzado**
- Capacidad de análisis de datos
- Resolución de problemas
- Manejo de gente y de equipo
Experiência en mubles favorablemente.
*un plus tener experiência en Marketplaces.*
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $19,000.75 - $20,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Educación:
- Maestría trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- logística inversa: 4 años (Obligatorio)
- atención a clientes: 4 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Una ubicación
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Logística Inversa Jr
hace 1 mes
Chalco, México Marest holding A tiempo completoperfil de puesto. **Requisitos**: - Conocimientos básicos en logística inversa y servicio al cliente para llevar a cabo tareas y procesos. - Habilidades para seguir instrucciones y procedimientos de logística inversa y servicio al cliente establecidos. - Habilidades para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos. - Habilidades para...
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Lider de Logistica Inversa
hace 1 mes
Chalco, México SOFA FANTASTICO A tiempo completoÚNETE A **MAKORA** COMO LÍDER DE LOGÍSTICA INVERSA. ¿Quienes somos? Somos una **tienda que diseña experiências para el descanso**. Nuestra intención es habitar espacios diseñando productos flexibles que combinen practicidad, comodidad y personalidad. Liberamos el descanso transformando espacios de confort, y los convertimos en un lugar...
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Jefe de Transporte de Personal
hace 1 mes
Chalco, México CORPORATIVO DL, S.A. DE C.V A tiempo completo**Jefe de Transporte de Personal** En **Corporativo DL** estamos en búsqueda de un **Jefe de Transporte de Personal**, **Objetivo **Coordinar flotilla de autobuses para transporte de personal Responsable de la planificación y dirección de todas las rutas - Control y administración de insumos para limpieza de unidades - Seguimiento y control de...
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Jefe de Trafico y Logistica
hace 1 mes
Chalco, México Red Comercial Empresarial SA de CV A tiempo completoEstamos en búsqueda de un **líder de Transporte**, cuyo **Objetivo **es asignar y coordinar las actividades de los choferes, ayudantes de reparto, verificando que se realicen conforme al SGC Si cuentas con bachillerato o Ingeniería en transporte, logística o carrera afín, cuentas con **experiência** laboral comprobable en el área de transporte,...
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Jefe de Logística y Autotransporte
hace 1 mes
Chalco, México CORPORATIVO DL A tiempo completoEn **Corporativo DL** estamos en búsqueda de un **líder de Transporte**, cuyo **Objetivo **es asignar y coordinar las actividades de los choferes, ayudantes de reparto, verificando que se realicen conforme al SGC Si tu **escolaridad** es de bachillerato o cuentas con la Ingeniería en transporte, logística o carrera afín, cuentas con **experiência**...
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Coordinador de Operaciones
hace 4 semanas
Chalco, México Esgari Holding México A tiempo completoEXPERENCIA LOGISTICA LOGISTISCA INVERSA SUPPLY CHAIN ULTIMA MILLA PL 1 PL 2 PL3 Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: Hasta $16,999.99 al mes Horario: - Horas extra - Turno mixto Prestaciones: - Caja de ahorro - Estacionamiento gratuito - Horarios flexibles - Seguro de gastos médicos - Seguro de vida - Teléfono de la...
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Coordinador Logistico
hace 1 mes
Chalco, México TRABAL S DE RL DE CV A tiempo completo**Vacante para la empresa TRABAL S DE RL DE CV en Chalco De Diaz De Covarrubias -Chalco, Estado de México**: **_Estamos en busqueda de tu talento!!_** TRABAL PATIO CHALCO Se encuentra en busqueda de COORDINADOR LOGISTICO **Habilidades**: Tolerante a la frustacion Sentido de Urgencia Toma de decisiones Priorizar Actividades **Requisitos**: Edad: Mayor...
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Jefe de Turno
hace 1 mes
Chalco, México AI27 PREDECTIVE INTELLIGENCE A tiempo completo**NOS DEDICAMOS A LA SEGURIDAD DE TRANSPORTE CON MONITOREO INTELIGENTE.** Contamos con 25 años de experiência en la seguridad de carga enfocados en la protección, logística y prevención de riesgos. Nuestra infraestructura de seguridad nos coloca como una de las empresas con mayor eficacia y cobertura del país SOLICITAMOS: Jefe de turno 12x12 lunes a...
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Director de Operaciones
hace 1 mes
Chalco, México Marest holding A tiempo completo**Buscamos Director de Operaciones con experiência en las siguientes áreas**: **Planeación**: Estimar la demanda y con ella crear planes de compra para insumos nacionales e internacionales; así como comunicar los níveles de producción y capacidad logística necesarios. Definir planes de producción y planes de entrega para cada uno de los clientes para...
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Supervisor de Logística de Transporte
hace 4 semanas
Chalco, México Esgari A tiempo completoSUPERVISOR DE LOGÍSTICA **Requisitos**: - Mínimo 3 año realizando actividades de supervisión de logística de transporte. - Excel Intermedio / Avanzado - Generación de reportes. - Experiência con manejo de personal. - Manejo de algún sistema ERP. - Resolución de Problemas. - Escolaridad: Bachillerato Funciones / Conocimientos: LOGISTICA,...
