Recepcionista Cedi Manzanillo

**Nuestra compañía**

**Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos.
Con una destacada trayectoria de más de 92 años,
**Arca Continental **es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importante del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 123 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú, la región norte de Argentina y la región suroeste de Estados Unidos.
**Arca Continental** cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo "AC".

**Misión**:

- Atender y canalizar llamadas o personas (clientes, consumidores, proveedores y comunidad en general) hacia el área, sección o departamento correspondiente, reflejando una imagen de cordialidad y de servicio efectivo con el fin de lograr que nuevamente soliciten nuestros servicios, atención y productos.**Responsabilidades**:

- La recepción de llamadas de clientes y consumidores.
- Canalizar las llamadas de quejas de Servicio al Centro de Atención de Clientes y Consumidores.
- Elaborar requisiciones y formatos que se utilicen en la sección.
- Aplicar el Sistema de Calidad en todas las actividades que se realicen dentro de la Empresa
- Implementar los procedimientos documentados dentro del Sistema
- Mantener buenas relaciones con autoridades, proveedores, clientes y publico en general
- Seguir los lineamientos contenidos en el proceso de Administración y Control de Documentos
- Utilizar únicamente copias controladas vigentes y hacer adecuado uso de las copias solicitadas
- Colaborar para cuidar y mejorar el entorno ecológico y ambiental en las actividades que desarrolle.

**Escolaridad**:

- Licenciatura o Ingeniera comprobable.**Experiência**:

- Manejo de paquetería Office (Word, Excel, Power Point)
- Recepción de llamadas de clientes y consumidores.
- Canalizar las llamadas de quejas de Servicio al Centro de Atención de Clientes y Consumidores.
- Elaborar requisiciones y formatos que se utilicen en la sección.
- Seguir los lineamientos contenidos en el proceso de Administración y Control de Documentos
- Manejo de Caja Chica
- Facilidad de Palabra

**Idiomas**:
**Conocimientos específicos del puesto**:
**Conocimientos específicos adicionales**:
**Nuestro compromiso**

Arca Continental es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin distinción de raza o etnia, color, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, estatus de veterano protegido o alguna otra característica protegida por la ley.

Nunca solicitaremos ningún tipo de pago para procesar su solicitud de empleo ni en ninguna otra etapa del proceso de selección. Nunca le envíe dinero a nadie que sugiera que puede darle empleo en Arca Continental. Si sospecha que ha recibido una oferta fraudulenta, repórtelo con las autoridades correspondientes.