Ejecutivo Servicio a Clientes

hace 2 meses

Guadalajara, México WorkBox S.A de C.V A tiempo completo

Agente de Soporte Técnico

Características del Puesto:

- Localización Carretera Guadalajara Chapala KM 18.5 Nave 5, C.P. 45675, Tlajomulco de Zúñiga, Jal, Mx.
- Temporalidad: Permanente
- Jornada laboral: Tiempo completo
- Horario: lunes a viernes (8:00 am - 5:30 pm) y 2 sábados al mes (8:00 am - 12:00 pm)

Descripción del puesto:

- El Agente de Soporte Técnico desempeña un papel fundamental en garantizar la satisfacción de los clientes al proporcionar asistencia y resolver dudas y problemas relacionados con productos, ya sean físicos o digitales, además de brindar apoyo con el inicio del proceso de garantía en caso de ser reportada una falla de fabricación, y dar seguimiento al caso hasta poder ofrecer una resolución satisfactoria al cliente dentro de las políticas de garantía establecidas.

**Responsabilidades**:

- Atención a clientes (USUARIOS FINALES, RETAIL, TIENDAS STF, ECOMMERCE, MAYORISTAS).

1. Orientación básica de productos y su correcto uso y funcionamiento

2. Asignación de caso; Soporte técnico / Venta en línea

3. Venta de refacciones

4. Seguimiento de solicitudes de reparación

5. Inicio de proceso de garantía

6. Solicitud de estatus de garantía en curso.
- Registro de preguntas frecuentes (FAQS).
- Importación de datos de formulario de solicitud de garantías a base de datos de SOPORTE TECNICO.
- Seguimiento de las guías de envió por paquetería.
- Seguimiento de garantías de usuario final y tiendas STUFFACTORY.
- recepción e inspección scrap y recibo de garantías de usuario final y tiendas STUFFACTORY.
- Gestión de pagos por reparación y ventas de refacciones fuera de inventarios.
- Solicitar a Tesorería generación de factura por pago de servicios y reembolsos.
- Apoyo con revisión de garantías retail.

Requerimientos
- Carrera: Bachillerato terminado.
- Experiência: 1 año en puesto similar.
- Sexo: Indistinto.
- Edad: 23 - 45.

Habilidades:

- Conocimiento en el uso de herramientas de Microsoft Office.
- Proactivo y empático.
- Conocimiento y gusto por la atención al cliente
- Facilidad de palabra, y saber escuchar.
- Resolución de problemas
- Sentido de urgencia y compromiso
- Excelente comunicación hablada y escrita:

- Gestionar los canales de atención a cliente: chat, WhatsApp, línea telefónica, correo.
- Excelente ortografía y redacción (obligatorio)

Agente de Soporte Técnico - Importante cuente con lo siguiente atención a clientes con experiência y habilidades en soporte técnico (Son 2 posiciones)

Sueldo: $11,000.00 libres

Ubicación: Parque Industrial Advance Guadalajara

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,500.00 - $11,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Guadalajara, México RRHH Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Guadalajara, Jalisco**: **VACANTE: EJECUTIVO DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTE** **Importante empresa Mexicana se encuentra en búsqueda de ejecutivos para unirse a su fuerza de ventas, hacemos contratación inmediata. **_BENEFICIOS:_** - Pagos todos los días viernes - Comisiones semanales NO...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México RRHH Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Guadalajara, Jalisco**: **VACANTE: EJECUTIVO DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTE** **Importante empresa Mexicana se encuentra en búsqueda de ejecutivos para unirse a su fuerza de ventas, hacemos contratación inmediata. **_BENEFICIOS:_** - Pagos todos los días viernes - Comisiones semanales NO...

