Coordinador de Operaciones y Atención Al Cliente

hace 3 semanas

Tepic, México Milpasoft A tiempo completo

Coordinar y proporcionar apoyo avanzado en las actividades de capacitación técnica y administrativa, garantizando no solo la fluidez en la comunicación y la gestión eficiente de eventos de capacitación, sino también una **atención al cliente excepcionalmente profesional y efectiva**. Este enfoque se alinea con los objetivos estratégicos del proyecto de fortalecimiento y capacitación técnica en tecnologías de la información, y subraya el compromiso con un servicio al cliente de alta calidad que contribuye al éxito y la eficiencia organizacional.

**Responsabilidades clave**:

- Comunicación Efectiva: Contestación de llamadas telefónicas y correos electrónicos, asegurando una comunicación clara y efectiva con participantes y colaboradores del proyecto.
- Documentación y Reportes: Generación de minutas, reportes, y documentos informativos sobre el progreso y resultados de las capacitaciones.
- Gestión de Contenidos: Edición y preparación de presentaciones en Canva y PowerPoint, así como manejo avanzado de Excel para reportes y análisis de datos.
- Soporte en Eventos: Coordinación logística de eventos, talleres y capacitaciones presenciales, incluyendo la bienvenida y registro de asistentes.
- Soporte Tecnológico: Manejo de herramientas tecnológicas esenciales para el proyecto, como Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Canva, Chat GPT, y Google Drive. Brindar soporte básico a usuarios en el uso de estas herramientas.
- Habilidades Interpersonales: Excelente presentación, tacto para tratar con la gente, y atención al cliente de alta calidad.
- Análisis de Datos: Capacidad analítica para manejar y presentar datos estadísticos, apoyando la toma de decisiones basada en evidencia.
- Gestión Administrativa: Responsable de abrir y cerrar la oficina, manteniendo un entorno de trabajo seguro y organizado.
- Envío de comunicación por correo electrónico, WhatsApp o Slack.
- Documentación digital y organización de documentos utilizando Notion, Microsoft Loop.
- Administración de plataforma educativa y seguimiento a estudiantes.
- Atención a clientes altamente profesional.

**Calificaciones y habilidades requeridas**:

- Educación: Egresado de Administración, Comunicaciones, Tecnologías de la Información, o campo relacionado.
- Experiência: Mínimo 1 año de experiência en roles similares, preferentemente en entornos gubernamentales o educativos.
- Habilidades Técnicas: Eficiencia en herramientas de Microsoft Office, Canva, plataformas de gestión de correo electrónico como Outlook, y familiaridad con sistemas de gestión de aprendizaje o plataformas educativas.
- Habilidades Comunicativas: Comunicación oral y escrita excepcional, con especial énfasis en la claridad, la empatía y la efectividad en la interacción con diversos grupos de interés.
- Habilidades Organizativas: Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, priorizar eficazmente, y cumplir con los plazos en un ambiente de trabajo dinámico.
- Valores: Honestidad, responsabilidad, puntualidad, cumplir acuerdos.
- Excelente ortografía.

**Competencias deseables**:

- Excelente presentación personal.
- Facilidad de palabra y comunicación efectivo.
- Facilidad para hablar en publico.
- Conocimiento avanzado en tecnologías de la información y comunicación, especialmente en software utilizado para la gestión de proyectos y colaboración en línea.
- Entusiasmo por aprender y operar herramientas de tecnologías de información (Geek).
- Experiência en coordinación de eventos o programas de capacitación.
- Sensibilidad cultural y habilidad para trabajar en entornos multiculturales y multidisciplinarios.
- Inglés básico mínimo A2.

Trabajo 100% presencial **(no remoto).**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 6 meses

Salario: A partir de $13,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Días por enfermedad
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
- Tecnologías de la información y comunicación: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Disponibilidad para viajar:

- 25 % (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 15/04/2024

  • Supervisor de Operación

    hace 4 semanas

    Tepic, México AUTOTRANSPORTES TUFESA SA DE CV A tiempo completo

    Supervisar la operación y asegurar el cumplimiento en tiempo y forma Llevar el control y seguimiento de las rutas. Seguimiento en tiempo real de las unidades. Comunicación constante con los operadores. Asegurar el cumplimiento de los itinerarios y puntualidad en salidas y llegadas Comunicación con el cliente, apoyo en la solicitud de...

