Coordinador/a de Call Center en Soporte y Ventas

hace 3 semanas

Zapopan, México Auto Partes y Más A tiempo completo

SÉ PARTE DE LA EXPANSIÓN, SÉ PARTE DE APYMSA

Únete al equipo de refaccionarias APYMSA, con mayor expansión, con presencia a nível internacional y orgullosamente 100% mexicana; con 43 años en el mercado, con 128 sucursales a nível nacional, una en Guatemala y pronta apertura en Colombia, como:

- "Coordinador/a de Call Center en Soporte y Ventas - Corporativo Tesistán"

Ubicación:
Av. Juan Gil Preciado 4051a, 45138 Nuevo México, Jal.

Horarios Rolados Por Semana:

- De Lunes a Viernes de (8:30 a 17:30 y otra Lunes a Viernes 10:30 a 19:30)
- Sábado: (9:00 a 16:00)
- Domingo: (Descanso)

Responsabilidades clave:

- Analizar y solucionar problemas: Serás responsable de identificar y resolver cualquier problema o desafío que surja en el call center, asegurando una resolución rápida y efectiva.
- Negociación: Deberás tener habilidades sólidas de negociación para gestionar conflictos y llegar a soluciones mutuamente beneficiosas con nuestros clientes.
- Excel intermedio: Serás responsable de generar reportes semanales utilizando Excel, por lo que es imprescindible tener un buen conocimiento de esta herramienta.
- Comunicación efectiva: Deberás comunicarte de manera clara y concisa con el equipo y los clientes, asegurando que todos estén informados correctamente sobre las políticas y procedimientos vigentes.
- Control de Procesos - Administración: Deberás garantizar que todos los procesos y procedimientos del call center se estén cumpliendo correctamente y llevar un control administrativo detallado.
- Liderazgo-Desarrollo de Personas: Serás responsable de liderar, motivar y desarrollar a nuestro equipo de agentes, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
- Agilidad: Ser capaz de adaptarse rápidamente a los cambios y tomar decisiones acertadas en situaciones imprevistas.
- Orientación en el cliente: Poner al cliente en el centro de todas las decisiones y acciones, asegurándose de brindar un servicio excepcional y superar las expectativas.
- Colaboración: Trabajar estrechamente con otros departamentos y equipos dentro de la empresa para garantizar una comunicación fluida y una resolución efectiva de problemas.
- Enfoque a resultados: Tener una mentalidad orientada a los resultados y tomar las medidas necesarias para cumplir y superar los objetivos establecidos.
- Trabajo en equipo: Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo dentro del call center para garantizar la máxima eficiencia y satisfacción del cliente.
- Gestión de ventas: Monitorear y supervisar el desempeño del equipo en términos de ventas, brindando orientación y apoyo para maximizar los ingresos.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 3 años en un puesto similar dentro de un call center o servicio al cliente.
- Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Alto grado de empatía y atención al cliente.
- Experiência en la elaboración de reportes y análisis de métricas de desempeño.
- Conocimiento avanzado de Excel y otras herramientas de oficina.
- Vivir en la zona a Juan Gil Preciado.

*OFRECEMOS:*

(Sueldo Base Nominal) $1,953.00 + (B. Puntualidad Nominal) $97.00 + (Bono Garantía Nominal) $2,750.00 = Ganarías libres: $4,060.00 (Por semana).

Después de 3 meses el bono se pagará de acuerdo a tus alcances de objetivos, hasta 13 mil pesos por mes.
- Vales por mes: $1,170.00* (4 semanas) a $1,460.00 (5 semanas).

En total te quedarían LIBRES (sueldo+vales+bono) de acuerdo las semanas que tenga el mes: $17,415.00 (4 semanas) a $21,770.00 (5 Semanas).
- Prestaciones de ley y superiores, así como beneficios sociales.

Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente, con habilidades de liderazgo excepcionales y una orientación a los detalles, te invitamos a postularte para esta emocionante oportunidad de carrera en Auto Partes y Más Esperamos recibir tu solicitud y conocerte mejor.

  • Auxiliar Administrativo Call Center

    hace 4 semanas

    Zapopan, México MAC Call Center A tiempo completo

    Mac call center solicita de manera urgente Auxiliar administrativo **Requisitos**: **Edad**:28 años-40 años **Estudios**:Licenciatura terminada o trunca (Por lo menos el 50%) en administración/informática o afín. **Sexo**:indistinto **Habilidades**: *Manejo de Excel avanzado ( se realizará examen ) *Experiência previa en call center en...

