Analista de Monitoreo
hace 1 mes
**Descripción del puesto**
Calificar y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos sobre las mejoras a realizar en las llamadas de entrada y salida que surjan en la operación cotidiana del Contac Center, asi como colaborar en el mantenimiento y mejora del sistema de gestión de calidad.
**Requisitos**:
Educación media superior (concluida).
Monitoreo de llamadas.
Feed back
Coaching
Apego a métodos y procedimientos.
Vivir en zona cercana al lugar de trabajo.
**Actividades**:
Apegarse al cumplimiento de las normas de comportamiento y políticas establecidas por la empresa.
Monitorear el total de llamadas diarias requeridas por el cliente y/o la empresa.
Generar incidencias (negación del servicio, mal manejo de la información, no cumplir con los scrips señalados y mal uso de las herramientas de trabajo, etc.).
Retroalimentar a los agentes telefónicos de los monitoreos realizados, por incidencia, u otro evento (orientación, escucha activa, no identificar el motivo de la llamada, etc.).
Dar seguimiento de las correcciones o mejoras encontradas en los monitoreos después de haber realizado la retroalimentación.
Documentar en carpetas los monitoreos e incidencias realizadas.
**Ofrecemos**:
Zona para trabajar: Cerca del centro comercial Perisur.
Sueldo mensual
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores a la ley ( Seguro de vida, gastos funerarios, descuentos en establecimientos)
Horario: lunes a viernes de 08:00 a 7:00 hrs. Y sábados 8:00 a 2:30 hrs.
Oportunidad de crecimiento y estabilidad laboral.
Área de comedor
Cómodas Instalaciones
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $5,295.72 - $10,000.39 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
Lugar de trabajo: Una ubicación
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Analista de Monitoreo
hace 1 mes
Ciudad de México Hussmann A tiempo completo**HUSSMANN**: **ANALISTA DE MONITOREO (Refrigeración)** **¿Te gustan los desafíos que promueven tu crecimiento profesional?** Esta posición puede interesarte. El analista de monitoreo mantiene un nível de servicio con el cliente a través del monitoreo y análisis del comportamiento de la refrigeración. **Principales actividades**: - Revisar la...
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Analista de Monitoreo
hace 4 semanas
Ciudad de México GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL A tiempo completo**GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL,** empresa líder en el ramo de traslado de valores y seguridad privada por expansión solicita de tus servicios como **ANALISTA DE MONITOREO **para dar seguimiento a las cámaras de seguridad asignadas y dar cumplimieneto a los protoclos de seguridad ya establecidos**.** Ofrecemos - **Sueldo base más pago de tiempo extra...**_ -...
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Analista de Monitoreo/ Rastreo
hace 1 mes
Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completoAnalista Monitoreo/ Ruteo Actividades: Validar y asegurar la correcta estandarización y armado de rutas, monitorear, analizar y atender las alertas recibidas por el área de reparto/distribución, dar seguimiento a diferentes indicadores como: efectividad de reparto, geo eficiencia y geo efectividad de las rutas, elaboración y ejecución de planes de...
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Analista de Monitoreo N1
hace 1 semana
Ciudad de México HRM Consulting A tiempo completoImportante empresa de telecomunicaciones solicita. ANALISTA DE MONITOREO N1 Ofrecemos: - Sueldo base de **$10,000 a $12,000 neto.**: - Prestaciones de ley - Oportunidad de crecimiento **Requisitos**: - Ingeniería en telecomunicaciones preferentemente. - Experiência 2 años en puesto similar - Conocimientos en comandos CISCO - Conocimientos en...
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Analista de Monitoreo Cctv
hace 4 semanas
Ciudad de México SEPSA A tiempo completoEMPRESA DEDICADA A LA COMERCIALIZACION DE CALZADO, ROPA Y ACESORIOS SOLICITA: **ANALISTA DE MONITOREO CCTV** **MONITORISTA CCTV** **AUXILIAR DE PREVENCION DE PERDIDAS** **DETECCION DE FRAUDES** - **Manejo de CCTV INDISPENSABLE**: - Supervisor de cumplimiento de horarios de entrada y salida. - Bitácoras de registro personal interno, proveedores y vistas...
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Analista de Monitoreo
hace 4 semanas
México SEGURITEC TRANSPORTE DE VALORES A tiempo completoSEGURITEC empresa líder dedicada al traslado de valores con mas de 35 años brindando servicios de guardia, custodia, traslado y proceso de valores. Nos encontramos en búsqueda de talento: Analista de monitor **Requisitos** - **EXPERIENCIA MINIMA 3 MESES EN PUESTOS SIMILARES.**: - Buena precentación - Bachillerato concluido - Manejo de paqueteria...
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Analista de Calidad de Monitoreo de Llamadas
hace 1 mes
Ciudad de México Marsh Mclennan Companies A tiempo completoJob Profile Description **ANALISTA DE CALIDAD DE MONITOREO DE LLAMADAS** **¿Qué hay en Marsh para ti?** Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura. Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente. Grupos de recursos para empleados...
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Analista de Monitoreo
hace 1 mes
Zamora de Hidalgo, México BETOS TRUCKING SA DE CV A tiempo completoExperiência en tráfico y logística. Rastreo satelital y monitoreo continuo. Atención a clientes sobre el estatus de unidades. Detectar desviaciones de ruta para prevenir siniestros o robos. Monitoreo constante de la temperatura de termos. Conocimiento en plataformas de rastreo. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al...