  • Ejecutivo De Ventas Y Atención A Clientes

    hace 5 días

    Guadalajara, Jalisco, México Rrhh Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Guadalajara, Jalisco:VACANTE:EJECUTIVO DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTE*Importante empresa Mexicana se encuentra en búsqueda de ejecutivos para unirse a su fuerza de ventas, hacemos contratación inmediata_BENEFICIOS:_Pagos todos los días viernesComisiones semanales NO TOPADASContratación directa por...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Asesores en Servicio A tiempo completo

    FORMA PARTE DE ESTE EQUIPO DE TRABAJO! Importante empresa especializada en brindar servicios de logística, gestión, tecnología e innovación solicita: Ejecutivo de atención a clientes. Ofrecemos: - Sueldo libre de impuestos de $10,000. - Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo.) - Consultorio general interno...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Guadalajara, México Asesores en Servicio A tiempo completo

    FORMA PARTE DE ESTE EQUIPO DE TRABAJO! Importante empresa especializada en brindar servicios de logística, gestión, tecnología e innovación solicita: Ejecutivo de atención a clientes. Ofrecemos: - Sueldo libre de impuestos de $10,000. - Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo.) - Consultorio general interno...

  • Ejecutivo de Ventas/desde 4000 Semanal

    hace 2 meses

    Guadalajara, México TALENTO NACIONAL EJECUTIVO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TALENTO NACIONAL EJECUTIVO en Guadalajara, Jalisco**: **_POR EXPANSIÓN NOS ENCONTRAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO. _** **_SOLICITAMOS EJECUTIVO DE VENTAS._** **_"CONTRATACIÓN INMEDIATA_**: - "_ **_BENEFICIOS:_**: - Sueldo base semanal. - Pago los días viernes. - Excelente esquema de comisiones - Prestaciones de ley desde el...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Asesores en Servicio A tiempo completo

    ESTAMOS BUSCANDO TU TALENTO, VEN A FORMAR PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO DE TRABAJO Importante empresa especializada en brindar servicios de logística, gestión, tecnología e innovación solicita: “Ejecutivo de atención a clientes” Ofrecemos: - Sueldo libre de impuestos de $10,000. - Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, vacaciones, prima...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 6 días

    Guadalajara, Jalisco, México Asesores en Servicio A tiempo completo

    ESTAMOS BUSCANDO TU TALENTO, VEN A FORMAR PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO DE TRABAJOImportante empresa especializada en brindar servicios de logística, gestión, tecnología e innovación solicita:"Ejecutivo de atención a clientes"Ofrecemos: Sueldo libre de impuestos de $10,000. Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo.)...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Guadalajara, México CNI Consultores A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo Solicitamos; Ejecutivo de Servicio al cliente - **Perfil**:_ - Edad: 20 - 35 años - Bachillerato - **Actividades**:_ - APERTURA DE SERVICIOS - BRINDAR INFORMACIÓN Y DAR ACOMPAÑAMIENTO A CLIENTES CON SUS SERVICIOS - RECEPCIÓN Y ENTREGA DE EQUIPOS - ACTIVIDADES ASIGNADAS POR SUPERVISOR, ETC. - **Brindamos**:_ - Sueldo: $9,100...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center Pagos Días Viernes

    hace 2 meses

    Guadalajara, México RRHH Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Guadalajara, Jalisco**: **_SOLICITAMOS EJECUTIVO DE VENTAS_** Debido a expansión y lanzamiento de nuevos productos, nos encontramos en búsqueda de ejecutivos de ventas para que formen parte de nuestro equipo: **OFRECEMOS**: - Pagos días viernes vía nómina - Comisiones NO TOPADAS del 8% al 13 %...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center Pagos Días Viernes

