Consultor de Viajes

hace 1 mes

Monterrey, México BCD Travel Corporate A tiempo completo

**Where will** **your** **career take you?**
**We're not just any travel management company.**
**We help clients **_travel smart_** and **_achieve_** **_more._**

**Corporate Travel Consultant**

**Job Summary**:
The travel consultant is the primary point of contact for the customer and provides active travel consultation towards the business customers, including providing travel details and up-selling of related product.

**Essential Duties and Responsibilities**:
**Handling incoming requests -**
- Uses the BCD Travel tools and systems to complete requests
- Search and confirm travel reservations for the customer
- Understands and accurately applies client travel policy and requirements to each interaction
- Provide general travel advice to travelers
- Responds to requests accurately and completely
- Understands and accurately applies travel supplier rules
- Maintains current knowledge of the state of the various travel industries supported
- Provides the customer with the required industry information, such as low fares, exchange costs and penalties
- Can fulfill basic requests regarding necessary regulations (DOT, TSA, passports, visas, etc.)
- Supports BCD Travel and client driven initiatives

**Problem solving -**
- Appropriately responds to customers inquiries
- Performs follow-up as needed and within the time frame promised to the customer
- Seeks assistance from others for the resolution as appropriate
- Accurately processes the complaint (BCD Travel systems and processes and procedures)
- Begins to demonstrate empathy in customer interactions to diffuse emotion during adversity
- Occasionally uses statements to the customer to validate a clear understanding of the customer's needs
- Focuses on the resolution versus the cause of the problem

**Quality -**
- Meets individual and team goals
- Correctly uses the telephone systems
- Completes reservations with a minimum of errors
- Adheres to BCD Travel policies and procedures to maintain quality control
- Provides the customer a full recap of the confirmed itinerary

**Service Excellence -**
- Responds to the customer promptly
- Provides the customer his/her undivided attention
- Listens and captures information from the customer
- Responds appropriately
- Asks questions targeted to encourage complete responses
- Creates rapport with the customer
- Matches the customer's tone and pace
- Keeps the interaction moving forward
- Offers suggestions to the customer and anticipates needs
- Is mindful of the client service level agreement in all transactions

**Teamwork and communication -**
- Provides constructive feedback on daily operational processes and commercial relationship with customer when asked
- Completes tasks as assigned
- Willingly offers assistance to team members within and across teams
- Uses positive language and word choices to avoid negative customer reactions
- Matches the customer's tone and pace
- Applies proper BCD Travel communication guidelines and standards (clear, concise and personal) to interactions

**Qualifications**:

- Prior experience in a customer service oriented position
- Strong verbal and written communication skills in designated languages
- Ability to work flexible hours
- Demonstrated understanding of customer servicing excellence
- Proven ability to handle multiple priorities simultaneously
- Ability to work independently, exercising discretion and judgment

  • Consultor de Viajes

    hace 2 semanas

    Monterrey, México CloudSourceit A tiempo completo

    **Características y Habilidades** Experiência mínima 1 año como consultor de viajes Conocimiento de Excel, Word, etc Dominio de inglés (de preferencia intermedio) Habilidad en Ventas y orientación al cliente Conocimiento de viajes nacionales plus si conoce internacionales, paquetes etc.. Facilidad de palabra y comunicación...

  • Ejecutivo de Ventas Viajes Corporativos

    hace 1 mes

    Monterrey, México Background A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Background en Monterrey, Nuevo León**: **Importante Agencia de Viajes.** Se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Ventas de Viajes Corporativos. **Requisitos**: - Lic. Concluida Administración, MKT, turismo, relaciones comerciales, negocios internacionales. - Inglés intermedio. - Sexo Indistinto. - Experiência de 2 a 3...

  • Jefe de Sucursal Agencia de Viajes

    hace 1 mes

    Monterrey, México HRM Consulting A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Jefe de sucursal para agencia de viajes corporarativos. Escolaridad: Licenciatura en Turismo, Administración de Empresas Turísticas o Afín. - Idioma: inglés intermedio. Preferentemente - **Experiência: 5 años como consultor o asesor de viajes corporativos o de negocio supervisando agencia de viajes con atención a...