  • Agente Telefónico Bilingüe

    hace 4 días

    Zapopan, México Call Center HRBP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en Zapopan, Jalisco**: **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** **_(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)_** Tomar llamadas para compañias en USA/Cánada y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...

  • Coordinador Call Center- Nissan Las Fuentes

    hace 7 días

    Zapopan, México NISSAN LAS FUENTES A tiempo completo

    En Nissan fomentamos el crecimiento de nuestros colaboradores ofreciendo capacitaciones y actualizaciones sobre los servicios que ofrecemos y promovemos el talento interno dando oportunidad a futuros lideres, es por ellos que te estamos buscando! Postúlate para el puesto de: _**COORDINADOR CALL CENTER**_ - **Actividades**:_ - **Requisitos**:_ -...

  • Coordinador Call Center- Nissan Las Fuentes

    hace 4 semanas

    Zapopan, México NISSAN LAS FUENTES A tiempo completo

    En Nissan fomentamos el crecimiento de nuestros colaboradores ofreciendo capacitaciones y actualizaciones sobre los servicios que ofrecemos y promovemos el talento interno dando oportunidad a futuros lideres, es por ellos que te estamos buscando! Postúlate para el puesto de: _**COORDINADOR CALL CENTER**_ - **Actividades**:_ - **Requisitos**:_ -...

  • Call Center para Ventas de Refacciones y Atención

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Auto Partes y Mas A tiempo completo

    **¡SÉ PARTE DE LA EXPANSIÓN, SÉ PARTE DE APYMSA!** **Únete al equipo de nuestra cadena de refaccionarias, con presencia a nível internacional, orgullosamente 100% mexicana, con 43 años en el mercado y más de 116 sucursales a nível nacional y 1 en Guatemala, como**: - ¨CALL CENTER DE VENTAS REFACCIONES Y ATENCIÓN A CLIENTES¨ **UBICACIÓN**: -...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Zapopan, México TALINK A tiempo completo

    Oferta de trabajo Puesto: Call Center Habilidades o Skills: - Horario de lunes a viernes de 9 a 6 y sábado de 9 a 1. - Sueldo nominal de $9,600. - Bono de puntualidad y asistencia de $1,000. - Vales de despensa de $1,000. - Prestaciones de ley. - Alta en el IMSS al 100%. - Comisión del 1%. - Computadora, celular y uniforme proporcionados. - Experiência...

  • Call Center !!!

    hace 4 semanas

    Zapopan, México RH Total A tiempo completo

    ACTIVIDADES: - Atención a clientes - Gusto por las ventas - Call center para compañía telefonía celular - Manejo de computadora - Ambiente juvenil - Liberar practicas o servicio - Trabajo en oficinas 100 % REQUSITOS: SECUNDARIA, BACHILLERATO TERMINADO con o sin experiência Horario lunes a sábado Matutino 8:30 a 2:30 vespertino 2:30 a...

  • Analista Wfm

    hace 4 semanas

    Zapopan, México MAC Call Center A tiempo completo

    Mac call center solicita de manera urgente Auxiliar administrativo / analista WFM **Requisitos**: **Edad**:28 años-40 años **Estudios**:Licenciatura terminada o trunca (Por lo menos el 50%) en administración/informática o afín. **Sexo**:indistinto **Habilidades**: *Manejo de Excel avanzado ( se realizará examen ) *Experiência previa en call...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Manpower Mexico A tiempo completo

    **Importante institución bancaria internacional.** Busca asesor de banca persona y digital vía telefónica. **Actividades de la bacante**: - Servicio y orientación al cliente (no ventas). - Movimientos de la cuenta del cliente. - Aclaraciones, movimientos no reconocidos, derivación al área de fraudes. **Requisitos**: - Bachillerato concluido,...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Zapopan, México KITCHENMAX A tiempo completo

    **Empresa de ventas por internet - servicios** Buscamos **VENDEDOR - call center - telemarketing** Ofrecemos: - excelente ambiente de trabajo - **$7,500 mensuales libres**: - **Comisiones sin tope**: - **Bono de protección $2,500**: - Seguro de gastos médicos - Capacitaciones - Prestaciones de ley - Horario**:Lunes a Viernes 9am - pm** -...

  • Coordinadora de Seguimiento a Clientes

    hace 7 días

    Zapopan, México Marlén Hernández A tiempo completo

    Empresa dedicada a la fabricación, comercialización de productos desechables y empaques flexibles, solicita: **COORDINADORA DE SEGUIMIENTO A CLIENTES (POST VENTA)**: - **Actividades y/o funciones del puesto**:_ - Coordinar al equipo de atención a clientes para dar seguimiento post venta a los clientes. - Dar seguimiento oportuno a la entrega de producto...