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Jefe de Autotransporte
hace 1 mes
Chalco, México CORPORATIVO DL, S.A. DE C.V A tiempo completoEn **Corporativo DL** estamos en búsqueda de un **líder de Transporte**, cuyo **Objetivo **es asignar y coordinar las actividades de los choferes, ayudantes de reparto, verificando que se realicen conforme al SGC Si eres egresado de Ingeniería en transporte, logística o carrera afín, cuentas con **experiência** laboral comprobable en el área de...
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Jefe de Autotransporte
hace 1 mes
Chalco, México CORPORATIVO DL, S.A. DE C.V A tiempo completoEn **Corporativo DL** estamos en búsqueda de un **líder de Transporte**, cuyo **Objetivo **es asignar y coordinar las actividades de los choferes, ayudantes de reparto, verificando que se realicen conforme al SGC Si eres egresado de Ingeniería en transporte, logística o carrera afín, cuentas con **experiência** laboral comprobable en el área de...
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Jefe de Transporte de Personal
hace 1 mes
Chalco, México CORPORATIVO DL, S.A. DE C.V A tiempo completo¡Estamos buscando a un **Jefe de Transporte de Personal** altamente calificado para unirse a nuestro equipo en Corporativo DL! Como Jefe de Transporte de Personal, serás responsable de supervisar y coordinar las operaciones de transporte de nuestro personal. Serás el encargado de asegurarte de que todos los empleados lleguen a tiempo y de manera segura a...
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Jefe de Frente
hace 1 mes
Chalco, México La Peninsular Compañía Constructora SA de CV A tiempo completoSomos la empresa líder en el sector de construcción y brindamos soluciones específicas para promover, desarrollar e invertir capital en proyectos de infraestructura en México. ¡Sé parte de nuestro equipo como **Jefe de frente!** - **Buscamos**:_ - Ingeniería Civil o Arquitecto **(Titulado)** - Contar con al menos 5 años en ejecución de pilas o...
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Supervisor de Trafico y Logistica
hace 1 mes
Chalco, México AUTOTRANSPORTES REFRIGERADOS TORRES SA DE CV A tiempo completoEmpresa de transporte solicita: Supervisor de Tráfico y Logística **Requisitos**: - Ingeniería Industrial o en Transporte (Titulado) - Disponibilidad de horario - Manejo de Excel Avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, filtros, gráficas) - Manejo de Indicadores KPIS, Fill Rate, Análisis de datos y métricas. - Conocimientos en el uso y manejo de...
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Jefe Producción
hace 4 semanas
Chalco, México CORPORATIVO DL, S.A. DE C.V A tiempo completoCORPORATIVO DL empresa líder en su giro, te invita a formar parte de su equipo de trabajo, como**:“JEFE DE PRODUCCIÓN”** Actividades: Garantizar el cumplimiento de los planes de producción de los dispositivos médicos, mediante la administración eficiente de los recursos, dentro de los estándares de productividad y calidad...
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Auxiliar de Jefe de Producción
hace 1 mes
Chalco, México CORPORATIVO DL, S.A. DE C.V A tiempo completoEstamos buscando un **Auxiliar de jefe de producción** altamente motivado y con habilidades en el área de producción y actividades administrativas para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por la química y la producción, esta posición es para ti. Como Auxiliar de jefe de producción, serás responsable de apoyar en la gestión y...
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Jefe de Cuadrilla
hace 1 mes
Chalco, México CABLEPLAY TELECOMUNICACIONES S.A DE C.V. A tiempo completoJEFE DE CUADRILLA - Conocimiento amplio en tendido de fibra (deseable que tenga experiência con diferentes tipos de fibra optica) - conocimiento en empalmes mecanicos y con empalmadora (experiência 1 año desable) - Actitud y liderazgo para coordinar y manejar la cuadrilla - Saber usar todas las herramientas que se usan para dicho proyecto OFRECEMOS: -...
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Auxiliar de Logística
hace 2 semanas
Chalco, México TERMOS FRIKARMEX CORPORACIÓN SA DE CV A tiempo completo**SOLICITAMOS AUXILIAR DE LOGÍSTICA** **Zona de trabajo Chalco, cerca del carma** **Requisitos (indispensables)**: - Licenciatura concluida - Experiência en transportes 1 año - Disponibilidad de horario - Manejo de paquetería office**Actividades**: - Control de viáticos - Realizar cartas porte - Facturación y cobranza - Búsqueda de nuevos...
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Jefe de Producción
hace 1 mes
Chalco, México CORPORATIVO DL, S.A. DE C.V A tiempo completoCORPORATIVO DL empresa líder en su giro, te invita a formar parte de su equipo de trabajo, como**:“JEFE DE PRODUCCIÓN”** Actividades: Garantizar el cumplimiento de los planes de producción de los dispositivos médicos, mediante la administración eficiente de los recursos, dentro de los estándares de productividad y calidad...