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México RRHH Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Guadalajara, Jalisco**: **_SOLICITAMOS EJECUTIVO DE VENTAS_** Debido a expansión y lanzamiento de nuevos productos, nos encontramos en búsqueda de ejecutivos de ventas para que formen parte de nuestro equipo: **OFRECEMOS**: - Pagos días viernes vía nómina - Comisiones NO TOPADAS del 8% al 13 %...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México BACHER ZOPPI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACHER ZOPPI en Guadalajara, Jalisco**: **Importante empresa de giro agronomo solicita**: Ejecutiva de servicio al cliente **Requisitos**: Experiência: Minima 2 años en atencion al cliente Escolaridad: Licenciatura concluida (truncos no se toman en cuenta) Actividades Recibir y tramitar dar seguimiento a pedidos, solicitudes y...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México CENTRAL CARGO FORWARDING A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar en una excelente empresa de Software? Únete como Ejecutivo de Servicio al Cliente. **Requisitos indispensables**: - Ing. en sistemas o afín - Experiência mínima de 2 años en puesto similar dentro de una empresa de Software - Ingles: Básico - Proactividad, actitud de servicio, gusto por trato con clientes y...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Guadalajara, México CENTRAL CARGO FORWARDING A tiempo completo

    Es tu oportunidad de desenvolverte en el medio del Software, forma parte de nuestra familia y únete como Ejecutivo de Servicio al Cliente. **Requisitos indispensables**: - Carrera trunca en Ing. en sistemas o afín - Experiência mínima de 2 años en puesto similar dentro de una empresa de Software - Ingles: Básico - Proactividad, actitud de servicio,...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México PROBEMEDIC DISTRIBUCIONES S.A DE C.V A tiempo completo

    Empresa dedicada al Giro Farmacéutico está en Búsqueda de un **EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE** Requisitos: - Sexo indistinto - Escolaridad: Cursando Carrera Técnica - Licenciatura o afin - Edad : Indistinta Cualidades: - Responsable - Estable - Trato amable - Facilidad de palabra ¿Cuales serán tus actividades? - Apoyar al equipo de ventas con...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Guadalajara, México TRAALMA A tiempo completo

    **Ejecutivo de servicio al cliente** **Perfil**: Preparatoria terminada **Zona**: por Av. Chapultepec y Av. La Paz, Col. Americana. **Experiência**: Por lo menos 6 meses en puestos de atención, servicio al cliente, atención telefónica, telemarketing o similares. **Horarios**: De 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Se labora un...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center Pagos Días Viernes

    hace 2 meses

    Guadalajara, México RRHH Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Guadalajara, Jalisco**: **_SOLICITAMOS EJECUTIVO DE VENTAS_** Debido a expansión y lanzamiento de nuevos productos, nos encontramos en búsqueda de ejecutivos de ventas para que formen parte de nuestro equipo: **OFRECEMOS**: - Pagos días viernes vía nómina - Comisiones NO TOPADAS del 8% al 13 %...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center Pagos Días Viernes

    hace 7 horas

    Guadalajara, México RRHH Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Guadalajara, Jalisco**: **_SOLICITAMOS EJECUTIVO DE VENTAS_** Debido a expansión y lanzamiento de nuevos productos, nos encontramos en búsqueda de ejecutivos de ventas para que formen parte de nuestro equipo: **OFRECEMOS**: - Pagos días viernes vía nómina - Comisiones NO TOPADAS del 8% al 13 %...

  • Ejecutivo de Ventas/desde 4000 Semanal

    hace 5 días

    Guadalajara, Jalisco, México TALENTO NACIONAL EJECUTIVO A tiempo completo

    Vacante para la empresa TALENTO NACIONAL EJECUTIVO en Guadalajara, Jalisco:_POR EXPANSIÓN NOS ENCONTRAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO. __SOLICITAMOS EJECUTIVO DE VENTAS.__"CONTRATACIÓN INMEDIATA_:- "__BENEFICIOS:_: Sueldo base semanal. Pago los días viernes. Excelente esquema de comisiones Prestaciones de ley desde el primer día. Capacitación pagada. Pago...

  • Ejecutivo de Servicio a Clientes

    hace 2 meses

    Guadalajara, México Intela México A tiempo completo

    Ejecutivo de atención al cliente Lic. Administrativa Experiência mínima de 1 año en atención al cliente Facilidad de palabra Excel intermedio Disponibilidad de horario Actividades: Servicio al cliente Seguimiento a solicitudes Intermediario entre el cliente y cualquier otra área interna Solicitud de cálculos de nomina, registro de incapacidades,...