Receptionist Lounge

**Tú lideras el camino. Nosotros te respaldamos.**

En American Express, sabemos que, con el respaldo adecuado, las personas y las empresas tienen el poder de prosperar de manera increíble. Ya sea que estemos apoyando la confianza financiera de nuestros clientes para avanzar, llevando el comercio a nuevas alturas o alentando a las personas a explorar el mundo, nuestros colegas están redefiniendo constantemente lo que es posible, y estamos orgullosos de respaldarnos mutuamente en cada paso del camino. Cuando te unes a #TeamAmex, te conviertes en parte de una comunidad diversa de más de 60.000 colegas, todos c on el objetivo común de brindar una experiência excepcional a nuestros clientes todos los días.

Esta posicion será la encargada de recibir e informar los protocolos de ingreso a nuestros clientes mas importantes, haciendolos sentir seguros e importantes dirante su estancia dentro de nuestros Lounges.

**Conocimientos básicos necesarios**:

- Idiomas: Deseable inglés 80% escrito y hablado
- Conocimientos en materia de tendencias turísticas y aeroportuarias.
- Inventarios de papelería, documentación y objetos en custodia
- Uso de terminales de cobro
- Comunicación efectiva para clientes y colaboradores
- Recibe y captura la correspondencia y documentación dirigidos a Clientes internos y externos.
- Operación del conmutador, haciendo y recibiendo llamadas telefónicas, conectando las mismas con las diferentes extensiones u oficinas
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Resolución de Problemas
- Manejo correcto de información confidencial tanto de Clientes como de la Compañia

Actitudes:

- Positivo
- Proactivo
- Disposición para aprender

Equipo especializado de manejo:

- Programas básicos del paquete Microsoft Office
- Internet
- Disposición para trabajar en equipo
- Espíritu de servicio
- Organizado
- Discreto
- Disciplinado
- Adaptado a los cambios que tenga la organización

**Habilidades**:

- Manejo de equipo de oficina
- Manejo de equipo de computo
- Agilidad en resolución de situaciones ordinarias y especiales
- Comunicación interna y externa
- Ser una persona de acción y operativa
- Gran creatividad e iniciativa
- Actitud de servicio y cooperación
- Control de inventarios de documentos u objetos en custodia

Respaldamos a nuestros colegas y a sus seres queridos con beneficios y programas que respaldan su bienestar integral. Eso significa que priorizamos su salud física, financiera y mental en cada etapa de la vida. Beneficios incluidos:

- Salarios base competitivos
- Incentivos de bonificación
- Apoyo al bienestar financiero y la jubilación
- Beneficios integrales médicos, dentales, oftalmológicos, de seguro de vida y de discapacidad (según la ubicación)
- Modelo de trabajo flexible con arreglos híbridos, presenciales o virtuales según el rol y la necesidad comercial.
- Políticas generosas de licencia parental remunerada (según su ubicación)
- Acceso gratuito a centros de bienestar globales en el sitio dotados de enfermeras y médicos (según la ubicación)
- Apoyo de asesoramiento gratuito y confidencial a través de nuestro programa Healthy Minds
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación.