Encargado de Call Center

hace 2 semanas

Tlahuac, México Callytek A tiempo completo

Definición: Un gestor - gerente de soporte supervisa las operaciones diarias del departamento de soporte al cliente. Dirige el equipo de atención al cliente y forma a los nuevos miembros del personal. Garantiza que los clientes reciban un servicio de alta calidad para ayudar a construir la base de clientes de la empresa. Dirige al equipo con el ejemplo, demostrando las técnicas más eficaces de relación con el cliente y proporcionando información sobre el rendimiento laboral de los agentes de soporte.

**Responsabilidades**:
Satisfacción del cliente, promover un servicio de calidad al cliente.

Gestionar la fila de tickets.

Coordinarse con otros responsables de departamento.

Aplicar y mejorar las políticas de atención al cliente y evaluar los progresos del equipo.

Responsable de poner banderas rojas en casos delicados.

Analizar los datos de atención al cliente.

Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes.

A cargo de los agentes de soporte

Elaboración de la política de empresa de lo que se contesta en cada caso.

Buscar formas de que el departamento de soporte pueda resolver los casos sin abrir otro ticket a otro departamento.

Ofrecemos:
Sueldo base $25,000 a $35,000 netos

Seguro gastos medicos

Seguro de vida

Ayuda para comida

Aguinaldo

Vacaciones

Barber shop

Crecimiento salarial

Crecimiento profesional

Horario Lunes a Viernes 8:00am - 8:00 pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $20,000.00 - $35,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Servicio de comedor

  • Asesor de Ventas Jr Call Center

    hace 1 día

    Tlahuac, México Call center MX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call center MX en CENTRO - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¡¡¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo!!!** **Empresa #1 en su Ramo BUSCA TALENTO COMO** *** **°°°A S E S O RD EV E N T A SJ RC A L LC E N T E R°°°** **TE OFRECEMOS DESDE EL PRIMER DIA**: - MEDIO TURNO DE LUNES A SABADO (MATUTINO O VERPERTINO) -...

  • Reclutador Call Center

    hace 6 días

    Tlahuac, México Info Call Mkt A tiempo completo

    **MARKETING R&M IMPORTANTE EMPRESA DE CALL CENTER SE ENCUENTRA EN BUSCA DE RECLUTADOR JR PARA CALL CENTER** ACTIVIDADES - Trabajar en la búsqueda de talentos requeridos por la Empresa - Revisar y analizar currículums - Presentar la compañía a los nuevos empleados y guiarlos a través del proceso de contratación y capacitación. **HABILIDADES** - Más...

  • Descansa Los Domingos Siendo Agente de Call Center

    hace 1 día

    Tlahuac, México Call center Telcel A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call center Telcel en A 10 Minutos De Metro Chabacano -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: - Únete a la Red más grande de México // Conversa con nuestros usuarios _️_ **_ BENEFICIOS:_** - Sueldo mensual base de _**_$6,223.00_**_ (Libre de impuestos) _**_¡NO ESTÁ CONDICIONADO!_**: - Remuneración económica por nuestra...

  • Descansa Los Domingos Siendo Agente de Call Center

    hace 1 día

    Tlahuac, México Call center Telcel A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call center Telcel en A 10 Minutos De Metro Chabacano -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: - Únete a la Red más grande de México // Conversa con nuestros usuarios _️_ **_ BENEFICIOS:_** - Sueldo mensual base de _**_$6,223.00_**_ (Libre de impuestos) _**_¡NO ESTÁ CONDICIONADO!_**: - Remuneración económica por nuestra...

  • Descansa Los Domingos Siendo Agente de Call Center

    hace 1 día

    Tlahuac, México Call center Telcel A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call center Telcel en A 10 Minutos De Metro Chabacano -Benito Juárez, Ciudad de México**: - Únete a la Red más grande de México // Conversa con nuestros usuarios _️_ **_ BENEFICIOS:_** - Sueldo mensual base de _**_$6,223.00_**_ (Libre de impuestos) _**_¡NO ESTÁ CONDICIONADO!_**: - Remuneración económica por nuestra...