  • Promotor de Créditos

    hace 1 mes

    Tepic, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    **¡PROMOTORES DE CRÉDITOS!** **Tu talento es reconocido aquí, únete y sigue con tu desarrollo profesional.** Realiza la colocación de créditos, gestión de cartera, cobranza y laborando en una zona. **Te ofrecemos**: - Sueldo base mensual fijo competitivo - Comisiones sin tope - Horario de lunes a sábado - Domingos descanso fijo - Uniforme y...

  • Ejecutiva de Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Tepic, México VALETODO DE FINLAG A tiempo completo

    SOMOS UNA INSTITUCIÓN FINANCIERA A NIVEL NACIONAL **OBJETIVO DEL PUESTO**: Atención en sucursal a nuestros clientes y distribuidoras de vales **Requisitos**: - Experiência administrativa y atención al cliente - Maneje computadora - Bachillerato concluido - Facilidad de traslado a zona centro, Tepic **OFRECEMOS**: - **Sueldo base $1,700 LIBRES...

  • Ejecutiva de Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Tepic, México VALETODO DE FINLAG A tiempo completo

    SOMOS UNA INSTITUCIÓN FINANCIERA A NIVEL NACIONAL **OBJETIVO DEL PUESTO**: Atención en sucursal a nuestros clientes y distribuidoras de vales **Requisitos**: - Experiência administrativa y atención al cliente - Maneje computadora - Bachillerato concluido - Facilidad de traslado a zona centro, Tepic **OFRECEMOS**: - **Sueldo base $1,700 libres...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 4 semanas

    Tepic, México CLADIMACO SA. DE CV. A tiempo completo

    En **CLADIMACO** estamos buscando tu talento para cubrir la siguiente vacante: **"VENTAS MINA"** Si tienes facilidad de palabra, gusto por brindar un excelente servicio al cliente, habilidad para las ventas y buscas colocarte en una empresa estable y exitosa, ESTE EMPLEO ES PARA TI!! **ACTIVIDADES**: - Atención a cliente - Seguimiento a pedidos -...

  • Coordinador Administrativo

    hace 4 semanas

    Tepic, México SCORE A tiempo completo

    Vacante de Coordinador de cobranza El giro de la embraza es cobranza más no recibímos dinero de los clientes, se realiza la labor de convencimiento ofreciéndoles diferentes tipos de convenios para que no pierdan su propiedad. OFRECEMOS Sueldo base Prestaciones de ley desde el primer día Capacitación pagada Comisiones y bonos por cumplimiento de...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Tepic, México Grupo Dportenis A tiempo completo

    ¿Te gustaría desarrollar tu carrera en una super empresa? **AQUI ESTA TU OPORTUNIDAD** Forma parte del equipo Dportenis, empresa con presencia nacional, dedicada al sector Retail en productos deportivos y de moda urbana. **¿Qué obtendrás de nosotros como empresa?** - Ingresos fijos y comisiones competitivas (De $8,000 hasta un potencial de $15,000 o...

  • Coordinador de Mercadotecnia

    hace 4 semanas

    Tepic, México Ekron Industrial SRL de CV A tiempo completo

    **Descripción** El Coordinador o Coordinadora de Mercadotecnia es un profesionista cuya responsabilidad principal es asegurar la adecuada implementación de las campañas de posicionamiento a nível local. El mismo tendrá las funciones que se describen a continuación. Administrar los servicios de proveedores de servicios de mercadotecnia, tales como...

  • Auxiliar de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Tepic, México Recorcholis A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Recorcholis en Forum Tepic -Tepic, Nayarit**: **EMPRESA LIDER DEL ENTRETENIMIENTO.** **_RECORCHOLIS_** **Te invita a formar parte de nuestro equipo como**: **ESTAFF MULTIFUNCIONAL **FORUM TEPIC** **NO NECESITAS EXPERIENCIA, NOSOTROS TE CAPACITAMOS** **Te ofrecemos**: $6480 mensuales. Todas las prestaciones de ley desde el primer...

  • Oficial de Operaciones

    hace 1 mes

    Tepic, México PanAmericano A tiempo completo

    Descripción Responsable de dar soporte a la operación desde la integración de las tripulaciones y la eficiente asignación de rutas, monitoreando el cumplimiento de los servicios de acuerdo a las condiciones establecidas con el cliente, apoyando el control de salidas de rutas. Responsabilidades Controlar los diferentes procesos...

  • Coordinador de Bdc

    hace 4 semanas

    Tepic, México MG Tepic A tiempo completo

    ¡EN BUSCA DE TALENTO! SOLICITAMOS COORDINADOR DE BDC **Requisitos**: - Sexo indistinto - Preparatoria concluida - Disponibilidad de horario CONOCIMIENTO: - Paquetería office - Procesos y técnicas de prospección - Atención a clientes - Manejo de PC - Manejo de CRM (Customer Relationship Management) ACTIVIDADES: - Controlar y dar seguimiento a...

  • Atencion Al Cliente Casa de Empeño

    hace 7 días

    Tepic, México MEXIPAWN A tiempo completo

    **Requisitos del puesto** - **Experiência en ventas, atención al cliente**_ - **Recepción de pagos de clientes**_ - **Atención al cliente**_ - **Valuación de prendas**_ **Prestaciones y beneficios adicionales** - **Sueldo $9,411**_ - **+Prestaciones de ley**_ - **+Bono**_ - **+ $564 vales de despensa mensuales**_ - **+Fondo de ahorro 9%**_ - **DESCANSO...

  • Coordinador de Granja

    hace 4 semanas

    Tepic, México PRODUCTORA PECUARIA ALPERA SAPI DE CV A tiempo completo

    Grupo Alpera solicita personal como: Coordinador de Granja **Actividades**: - Supervisar las actividades operacionales de los operadores - Llenar formatos de los parámetros referentes a las aves - Vigilar el funcionamiento de la granja - Asegurar la alimentación del pollo - Gestionar administrativamente su capital humano **Requisitos**: - Técnico...

  • Coordinador de Rutas

    hace 1 mes

    Tepic, México RCM A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Supervisar y evaluar las rutas asignadas a la Base, garantizando un desempeño eficiente y cumplimiento de los níveles de servicio establecidos. - Elaborar planes de trabajo para las rutas en la región, con el objetivo de asegurar, corregir o alcanzar los objetivos de desempeño y níveles de servicio. - Generar análisis de...

  • Coordinador de Piso

    hace 4 semanas

    Tepic, México Grupo Amigo A tiempo completo

    FarmAmigo, empresa 100% mexicana, líder en distribución de medicamentos y productos farmacéuticos te invita a unirte a su equipo de trabajo como Coordinador de piso. ¿Qué buscamos? - Escolaridad: Bachillerato trunco o concluido - Experiência: Mínimo 1 año preferente en puesto similar o empresas del giro farmacéutico - Actitud de servicio,...

  • Jefe de Operaciones Zona

    hace 4 semanas

    Tepic, México H-life A tiempo completo

    **Vacante para la empresa H-life en Tepic, Nayarit**: **Responsabilidades** Supervisar las unidades de negocio a su cargo. Evaluar el servicio al cliente y la implementación de soluciones en los comedores. Ser el enlace entre las oficinas centrales y las unidades de la zona asignada. Visitar periodicamente las unidades ubicadas en el Estado de...

  • Coordinador de Normatividad

    hace 4 semanas

    Tepic, México Servicio Apolo SA de CV A tiempo completo

    Apologas te invita a formar parte de su equipo como Coordinador de Normatividad de nuestras estaciones de servicio. Edad: 25 - 40 años Escolaridad: Ingeniería Industrial, o carrera a fin (Titulado) Experiência: 4 años en Normatividad de estaciones de servicio (CRE, ASEA, PEMEX, PROFECO, PROTECCIÓN CIVIL, STPS, COMERCIALIZADORA) Disponibilidad para...

  • Coordinador de Ventas

    hace 4 semanas

    Tepic, México GEPP A tiempo completo

    GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nível nacional y más de 40,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia: COORDINADOR DE VENTAS Planta: Tepic Nayarit Experiência en ventas, manejo de personal y atención a cliente en puesto de Jefatura (experiência comprobable 2 a 4 años) Perfil de...

  • Ejecutiva de Sucursal- Administrativa y Atención

    hace 4 semanas

    Tepic, México FINLAG SA DE CV A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**:Brindar atención y servicio de excelencia a nuestras distribuidoras y a los clientes que acuden a sucursal a canjear sus vales. **Requisitos**: - **Experiência administrativa y atención al cliente**: - **Maneje computadora**: - Edad de 23 a 35 años - Bachillerato concluido - Facilidad de traslado a zona centro,...

  • Asistente de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Tepic, México SEARS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SEARS en Plaza Forum -Tepic, Nayarit**: **Asistente de servicio al cliente**: **Requisitos**: - EDAD MINIMA 18 AÑOS - PREPARATORIA TERMINADA O INCONCLUSA - DISPONIBILIDAD DE HORARIOS - EXPERIENCIA EN ATENCION AL CLIENTE - MANEJO DE COMPUTADORA FUNCIONES A REALIZAR: - ATENCION AL CLIENTE - FACTURACION - FECHAS DE CORTE Y PAGO -...