  • Asesor de Viajes

    hace 1 mes

    Monterrey, México Enlaceforte SA de CV A tiempo completo

    Importante Agencia de Viajes busca: ASESOR DE VIAJES TURÍSTICOS **Funciones**: - Atención a clientes. - Cotización y reservación de los servicios: hoteles, renta de autos, boletos de avión, etc. - Manejo de sistema interno de administración de servicios. **Requisitos**: - Manejo de sistemas de operadoras, aerolíneas, etc. - Experiência en...

  • Asesor de Viajes

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Enlaceforte SA de CV A tiempo completo

    Importante Agencia de Viajes busca: ASESOR DE VIAJES TURÍSTICOS **Funciones**: - Atención a clientes. - Cotización y reservación de los servicios: hoteles, renta de autos, boletos de avión, etc. - Manejo de sistema interno de administración de servicios. **Requisitos**: - Manejo de sistemas de operadoras, aerolíneas, etc. - Experiência en...

  • Consultor Hcm

    hace 4 semanas

    Monterrey, México CONSISS SA DE CV A tiempo completo

    En Consiss innovation labs somos socio estratégico de muchas empresas para proporcionar soluciones de tecnología, brindando servicios de staffing de personal, fábrica de software, con más de 20 años en el mercado y presencia en el Norte, Centro y Sudamérica. Actualmente estamos buscando: **Consultor HCM** **Requisitos**: - Experiência en Success...

  • Asistente de Programación para Viajes

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Máxima Distinción S.A. de C.V A tiempo completo

    **Asistente para programación de viajes.** **Responsabilidades.** - Compra de vuelos para el personal de la empresa. - Gestionar la reserva de habitaciones y renta de auto. - Coordinar la logística de viajes en eventos. **Requisitos.** - Preparatoria concluida. - Experiência en compra de vuelos (2 años). - Experiência en reservaciones de hotel y renta...

  • Consultor de Viajes

    hace 1 mes

    Monterrey, México Travelinn A tiempo completo

    **Si quieres formar parte de una empresa con reconocimiento internacional, esta vacante es para ti** **Perfil** - Experiência de 3 meses en adelante en ventas y/o atención a clientes. - Bachillerato concluido - Gusto por el aprendizaje continúo. **Nuestra oferta**: - **Sueldo: $9,180 libres**: - **Comisiones quincenales no topadas**: - Prestaciones...

  • Consultor en Transporte

    hace 1 mes

    Monterrey, México Grupo de Mejora Continua A tiempo completo

    Solicitamos CONSULTOR DE TRANSPORTES DE CARGA para las siguientes actividades: - Elaboración de indicadores de medición - Experiência en procesos en general - Información financiera - Revisión de procesos - Desarrollo de estrategias de crecimiento - Operación de transporte Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: Hasta $40,000.00 al mes Horario: -...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 1 mes

    Monterrey, México AS DE VIAJES A tiempo completo

    Buscamos integrar al talento de la empresa a una persona proactiva con gusto por las ventas, que le guste trabajar bajo metas establecidas, desarrollar estrategias para incrementar los ingresos y que desarrolle nuevas oportunidades de negocio en base a las necesidades del mercado. - Gusto y pasión por las ventas. - Ganas de superar metas mensuales. - Manejo...

  • Consultor Transporte de Carga

    hace 1 mes

    Monterrey, México Grupo de Mejora Continua A tiempo completo

    Slicitamos CONSULTOR DE TRANSPORTES DE CARGA para las siguientes actividades: - Elaboracion de indicadores de medicion - Información financiera - Revision de procesos - Desarrollo de estrategias de crecimiento - Operación de transporte Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: Hasta $35,000.00 al mes Horario: - Turno de 10 horas

  • Consultor Transporte de Carga

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Grupo de Mejora Continua A tiempo completo

    Solicitamos CONSULTOR DE TRANSPORTES DE CARGA para las siguientes actividades: - Elaboración de indicadores de medición - Información financiera - Revisión de procesos - Desarrollo de estrategias de crecimiento - Operación de transporte Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: Hasta $35,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Lugar de trabajo:...