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Analista de Farmacovigilancia
hace 4 semanas
Ciudad de México GEFARMA SAPI DE C.V. A tiempo completoEn **SOHIN **buscamos verdaderos agentes de transformación social para que con su pasión y talento en lo que hacen nos ayuden a transformar el sector salud y la vida de nuestros pacientes con enfermedades crónico degenerativas. Tu puedes ser parte de su historia. **Solicitamos ANALISTA DE FARMACOVIGILANCIA** **Zona de trabajo: Santa Fe,...
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Analista de Información y Monitoreo
hace 1 mes
México SEGURIDAD PATRIMONIAL A tiempo completoSolicito analista de inteligencia con las siguientes actividades: - Resolucion de conflictos. - Recabar información a través de medios, fuentes oficiales, redes, contactos estratégicos o cualquier medio de situaciones de riesgo incidentes, delincuencia, amenazas y entornos negativos que pudieran poner en peligro o afectar a la compañía, analizar dicha...
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Analista de Datos
hace 1 mes
Ciudad de México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo**GNSYS Corporativo**:Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: _**Analista De Datos**_ **ZONA: CDMX** **FUNCIONES**: - **Realizar analisis predictivos del comportamiento del cliente con base a las plataformas de monitoreo**: - **Llevar una estadistica de consumo historico en relacion a los insumos que se...
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Analista Microsoft Sr
hace 1 mes
Ciudad de México AsTecI S.A de C.V A tiempo completoAsTeci Somos una empresa Mexicana comprometida en brindar servicios especializados en Tecnologías de Información, inmersos en procesos de mejora continua, formando individuos competitivos y comprometidos con la sociedad. Estamos en busca de talento para el puesto de**:Analista Microsoft Sr.** ¡ Analista Microsoft responsable por mantener la...
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Consultor de Monitoreo Nagios
hace 1 mes
Ciudad de México Sinergia de Negocios Consultores A tiempo completo¿Te interesa la innovación?... ¿Buscas trabajar en una empresa altamente competitiva?... ¡Te estamos Buscando! Somos una empresa de Tecnologías de la Información y estamos certificados en CMMI por expansión buscamos: **Consultor de Monitoreo Nagios.** Escolaridad: Carrera profesional en sistemas de información, ingeniería en software o afín...
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Jefatura Monitoreo Gps
hace 1 mes
Ciudad de México Transportes y comercializadora Orostico S.A de C.V A tiempo completoTransportes y Comercializadora Orostico S.A de C.V Solicitamos: - Jefatura de Monitoreo Funciones principales: - Seguimiento a Monitoreo - Seguimiento de horarios de cargas - Apoyo a Monitoreo (Choques, Robos, Fallas Mecánicas, Traspaleos, Faltas de Monitoristas) - Apoyo a citar a los operadores (pensión y carga) - Reportar disponibilidad de unidades...
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Analista Calidad Cobranza
hace 22 horas
Ciudad de México Gentera A tiempo completoObjetivo Detectar y generar planes de acción para la mejora del modelo de cobro en cada uno de los canales (Gestores y Despachos externos) a través del monitoreo y evaluación de las gestiones en campo, supervisando la implementación de la estrategia y de acuerdo a los hallazgos detectados en las evaluaciones y sus indicadores, proponer y dar seguimiento...
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Gerente de Seguridad y Monitoreo
hace 4 semanas
Ciudad de México OPL LOGISTICA DEL VALLE DE MÉXICO A tiempo completoSE PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO, SOMOS UNA EMPRESA LÍDER EN TRANSPORTE SOLICITAMOS: GERENTE SEGURIDAD Y MONITOREO **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura concluida - Experiência mínima de 3 años en puesto Gerencial - Indispensable experiência en Transporte y Logística - Disponibilidad de horario - Dominio de paquetería Office -...
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Analista de Monitoreo
hace 1 mes
México MAGNITRACKING A tiempo completoObservar activamente múltiples sistemas de monitoreo para detectar cualquier anomalía o evento que pueda afectar la seguridad o la eficiencia de las operaciones. - Mantener una comunicación clara y precisa con los miembros del equipo, informando sobre cualquier hallazgo relevante y proporcionando actualizaciones regulares sobre la...
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Jefe de Monitoreo
hace 4 semanas
México atracción de talento Carrillo&Juarez A tiempo completoSupervición de personal - Elaboracíón de reportes periodicos - Interpretación de KPI - Conocimiento en sistemas de monitoreo GPS Y CCTV - experiência en jefatura de monitoreo giro transportista Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $20,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Educación: - Licenciatura trunca o en curso...
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Analista de Importaciones y Compras
hace 1 mes
Ciudad de México FINE FLOORS DE MEXICO SA DE CV A tiempo completoQueremos vincular a nuestro equipo a Analista de compras e importaciones, profesional titulado en comercio exterior, relaciones internacionales, negocios internacionales o afín, con experiência mínima de 2 años en gestión de compras e importaciones. Con experiência en cotizaciones y ordenes de compra, negociaciones con proveedores, monitoreo y...
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Auxiliar de Monitoreo
hace 1 mes
México Operadora de transporte vivebus A tiempo completo**OBJETIVO.** Monitoreo para la verificación de datos GTFS (General Transit Feed Specification) para la obtención de datos abiertos **Requisitos**: - Estudio: licenciatura en transporte, desarrollo territorial, desarrollo urbano, urbanismo o carrera técnica afín. - Experiência 2 años en puesto - Habilidades: trabajo en equipo, análisis, solución de...