Subdirector/a Hotel

Somos un grupo turístico familiar, que concibe la familia como una actitud, que permite conectar personas con personas, con objeto de ser y hacer felices a través de la creación de vivencias emocionantes.

Si tu pasión es el arte, la cultura, esta es tu oportunidad para laborar en la Rivera Maya como:
Subdirector de Hotel

Objetivo del puesto: Organizar, dirigir, coordinar y supervisar por delegación del Director/a todas las acciones encaminadas a asegurar la calidad del servicio prestado, cuidando el cumplimiento de las políticas operativas definidas; así como la administración de los recursos humanos y materiales.

**Requisitos**:

- Diplomado en Turismo, Dirección Hotelera, Económica, Administrativa o a fin
- 2 o 3 años en puesto similar
- Idioma Inglés avanzado, valorable otros idiomas

**Responsabilidades**:

- Asegurar que los hoteles cumplan con la buena imagen en todas las áreas del Complejo.
- Vigilar los programas y estándares de servicio establecidos enfocados hacia la satisfacción de los huéspedes apropiados a la categoría de cada hotel.
- Realizar recorridos diarios a todas las instalaciones del complejo, supervisando el buen desempeño del personal y el buen funcionamiento del equipo a su cargo y de las instalaciones
- Encabezar las reuniones semanales del Comité Ejecutivo y de Operación
- En ausencia del Director General, coordina las funciones necesarias para la operación.
- Alta capacidad de trabajo en equipo con la finalidad de implementar políticas y procedimientos establecidos por la Dirección General.
- Recibir a clientes que, por su categoría, lo requieran.
- Atender quejas y reclamaciones cuando sea necesario.
- Establecer por delegación las medidas correctoras para alcanzar las metas fijadas en los presupuestos.
- Coordinar la implementación de nuevos proyectos aprobados por la Dirección General en el Complejo.

Competencias

Gestión

Liderazgo

Organización

Comunicación efectiva

Trabajar para hacer feliz.