  • Analista de Gastos de Viaje

    hace 1 mes

    Monterrey, México CONSISS SA DE CV A tiempo completo

    Consiss innovation labs somos socio estratégico de muchas empresas para proporcionar soluciones de tecnología, brindando servicios de staffing de personal, fábrica de software, con más de 20 años en el mercado y presencia en el Norte, Centro y Sudamérica. Actualmente estamos buscando: **Analista de Gastos de Viaje** **Funciones** Asegurar que el...

  • Vendedor Consultor

    hace 1 mes

    Monterrey, México Mc Work Soluciones de Capital Humano A tiempo completo

    Importante distribuidora química solicita: Vendedor Consultor Horario: Lunes a viernes de 8:00am a 6:30pm Sueldo: 28,000 mensual + comisiones (no topadas) + prestaciones de ley. Zona de trabajo: Colonia Reforma **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato. Experiência en ventas de pintura Manejo de CRM Venta personalizada Manejo de marca...

  • Consultor SAP

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Azka IT Consulting A tiempo completo

    **Consultor SAP - TM (Transportation Management)** Como **Consultor SAP - TM** serás responsable del soporte continuo de los sistemas logísticos como entrada, almacenamiento, intralogística, planificación de la producción y actividades de salida. **Requisitos**: - Inglés Conversacional Avanzado (**Indispensable**) - Licenciatura o Ingeniería en...

  • Consultor de Mejora Continua

    hace 1 mes

    Monterrey, México ADQUISICION DE TALENTO PROJECTTA A tiempo completo

    **Proyecto de de transformación tecnológica para una empresa reconocida a nível nacional.** - **Buscamos..**_ **CONSULTOR DE MEJORA CONTINUA SAP MM** - **Si cuentas con..**_ - Experiência mínima de 5 años como Consultor de Mejora Continua - Experiência mínima de 3 años - Conocimientos en Consultoría AsIs-ToBe en SAP - Conocimiento en...

  • Consultor Xamarin Forms

    hace 4 semanas

    Monterrey, México IDS Comercial, S.A. de C.V. A tiempo completo

    ids Comercial es una empresa 100% mexicana dedicada a TI con 40 años de experiência y presencia en México, Latinoamérica y EEUU. Más de 1500 consultores trabajan con un gran número de proyectos dentro de los sectores financiero, comercial, manufacturero, telecomunicaciones, servicios, gobierno, entre otros. Estamos acreditados en el Nível 5 de...

  • Consultor Contable

    hace 1 mes

    Monterrey, México Intelisis Software S.A de C.V A tiempo completo

    Intelisis es una empresa 100% mexicana líder en el mercado de software de gestión empresarial. Nuestras principales actividades se centran en el desarrollo, comercialización e implementación de ERP, CRM, apps móviles - escritorio. **CONSULTOR CONTABLE / CONSULTOR DE SOFTWARE** **Requisitos**: Licenciatura en Contabilidad (pasante o titulado) 2 años...

  • Consultor SAP Fico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Seidor México SAPI de CV A tiempo completo

    Somos el principal socio de SAP, una empresa multinacional del sector de las tecnologías de la información con presencia en México desde hace más de 20 años. Nuestros consultores están especializados en la transformación digital de los negocios y esto nos permite ofrecerles a los empresarios mexicanos soluciones y servicios tecnológicos de primer...

  • Consultor SAP Fico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Seidor México SAPI de CV A tiempo completo

    Somos el principal socio de SAP, una empresa multinacional del sector de las tecnologías de la información con presencia en México desde hace más de 20 años. Nuestros consultores están especializados en la transformación digital de los negocios y esto nos permite ofrecerles a los empresarios mexicanos soluciones y servicios tecnológicos de primer...