  • Descansa Los Domingos Siendo Agente de Call Center

    hace 1 día

    Tlahuac, México Call center Telcel A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call center Telcel en A 10 Minutos De Metro Chabacano -Coyoacán, Ciudad de México**: - Únete a la Red más grande de México // Conversa con nuestros usuarios _️_ **_ BENEFICIOS:_** - Sueldo mensual base de _**_$6,223.00_**_ (Libre de impuestos) _**_¡NO ESTÁ CONDICIONADO!_**: - Remuneración económica por nuestra...

  • Call Center Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 3 días

    Tlahuac, México Call Center de México A tiempo completo

    Buscamos personal de atención a clientes y Ventas apasionado por altos ingresos Descripción: - Experiência como Ejecutivo de Retención, Cierres, Inversiones o Ventas - Asesorar a clientes registrados ya en la plataformas - Gestionar las relaciones continuas con clientes privados. - Ayudar a mantener nuestros altos níveles de adquisición, retención y...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 1 día

    Tlahuac, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en San Andrés Cholula, Puebla**: **Importante empresa de Contact Center por Expansión de Campaña está en busca de tú talento como**: **"Ejecutivo Telefónico"** **Requisitos**: - No hay Limite de Edad. - Con Experiência mínima en call center, ventas tdc, telemarketing, atención al cliente, etc./**SI NO...

  • Capacitador Call Center

    hace 3 días

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: CAPACITADOR CALL CENTER **Requisitos: - Psicología, Pedagogía, Contaduría, Administración Lic. en Recursos Humanos, Tecnologías de la Información, Comercio Internacional, Economía o afin - Experiência de 1 año como Capacitador en Call Center. (INDISPENSABLE) -...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center con Experiencia en

    hace 3 días

    Tlahuac, México CONNECT CENTER A tiempo completo

    * Supervisor deCall Center** **Requisitos**: - Indispensable Manejo de Excel - Experiência como supervirso de call center VENTAS - Liderazgo Habilidades: - Capacidad de Negociación - Resolución de Problemas - Excelente capacidad de comunicación efectiva - Trabajo sobre objetivos Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley - Comisiones - Horario...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 3 días

    Tlahuac, México Call Center NO haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / NO haces exámenes en 10 Min Metro Chabacano -Nezahualcóyotl, Estado de México**: Seguimiento a usuarios, somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel, somos parte de la Red 5G. »**NO IMPORTA SI NO TIENES...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 3 días

    Tlahuac, México Call Center NO haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / NO haces exámenes en 10 Min Metro Chabacano -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Seguimiento a usuarios, somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel, somos parte de la Red 5G. »**NO IMPORTA SI NO TIENES...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 3 días

    Tlahuac, México Call Center NO haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / NO haces exámenes en 10 Min Metro Chabacano -Benito Juárez, Ciudad de México**: Seguimiento a usuarios, somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel, somos parte de la Red 5G. »**NO IMPORTA SI NO TIENES...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 3 días

    Tlahuac, México Call Center NO haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / NO haces exámenes en 10 Min Metro Chabacano -Coyoacán, Ciudad de México**: Seguimiento a usuarios, somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel, somos parte de la Red 5G. »**NO IMPORTA SI NO TIENES EXPERIENCIA...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 1 día

    Tlahuac, México Call Center NO haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / NO haces exámenes en 10 Min Metro Chabacano -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Seguimiento a usuarios, somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel, somos parte de la Red 5G. »**NO IMPORTA SI NO TIENES...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 1 día

    Tlahuac, México Call Center NO haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / NO haces exámenes en 10 Min Metro Chabacano -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: - Seguimiento a usuarios, somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel, somos parte de la Red 5G._ - »_**_NO IMPORTA SI NO TIENES...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 1 día

    Tlahuac, México Call Center NO haces exámenes A tiempo completo

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  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 1 día

    Tlahuac, México Call Center NO haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / NO haces exámenes en 10 Min Metro Chabacano -Benito Juárez, Ciudad de México**: - Seguimiento a usuarios, somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel, somos parte de la Red 5G._ - »_**_NO IMPORTA SI NO TIENES...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 1 día

    Tlahuac, México Call Center NO haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / NO haces exámenes en 10 Min Metro Chabacano -Nezahualcóyotl, Estado de México**: - Seguimiento a usuarios, somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel, somos parte de la Red 5G._ - »_**_NO IMPORTA SI NO TIENES...