  • Ejecutivo de Telemarketing o Call Center

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Dipro Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Dipro Reclutamiento en Zapopan, Jalisco**: Empresa comercializadora de artículos promocionales, solicita: **Ejecutivo de Telemarketing o Call Center** Sueldo neto mensual $9,000.00, prestaciones de ley, imss, vales de despensa y seguro de vida. **EXCELENTE ESQUEMA DE COMISIONES, SIN TOPE.** **Indispensable experiência laboral...

  • Call Center

    hace 7 días

    Zapopan, México KITCHENMAX A tiempo completo

    **Empresa de ventas por internet - servicios** Buscamos **VENDEDOR - call center - telemarketing** Ofrecemos: - excelente ambiente de trabajo - **$7,500 mensuales libres**: - **Comisiones sin tope**: - **Bono de protección $2,500**: - Seguro de gastos médicos - Capacitaciones - Prestaciones de ley - Horario**:Lunes a Viernes 9am - pm** -...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Zapopan, México KITCHENMAX A tiempo completo

    **Empresa de ventas por internet - servicios** Buscamos **VENDEDOR - call center - telemarketing** Ofrecemos: - excelente ambiente de trabajo - **$7,500 mensuales libres**: - **Comisiones sin tope**: - **Bono de protección $1,500**: - Seguro de gastos médicos - Capacitaciones - Prestaciones de ley - Horario**:Lunes a Viernes 9am - pm** -...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Zapopan, México KITCHENMAX A tiempo completo

    **Empresa de ventas por internet - servicios** Buscamos **VENDEDOR - call center - telemarketing** Ofrecemos: - excelente ambiente de trabajo - **$7,500 mensuales libres**: - **Comisiones sin tope**: - **Bono de protección $1,500**: - Seguro de gastos médicos - Capacitaciones - Prestaciones de ley - Horario**:Lunes a Viernes 9am - pm** -...

  • Gerente RH Call Center

    hace 5 días

    Zapopan, México Sinergia En RH. A tiempo completo

    Empresa en Guadalajara, solicita GERENTE DE RECURSOS HUMANOS PARA CALL CENTER **Experiência y Conocimiento en**: Reclutamiento de personal Manejo de HC de 500 Colaboradores FDT RIT Pre nomina y Nómina Control y manejo de expedientes Elaboración de contratos laborales Incidencias Control de KPI´s Envió y entrega de Diversos...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Zapopan, México CASA CATORCE A tiempo completo

    **SOLICITAMOSAGENTE DE CALL CENTER** **Ofrecemos** - Suelo real libre. $7,500 + comisiones no topadas - Prestaciones de ley - Buen ambiente de trabajo **Horario y días de trabajo**: - Lunes a viernes de 8:30-18:00 **Ubicación de vacante**: - Col. Vallarta Universidad, Zapopan, Jalisco **Actividades a realizar**: - Brindar atención al cliente. -...

  • Gerente de Call Center

    hace 6 días

    Zapopan, México KitchenMax Store A tiempo completo

    Somos una empresa de ecommerce, ventas por internet, market places, etc. Con una estructura similar a un call center. Buscamos un gerente de call center, ventas, atención a clientes. - Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 - Sueldo BASE de **$ 15,000.00 libres reales** mensuales. - Bonos de entre **$ 5,000 a$ 10,000 **o superiores **OFRECEMOS**: -...

  • Call Center para Ventas de Refacciones y Atención

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Auto Partes y Más A tiempo completo

    ¡SÉ PARTE DE LA EXPANSIÓN, SÉ PARTE DE APYMSA! Únete al equipo de nuestra cadena de refaccionarias, con presencia a nível internacional, orgullosamente 100% mexicana, con 43 años en el mercado y más de 116 sucursales a nível nacional y 1 en Guatemala, como: - ¨CALL CENTER DE VENTAS REFACCIONES Y ATENCIÓN A CLIENTES¨ *UBICACIÓN* - Av....

  • Call Center

    hace 5 días

    Zapopan, México Grupo Rodi A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Rodi en Ciudad del Sol - Zapopan, Jalisco**: Inmobiliaria solicita CALL CENTER Zona de trabajo: **Ciudad del Sol** **Requisitos y experiência**: Facil acceso a la zona de trabajo CRM para contactos Exp en el area Servicio al cliente **Actividades**: Atencion al cliente Generar citas para los agentes, NO HACE LA...